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良好的沟通和交流，是人际之间一切行为的前提。护患关系是一种特殊的人际关系，护士在每天的工作中都要与患者进行语言交流。尤其在努力缓解群众“看病难、看病贵”问题，全面构建和谐社会的今天，通过培养护士较强的语言表达和人际沟通能力，避免护患纠纷的发生，是建立良好和谐的护患关系的重要前提和保障。
利用语言技巧 和谐护患关系
【摘 要】
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良好的沟通和交流，是人际之间一切行为的前提。护患关系是一种特殊的人际关系，护士在每天的工作中都要与患者进行语言交流。尤其在努力缓解群众“看病难、看病贵”问题，全面构建
【机 构】
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湖北省襄樊市中心医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2007年7期
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