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摘 要：高职英语课堂教学诊改体系的建设需要一个漫长的过程，在进行诊改之前校方和教师需要明确教学质量目标制定的主体和客体，并且要明确目标制定的基本方向、基本要求和基本流程等。该文主要介绍了高职英语课堂建立课堂教学质量的目标和标准，从学校和老师两个层面对高职英语课堂教学进行了诊断，并针对诊断的某些问题做出了详细的课堂教学诊改体系的建设优化方案。
关键词：高职英语 教学质量 教学诊改 制定目标
中图分类号：G632 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）05（a）-0137-03
Abstract： The construction of the diagnosis and reform system of English classroom teaching in higher vocational colleges needs a long process. Before the diagnosis and reform， the school and teachers need to make clear the subject and object of setting the teaching quality objectives， as well as the basic direction， basic requirements and basic process of the goal setting. This paper introduces the objectives and standards of establishing classroom teaching quality in higher vocational English classroom; it diagnoses English classroom teaching in higher vocational colleges from two aspects of schools and teachers， and makes a detailed optimization scheme for the construction of classroom teaching diagnosis and reform system for some problems in diagnosis.
Key Words： Vocational English; Teaching quality; Teaching reform; Setting goals
高职英语课堂是培养高职英语人才的重要地方，课堂的教学质量对高职英语人才的培养具有重大地影响。新时代，为了确保高职英语课堂可以长久、稳定地发展，需要对课堂教学质量进行诊断与诊改，这对提高日常英语课堂教学质量和人才的成长具有重要影响。对高职英语课堂教学进行诊改是一个稳定的长效机制，需要从多方面进行组织诊改，学校还需要做好监督工作，确保最终可以真实地落实到位[1]。
1 高职英语课堂建立课堂教学质量的目标和标准
高职英语课堂教学是高职院校培养人才的重要环节，需要学校为其建立一个保障体系，以此来保障教学质量，即课堂教学诊改体系。在进行诊改之前校方和老师需要明确教学质量目标制定的主体和客体，并且要明确目标制定的基本方向等。有了目标才有动力和方向，可以更切实际地去落实课堂教学的诊改，以求达到理想的境地和水平。
1.1 建立目标
高职英语课堂教学质量目标是指在某一教学阶段课堂教学质量要达到理想的境地或水平。在制定高职英语课堂教学质量的目标时，要考虑由谁制定目标、制定何种目标两方面问题。
1.1.1 由谁制定目标
从广泛意义上来讲，应该由学校来制定高职英语课堂教学质量目标，学校要结合当前阶段的发展情况（学校、师生）和现有课程建设再制定高职英语课堂教学质量目标。从狭义上来讲，要详细区分到制定目标的主体应该是学校的哪个部门等问题。此时可以根据各学校的实际情况，以教学管理部门为首，在学校开展问卷调查，征求意见，集思广益，以此来完成高职英语课堂教学质量目标的制定[2]。但是，任何课堂教学质量目标的制定都必须有老师参与，不能只是教学职能部门（教务处、教学督导等）将目标制定好后，再通知老师来执行。
1.1.2 制定何种目标
高职英语课堂教学质量目标制定包含许多具体问题，如目标的高低、阶段性、时效性等。一般来说，制定的目标要比现有水平高，但也不能太高，如果目标过高而不能实现，就失去了制定目标的意义。而且目标是阶段性的，制定的目标要随着英语课堂教学质量做适当调整。总体来说，高职英语课堂教学质量目标具有挑战性、发展性和不确定性等特点。
1.2 建立高职英语课堂教学的质量标准
课堂教学的质量标准是依据教学质量目标来评判的，根据目标来规定英语课堂的基本要求、基本流程建議等，同时也是英语课堂管理和评价的保障。也就是英语课堂教学质量评价指标属于课堂教学质量标准，同时课堂教学质量标准还涵盖其他内容，主要包含以下3个方面内容。
1.2.1 基本要求
首先说明的是教师准则，要求老师要遵守的基本教学规范和纪律等，该准则同时还强调老师应该遵守的课堂纪律和职业操守等[3]。
1.2.2 基本流程建议
该章程主要是针对老师在课堂教学中需要遵守的基本流程而提出建议，主要是强调考勤、复习、布置课后作业等。由于学生的具体情况和每个学生的情况都是不同的，因此在设定这类情况时要根据具体情况来设定，规定的内容可以让老师作为参考。而且，如果各个章程规定的特别细致，会影响老师在课堂上的发挥。 1.2.3 评价指标
该内容是对英语课堂教学质量的具体说明，主要包括评分标准、评价项目、评价方式等。评价英语课堂教学质量可以从多方面进行分析，再将分析之后的结果进行归纳总结，提炼出决定性因素，即评价指标。这也是目前国内高职院校使用较多的方式。
2 高职英语课堂教学诊断机制
在确定高职英语课堂教学质量的目标和标准后，需要再对教学质量进行诊断，这些前期工作都是为改进教学质量打下基础[4]。高职英语课堂教学诊断机制可以从广义与狭义上进行分析，即学校层面和老师层面。
2.1 学校层面的诊断
学校的教学管理部门和教学督导部门都是监督和诊断课堂教学质量的，通常通过测评英语课堂教学质量、监控课堂日常教学情况、调查英语课堂教学质量这3种方式进行参与。
2.1.1 测评英语课堂教学质量
测评英语课堂教学质量可以由学校根据各部门的权重去进行设置，构成部分通常由学生评分、老师或督导组听课评分、检查教学资料这几个部分组成。可以在每次英语课后依照设定的课堂质量标准进行评分，还可以根据学生的学习效果，在每个学期末组织学生为老师评分，尤其要重视对老师的教学资料（教案、课件等）进行检查，因为这些对课堂教学质量起到决定性作用。
2.1.2 监控课堂日常教学情况
监控课堂日常教学情况是教务处、督导处等相关部门的日常工作，他们的职责就是对日常课堂教学质量进行常规检查和监控。检查和监控的方式有很多种，如视频监控、在网上搜集教学管理平台的数据等。通过这些方式可以对学校各专业的课堂教学质量进行全天候监控，还可以对某些严重问题进行重点监控等。
2.1.3 调查英语课堂教学质量
学校要想多方面了解英语课堂教学质量，还需要丰富课堂教学质量的调查形式，如问卷调查、座谈会等，要从多方面掌握英语课堂教学情况。调查方式可以根据学校的实际情况进行操作，可以让教务处、督导处等组织实施细则。
2.2 老师层面的诊断
老师层面的诊断一般是指老师对自己课堂教学情况的了解和评估，可以通过课堂测试、对学生问卷调查、课后和学生交流等这几种方式进行了解和评估。这些诊断方式一般由老师自己实施完成，学校可以定期对老师的自我诊断进行监督和检查。
2.2.1 课堂测试
老师可以多组织随堂测试，在每节课结束后或者下节课开始前对学生进行简单的测试，了解学生对知识的掌握情况。课堂测试的结果还可以作为老师之后讲解的重要参考资料（对于学生掌握不好的可以进行重点讲解、掌握良好的可以简单一带而过）。随堂检测可以通过试卷、口头问答、采用信息化手段（手机App）等进行，或者老师可以根据实际情况采用多种方式进行。随堂测试不但是日常考核的一种方式，还可以助老师分析课堂教学效果[5]。
2.2.2 对学生的问卷调查
老师对学生进行问卷调查时可以在每节课或每一单元结束后进行，这种调查方式不但可以了解学生对知识的掌握情况，同时还可以为之后的教学和辅导指引方向。问卷调查的方式要丰富多样，可以采用传统的纸质填写方式，还可以采用信息化手段填写。老师在制定调查问题时应该简单明了，如果问题过于繁琐可能会引起学生的反感，同时还可以在设定的问题后面设计多个选项答案，这样就可以让学生根据自己的实际情况进行筛选，使得调查问卷更具有真实性。
2.2.3 课后和学生多交流
时间是积少成多的，老师要善于利用课余时间，课后要多和学生进行交流了解他们的真实想法以及对课程的掌握情况，可以面对面地进行沟通，还可以利用网络进行沟通，老师要多鼓励学生说出自己真实的想法，在课堂上多提问题等，这样老师可以更好地了解学生的学习难点，再根据每个学生的具体情况进行课堂教学质量分析。
3 高职英语课堂教学诊改体系的建设
高职院校想要提升英语课堂教学质量，不但要建立好的课堂教学情况诊断机制，更要构建良好的课堂教学质量改进机制。制定改进机制的参考依据主要由诊断结果反馈而来，学校通过诊断的反馈结果可以更好地对教学质量进行跟踪，然后根据具体情况去制定详细的奖惩细则。
3.1 诊断结果反馈
高职院校英语课堂教学质量诊断的结果必须具有即时性和常态性，诊断结果需要及时进行反馈。虽然每种诊断方式都有其自己的反应周期，但是在每个诊断结果出来之后，都需要及时地反馈给老师，如果反馈不及时，这些滞后的信息对老师改变教学方式就没有太大的作用。而且学生在学习新的知识时，学习情况也在不断更新，如果发生信息滞后的状况，将会影响学习知识的效果。要想提高诊断结果的时效，学校相关部门可以制定诊断结果反馈的具体时间周期，在该周期内学校各部门负责的诊断需要各自进行处理与反馈，而且还可以丰富反馈方式，如定期通报、座谈会等，反馈方式多样化在一定程度上可以加快反馈的步伐。
3.2 跟踪改进过程
学校将诊断结果反馈给老师之后，老师需尽快根据结果中出现的问题制定相应的改进措施，并及时实施，该环节是诊改机制得以落实的关键环节。学校的相关部门要帮助老师完善改进措施，同时还需要对改进措施的落实进行全方位的指导和监督。在措施实施过程中，学校还需要进行教学质量测评、课堂情况监控等，这样做可以全面监控情况，同时还方便采集数据进行对比分析，可以及时对改进效果做出判断。针对反馈结果，老师要及时对教学方案进行整改，并且要将改进措施落到实处，及时收到实施效果。
3.3 改进奖惩细则
为了确保改进措施更好的实施，学校方面应该建立相应的奖惩机制。对认真实施改进措施并给予取得明显成效的老师奖励，对改进措施落实不积极的或实施效果不明显的老师适当惩戒。同时，要明确规定实施改进措施的期限要求，整改效果仍不明显的，可以给予严厉的惩戒，如暂停授课或者调换岗位等。严格明确的奖惩制度，是诊改机制有效落实的保障[6-7]。
4 结语
综上所述，高职英语课堂教学诊改体系的建设是漫长的，需要一个完整的环节和系统。在对高职英语课堂进行诊改时不能只是一味地去推进和实行，更加需要注意诊改的有效性，同时还要注意老师的内生动力，要提高老师的质量意识和标准意识。学校要注意对课堂教学质量的监督和管理，确保教学诊改体系可以有效地落实到实处，这才是诊改的实质所在。
参考文献
[1] 吕路平，童国通.基于五位视角的高职课堂教学诊断与改进体系构建[J].職业技术教育，2017，38（20）：51-55.
[2] 李玉明.我国中等职业学校课堂教学诊断与改进研究现状分析[J].中国职业技术教育，2019（35）：77-81.
[3] 韩燕.基于“以学生为中心”的高职课堂教学诊改实践与探索——以厦门城市职业学院国际贸易实务专业为例[J].职业教育，2018，17（10）：45-48.
[4] 罗薇薇，杨宓.基于以学生为中心的高职课堂教学诊改研究[J].物流工程与管理，2018，40（12）：153-155，72.
[5] 乔丹.提高英语精读课程课堂教学质量的个案研究[D].河北师范大学，2015.
[6] 谢荣凤.高中英语课堂教学时间管理研究[D].湖南大学，2019.
[7] 李艳.高职院校课堂教学质量诊改体系建设研究[J].辽宁高职学报，2019，21（9）：37-40.
关键词：高职英语 教学质量 教学诊改 制定目标
中图分类号：G632 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）05（a）-0137-03
Abstract： The construction of the diagnosis and reform system of English classroom teaching in higher vocational colleges needs a long process. Before the diagnosis and reform， the school and teachers need to make clear the subject and object of setting the teaching quality objectives， as well as the basic direction， basic requirements and basic process of the goal setting. This paper introduces the objectives and standards of establishing classroom teaching quality in higher vocational English classroom; it diagnoses English classroom teaching in higher vocational colleges from two aspects of schools and teachers， and makes a detailed optimization scheme for the construction of classroom teaching diagnosis and reform system for some problems in diagnosis.
Key Words： Vocational English; Teaching quality; Teaching reform; Setting goals
高职英语课堂是培养高职英语人才的重要地方，课堂的教学质量对高职英语人才的培养具有重大地影响。新时代，为了确保高职英语课堂可以长久、稳定地发展，需要对课堂教学质量进行诊断与诊改，这对提高日常英语课堂教学质量和人才的成长具有重要影响。对高职英语课堂教学进行诊改是一个稳定的长效机制，需要从多方面进行组织诊改，学校还需要做好监督工作，确保最终可以真实地落实到位[1]。
1 高职英语课堂建立课堂教学质量的目标和标准
高职英语课堂教学是高职院校培养人才的重要环节，需要学校为其建立一个保障体系，以此来保障教学质量，即课堂教学诊改体系。在进行诊改之前校方和老师需要明确教学质量目标制定的主体和客体，并且要明确目标制定的基本方向等。有了目标才有动力和方向，可以更切实际地去落实课堂教学的诊改，以求达到理想的境地和水平。
1.1 建立目标
高职英语课堂教学质量目标是指在某一教学阶段课堂教学质量要达到理想的境地或水平。在制定高职英语课堂教学质量的目标时，要考虑由谁制定目标、制定何种目标两方面问题。
1.1.1 由谁制定目标
从广泛意义上来讲，应该由学校来制定高职英语课堂教学质量目标，学校要结合当前阶段的发展情况（学校、师生）和现有课程建设再制定高职英语课堂教学质量目标。从狭义上来讲，要详细区分到制定目标的主体应该是学校的哪个部门等问题。此时可以根据各学校的实际情况，以教学管理部门为首，在学校开展问卷调查，征求意见，集思广益，以此来完成高职英语课堂教学质量目标的制定[2]。但是，任何课堂教学质量目标的制定都必须有老师参与，不能只是教学职能部门（教务处、教学督导等）将目标制定好后，再通知老师来执行。
1.1.2 制定何种目标
高职英语课堂教学质量目标制定包含许多具体问题，如目标的高低、阶段性、时效性等。一般来说，制定的目标要比现有水平高，但也不能太高，如果目标过高而不能实现，就失去了制定目标的意义。而且目标是阶段性的，制定的目标要随着英语课堂教学质量做适当调整。总体来说，高职英语课堂教学质量目标具有挑战性、发展性和不确定性等特点。
1.2 建立高职英语课堂教学的质量标准
课堂教学的质量标准是依据教学质量目标来评判的，根据目标来规定英语课堂的基本要求、基本流程建議等，同时也是英语课堂管理和评价的保障。也就是英语课堂教学质量评价指标属于课堂教学质量标准，同时课堂教学质量标准还涵盖其他内容，主要包含以下3个方面内容。
1.2.1 基本要求
首先说明的是教师准则，要求老师要遵守的基本教学规范和纪律等，该准则同时还强调老师应该遵守的课堂纪律和职业操守等[3]。
1.2.2 基本流程建议
该章程主要是针对老师在课堂教学中需要遵守的基本流程而提出建议，主要是强调考勤、复习、布置课后作业等。由于学生的具体情况和每个学生的情况都是不同的，因此在设定这类情况时要根据具体情况来设定，规定的内容可以让老师作为参考。而且，如果各个章程规定的特别细致，会影响老师在课堂上的发挥。 1.2.3 评价指标
该内容是对英语课堂教学质量的具体说明，主要包括评分标准、评价项目、评价方式等。评价英语课堂教学质量可以从多方面进行分析，再将分析之后的结果进行归纳总结，提炼出决定性因素，即评价指标。这也是目前国内高职院校使用较多的方式。
2 高职英语课堂教学诊断机制
在确定高职英语课堂教学质量的目标和标准后，需要再对教学质量进行诊断，这些前期工作都是为改进教学质量打下基础[4]。高职英语课堂教学诊断机制可以从广义与狭义上进行分析，即学校层面和老师层面。
2.1 学校层面的诊断
学校的教学管理部门和教学督导部门都是监督和诊断课堂教学质量的，通常通过测评英语课堂教学质量、监控课堂日常教学情况、调查英语课堂教学质量这3种方式进行参与。
2.1.1 测评英语课堂教学质量
测评英语课堂教学质量可以由学校根据各部门的权重去进行设置，构成部分通常由学生评分、老师或督导组听课评分、检查教学资料这几个部分组成。可以在每次英语课后依照设定的课堂质量标准进行评分，还可以根据学生的学习效果，在每个学期末组织学生为老师评分，尤其要重视对老师的教学资料（教案、课件等）进行检查，因为这些对课堂教学质量起到决定性作用。
2.1.2 监控课堂日常教学情况
监控课堂日常教学情况是教务处、督导处等相关部门的日常工作，他们的职责就是对日常课堂教学质量进行常规检查和监控。检查和监控的方式有很多种，如视频监控、在网上搜集教学管理平台的数据等。通过这些方式可以对学校各专业的课堂教学质量进行全天候监控，还可以对某些严重问题进行重点监控等。
2.1.3 调查英语课堂教学质量
学校要想多方面了解英语课堂教学质量，还需要丰富课堂教学质量的调查形式，如问卷调查、座谈会等，要从多方面掌握英语课堂教学情况。调查方式可以根据学校的实际情况进行操作，可以让教务处、督导处等组织实施细则。
2.2 老师层面的诊断
老师层面的诊断一般是指老师对自己课堂教学情况的了解和评估，可以通过课堂测试、对学生问卷调查、课后和学生交流等这几种方式进行了解和评估。这些诊断方式一般由老师自己实施完成，学校可以定期对老师的自我诊断进行监督和检查。
2.2.1 课堂测试
老师可以多组织随堂测试，在每节课结束后或者下节课开始前对学生进行简单的测试，了解学生对知识的掌握情况。课堂测试的结果还可以作为老师之后讲解的重要参考资料（对于学生掌握不好的可以进行重点讲解、掌握良好的可以简单一带而过）。随堂检测可以通过试卷、口头问答、采用信息化手段（手机App）等进行，或者老师可以根据实际情况采用多种方式进行。随堂测试不但是日常考核的一种方式，还可以助老师分析课堂教学效果[5]。
2.2.2 对学生的问卷调查
老师对学生进行问卷调查时可以在每节课或每一单元结束后进行，这种调查方式不但可以了解学生对知识的掌握情况，同时还可以为之后的教学和辅导指引方向。问卷调查的方式要丰富多样，可以采用传统的纸质填写方式，还可以采用信息化手段填写。老师在制定调查问题时应该简单明了，如果问题过于繁琐可能会引起学生的反感，同时还可以在设定的问题后面设计多个选项答案，这样就可以让学生根据自己的实际情况进行筛选，使得调查问卷更具有真实性。
2.2.3 课后和学生多交流
时间是积少成多的，老师要善于利用课余时间，课后要多和学生进行交流了解他们的真实想法以及对课程的掌握情况，可以面对面地进行沟通，还可以利用网络进行沟通，老师要多鼓励学生说出自己真实的想法，在课堂上多提问题等，这样老师可以更好地了解学生的学习难点，再根据每个学生的具体情况进行课堂教学质量分析。
3 高职英语课堂教学诊改体系的建设
高职院校想要提升英语课堂教学质量，不但要建立好的课堂教学情况诊断机制，更要构建良好的课堂教学质量改进机制。制定改进机制的参考依据主要由诊断结果反馈而来，学校通过诊断的反馈结果可以更好地对教学质量进行跟踪，然后根据具体情况去制定详细的奖惩细则。
3.1 诊断结果反馈
高职院校英语课堂教学质量诊断的结果必须具有即时性和常态性，诊断结果需要及时进行反馈。虽然每种诊断方式都有其自己的反应周期，但是在每个诊断结果出来之后，都需要及时地反馈给老师，如果反馈不及时，这些滞后的信息对老师改变教学方式就没有太大的作用。而且学生在学习新的知识时，学习情况也在不断更新，如果发生信息滞后的状况，将会影响学习知识的效果。要想提高诊断结果的时效，学校相关部门可以制定诊断结果反馈的具体时间周期，在该周期内学校各部门负责的诊断需要各自进行处理与反馈，而且还可以丰富反馈方式，如定期通报、座谈会等，反馈方式多样化在一定程度上可以加快反馈的步伐。
3.2 跟踪改进过程
学校将诊断结果反馈给老师之后，老师需尽快根据结果中出现的问题制定相应的改进措施，并及时实施，该环节是诊改机制得以落实的关键环节。学校的相关部门要帮助老师完善改进措施，同时还需要对改进措施的落实进行全方位的指导和监督。在措施实施过程中，学校还需要进行教学质量测评、课堂情况监控等，这样做可以全面监控情况，同时还方便采集数据进行对比分析，可以及时对改进效果做出判断。针对反馈结果，老师要及时对教学方案进行整改，并且要将改进措施落到实处，及时收到实施效果。
3.3 改进奖惩细则
为了确保改进措施更好的实施，学校方面应该建立相应的奖惩机制。对认真实施改进措施并给予取得明显成效的老师奖励，对改进措施落实不积极的或实施效果不明显的老师适当惩戒。同时，要明确规定实施改进措施的期限要求，整改效果仍不明显的，可以给予严厉的惩戒，如暂停授课或者调换岗位等。严格明确的奖惩制度，是诊改机制有效落实的保障[6-7]。
4 结语
综上所述，高职英语课堂教学诊改体系的建设是漫长的，需要一个完整的环节和系统。在对高职英语课堂进行诊改时不能只是一味地去推进和实行，更加需要注意诊改的有效性，同时还要注意老师的内生动力，要提高老师的质量意识和标准意识。学校要注意对课堂教学质量的监督和管理，确保教学诊改体系可以有效地落实到实处，这才是诊改的实质所在。
参考文献
[1] 吕路平，童国通.基于五位视角的高职课堂教学诊断与改进体系构建[J].職业技术教育，2017，38（20）：51-55.
[2] 李玉明.我国中等职业学校课堂教学诊断与改进研究现状分析[J].中国职业技术教育，2019（35）：77-81.
[3] 韩燕.基于“以学生为中心”的高职课堂教学诊改实践与探索——以厦门城市职业学院国际贸易实务专业为例[J].职业教育，2018，17（10）：45-48.
[4] 罗薇薇，杨宓.基于以学生为中心的高职课堂教学诊改研究[J].物流工程与管理，2018，40（12）：153-155，72.
[5] 乔丹.提高英语精读课程课堂教学质量的个案研究[D].河北师范大学，2015.
[6] 谢荣凤.高中英语课堂教学时间管理研究[D].湖南大学，2019.
[7] 李艳.高职院校课堂教学质量诊改体系建设研究[J].辽宁高职学报，2019，21（9）：37-40.