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论述了软交换技术在第四代呼叫中心的典型作用,阐述了在城市电视台开展的一种基于纯软交换的呼叫中心信息平台的系统框架、组网分析以及有关关键技术,指出了其中的先进性、可靠性和性价比极高等优点能满足电视行业的实际业务需求。
基于纯软交换技术的电视台呼叫中心建设
【摘 要】
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论述了软交换技术在第四代呼叫中心的典型作用,阐述了在城市电视台开展的一种基于纯软交换的呼叫中心信息平台的系统框架、组网分析以及有关关键技术,指出了其中的先进性、可
【机 构】
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南京广播电视台,东南大学软件学院
【出 处】
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电视技术
【发表日期】
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2010年12期
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