论文部分内容阅读
基金项目负责人：陈丽仙（1980—），女，福建仙游人，天津科技大学信息化建设与管理办公室科长，工程师。
作者简介：马文婷（1984—），女，山西太原人，天津科技大学国际交流处科员，研究方向：教育管理。
摘要：本文以跨文化适应理论为框架，以天津科技大学的18名外籍教师为样本，采用定性和定量结合的方法，探讨来华初期影响跨文化适应的因素及其重要性，并在此基础上提出高校外籍教师管理方面的一些意见。
关键词：跨文化适应；高校外籍教师；外籍教师管理
一、前言跨文化适应研究起源于20世纪初，研究者普遍认为，人从一种文化移居到另一种文化时会面临很多方面的冲击，如生活环境、生活习惯等。随着来华外籍教师的人数上升，聘请外籍教师来华工作已经成为我国高校教学中必不可少的一部分。一直以来，我国高校的外籍教师管理都非常重视外籍教师硬件条件的提供，对于外籍教师来华后的社会文化适应问题却较少问及。
本研究以天津科技大学的18名外籍教师为研究对象，通过发放问卷和访谈的形式，探讨影响外籍教师跨文化适应的因素，并以此为基础提出外籍教师管理方面的可行建议。
二、理论框架跨文化适应是指“由个体所组成且具有不同文化的两个群体之间，发生持续的、直接的文化接触，导致一方或双方原有文化模式发生变化的现象”。（王佳蕾，2009）根据国内外学者的研究显示，影响跨文化适应的因素分为内部和外部因素共八个。内部因素：性别、旅居时间、跨文化沟通能力、出国前准备及跨国经历、人格、文化智力；外部因素：文化距离、社会支持。
Church（1982）指出，旅居者的跨文化适应能力存在性别差异，女性表现出更好的适应力。出国前准备与跨国经历与跨文化适应能力呈现正相关。王佳蕾（2009）利用多元文化人格问卷实证研究发现，旅居者文化共感性越高、社交主动性越高、情绪越稳定，其文化适应水平越高。外部因素方面，Babiker、Miller（1990）提出文化距离的概念，指旅居者自我感知到的原文化和旅居国文化的差异。根据Ward等（1999）的研究显示，文化距离越大，跨文化适应水平越低；文化距离越小，则跨文化适应水平越高。Ward等（2008）根据旅居者社会支持的特点，开发了包括两个维度的支持量表：工具性支持和情感性支持。工具性支持指旅居者受到的实际帮助，如学习当地语言、解释当地法律法规、提供相关生活信息等；情感性支持指提供的爱和关怀，包括孤独时的陪伴、日常关怀等。
三、外籍教师跨文化适应研究在上述研究结果的基础上，笔者围绕性别、旅居时间、出国前准备、文化距离和社会支持五个影响因素设计调查问卷和访谈问题。由于跨文化沟通能力、文化智力和人格需探讨的维度较多，限于篇幅本文暂不讨论。问卷和访谈内容均为英语。
问卷共包含25个问题，部分调查问卷翻译如下：
1.您来中国的主要目的是什么？
A.体验文化B.教学
C.旅游D.锻炼自己
2.您来中国前懂得汉语：
A.是的B.不是
3.您到中国初期感到过迷茫：
A.是的B.不是
4.您认为出国前准备对于您适应中国文化产生了影响：
A.是的B.不是
5.您认为您本国文化与中国文化差异不大：
A.是的B.不是
部分访谈内容翻译如下：
1.您到中国后，是否适应新的环境？哪些因素影响您对新环境的适应？
2.您觉得您的哪些特质帮助您很好地适应了在中国的生活和工作？
3.到校后，学校提供的哪些支持您觉得对于您开始新的生活和工作起到了积极作用？
4.您认为到中国后您碰到的最大的困难是什么？
5.您认为中国和您自己的国家最大的差别在哪里？
笔者以天津科技大学的18名外籍教师为研究对象，发放问卷并进行访谈。其中，5名日本籍、4名澳大利亚籍、1名英国籍、3名美国籍、4名加拿大籍、1名菲律宾籍；女性11名，男性7名；初次来华者7名，来华1年者6名，2年及以上者5名。本次研究发放了18份问卷，全部回收，全部有效。在分析问卷的基础上对18名外籍教师因素性别出国前准备旅居时间文化距离社会支持认可度*1678565496（*满分10分）开展有针对性的访谈。
经过对18份问卷的统计得出外籍教师对性别、出国前准备、旅居时间、文化距离和社会支持五个因素在影响跨文化适应上的认可度，见上表。
统计结果显示，外教对于所探讨五个因素的认可度从高到低分别为：社会支持、出国前准备、旅居时间、文化距离、性别。
外教在性别这一项上的打分仅为16，说明男女外教在跨文化适应上的差别不大。在访谈中，部分女性外教表示初来异地会感到孤独、无归属感，有些许抑郁；而男性外教比较容易结交朋友，融入教学环境，较少感受到文化冲击带来的情绪波动。但总体来说，性别对于跨文化适应并不产生显著影响。
外教在文化距离一项上的打分为54，主要是亚洲外教和欧洲、北美洲外教在本项上选择的差别较大。参加问卷调查的亚洲外教都来自日本，日本和中国本身就在许多方面有文化共通之处，可能这也是日本外教较之欧美外教更容易适应中国文化的原因所在。后续的访谈也印证了这一点。
旅居时间一项的总体得分为56。接受访谈的外教表示，他们在最初来华的6个月内，能明显地感觉到自己随着时间的增长逐渐适应中国文化；而在半年之后，这一变化逐渐变小。也就是说，旅居时间在外教来华的6个月内具有一定程度的影响，半年后这一因素的影响变小。
参与调查的外教在到中国前都对中国进行了或多或少的了解，外教在这一项是否影响跨文化适应上的打分为78，这说明来华前的准备确实在一定程度上帮助他们适应了中国文化。在访谈中，外教表示，来华前他们主要了解中国文化、法律法规、所工作城市的气候环境和饮食等，这些知识储备帮助他们提前预知将要接触生活的各个方面，在一定程度上为他们提供了心理缓冲，避免来华初期的文化冲击。 社会支持包含的工具性和情感性支持都对外教生活和工作的适应产生显著影响，外教在本项上的打分高达96。即外教得到的社会支持越多，跨文化适应水平越高。外教在访谈中表示，工具性支持和情感性支持同样重要。初到中国时获得校方、学生和朋友的帮助，如教他们汉语、介绍中国制度、熟悉学校周边环境、介绍教学岗位要求等可以很好地帮助他们适应工作和生活；而中国朋友和校方管理人员对外教提供的关心、陪伴和鼓励等也可以在心理上帮助他们减少在异地的孤独感。
四、外籍教师管理方面的建议本研究成果使我们了解了影响高校外教跨文化适应的因素，为高校外教管理人员更好地管理和服务外教、帮助外教尽快适应在华工作和生活提供了新思路：
第一，尽早向外籍教师介绍中国文化，帮助外教熟悉中国情况，做好来华前准备。本研究显示，出国前准备可以在一定程度上为旅居者提供心理缓冲，极大程度上避免来华初期的文化冲击。鉴于此，校方外籍教师管理人员应尽早向外教发送介绍资料，如关于中国、任教学校和学校所在城市的图片、文字、影像资料，以期获得初步印象；介绍中国的法律法规、风土人情、地方习俗等，帮助外教提前做好心理准备，顺利度过来华初期的不适。
第二，加强对外籍教师到华后的岗前培训，提供社会支持。问卷和访谈的结果均显示，社会支持对于跨文化适应起到了非常重要的作用。工具性支持方面，给外籍教师播放关于所工作城市的城市风情、地方习俗的宣传片；提供学校及学校所在城市的信息，学校周边生活设施信息，如银行、医院、超市、饭店等；为外籍教师安排系统的汉语课程。情感性支持方面，到校初期给外教配备专门的生活联络员，让外教体验到在中国的温暖，建立新的社交圈。
第三，持续保证对外籍教师的在岗培训，强化校方提供的社会支持效果。在外教聘期内，应持续对外教的提供社会支持，将外教的聘请效益最大化。工具性支持方面，定期组织外教参加教研活动，参与制订教学计划，熟悉教学过程，解决教学工作中碰到的问题。情感性支持方面，设立“外教关爱日”，给外教过生日，和外教一起过他本国的节日，碰到中国的节日也可邀请外教共同参加，让外教时时感受到温暖。
第四，高校在聘请外籍教师时，尽可能选择在中国旅居时间较长的外教，可以降低外教上岗前的文化冲击，以尽早开展正常的生活和教学工作。根据本研究结果显示，旅居时间对于外籍教师的文化适应在前半年影响较大，6个月后旅居时间的长短基本不再影响文化适应。因此，高校外籍教师管理人员在聘请外籍教师时，如有条件应当尽可能选择来华时间较长的外教。
五、结语本研究重点探讨了性别、出国前准备、旅居时间、文化距离和社会支持五个因素在外籍教师适应中国文化上的影响，并据此提出外籍专家聘请和管理方面的一些建议和启示，从而改善外籍教师在华适应情况，以便其更快地开展新的工作和生活。但由于本研究所调查样本有限，且亚洲外教均来自日本一个国家。如选择其他国家外教，调查结果也许会存在差异，这也不得不说是本研究的一个遗憾。
参考文献：
Andy，S.J
作者简介：马文婷（1984—），女，山西太原人，天津科技大学国际交流处科员，研究方向：教育管理。
摘要：本文以跨文化适应理论为框架，以天津科技大学的18名外籍教师为样本，采用定性和定量结合的方法，探讨来华初期影响跨文化适应的因素及其重要性，并在此基础上提出高校外籍教师管理方面的一些意见。
关键词：跨文化适应；高校外籍教师；外籍教师管理
一、前言跨文化适应研究起源于20世纪初，研究者普遍认为，人从一种文化移居到另一种文化时会面临很多方面的冲击，如生活环境、生活习惯等。随着来华外籍教师的人数上升，聘请外籍教师来华工作已经成为我国高校教学中必不可少的一部分。一直以来，我国高校的外籍教师管理都非常重视外籍教师硬件条件的提供，对于外籍教师来华后的社会文化适应问题却较少问及。
本研究以天津科技大学的18名外籍教师为研究对象，通过发放问卷和访谈的形式，探讨影响外籍教师跨文化适应的因素，并以此为基础提出外籍教师管理方面的可行建议。
二、理论框架跨文化适应是指“由个体所组成且具有不同文化的两个群体之间，发生持续的、直接的文化接触，导致一方或双方原有文化模式发生变化的现象”。（王佳蕾，2009）根据国内外学者的研究显示，影响跨文化适应的因素分为内部和外部因素共八个。内部因素：性别、旅居时间、跨文化沟通能力、出国前准备及跨国经历、人格、文化智力；外部因素：文化距离、社会支持。
Church（1982）指出，旅居者的跨文化适应能力存在性别差异，女性表现出更好的适应力。出国前准备与跨国经历与跨文化适应能力呈现正相关。王佳蕾（2009）利用多元文化人格问卷实证研究发现，旅居者文化共感性越高、社交主动性越高、情绪越稳定，其文化适应水平越高。外部因素方面，Babiker、Miller（1990）提出文化距离的概念，指旅居者自我感知到的原文化和旅居国文化的差异。根据Ward等（1999）的研究显示，文化距离越大，跨文化适应水平越低；文化距离越小，则跨文化适应水平越高。Ward等（2008）根据旅居者社会支持的特点，开发了包括两个维度的支持量表：工具性支持和情感性支持。工具性支持指旅居者受到的实际帮助，如学习当地语言、解释当地法律法规、提供相关生活信息等；情感性支持指提供的爱和关怀，包括孤独时的陪伴、日常关怀等。
三、外籍教师跨文化适应研究在上述研究结果的基础上，笔者围绕性别、旅居时间、出国前准备、文化距离和社会支持五个影响因素设计调查问卷和访谈问题。由于跨文化沟通能力、文化智力和人格需探讨的维度较多，限于篇幅本文暂不讨论。问卷和访谈内容均为英语。
问卷共包含25个问题，部分调查问卷翻译如下：
1.您来中国的主要目的是什么？
A.体验文化B.教学
C.旅游D.锻炼自己
2.您来中国前懂得汉语：
A.是的B.不是
3.您到中国初期感到过迷茫：
A.是的B.不是
4.您认为出国前准备对于您适应中国文化产生了影响：
A.是的B.不是
5.您认为您本国文化与中国文化差异不大：
A.是的B.不是
部分访谈内容翻译如下：
1.您到中国后，是否适应新的环境？哪些因素影响您对新环境的适应？
2.您觉得您的哪些特质帮助您很好地适应了在中国的生活和工作？
3.到校后，学校提供的哪些支持您觉得对于您开始新的生活和工作起到了积极作用？
4.您认为到中国后您碰到的最大的困难是什么？
5.您认为中国和您自己的国家最大的差别在哪里？
笔者以天津科技大学的18名外籍教师为研究对象，发放问卷并进行访谈。其中，5名日本籍、4名澳大利亚籍、1名英国籍、3名美国籍、4名加拿大籍、1名菲律宾籍；女性11名，男性7名；初次来华者7名，来华1年者6名，2年及以上者5名。本次研究发放了18份问卷，全部回收，全部有效。在分析问卷的基础上对18名外籍教师因素性别出国前准备旅居时间文化距离社会支持认可度*1678565496（*满分10分）开展有针对性的访谈。
经过对18份问卷的统计得出外籍教师对性别、出国前准备、旅居时间、文化距离和社会支持五个因素在影响跨文化适应上的认可度，见上表。
统计结果显示，外教对于所探讨五个因素的认可度从高到低分别为：社会支持、出国前准备、旅居时间、文化距离、性别。
外教在性别这一项上的打分仅为16，说明男女外教在跨文化适应上的差别不大。在访谈中，部分女性外教表示初来异地会感到孤独、无归属感，有些许抑郁；而男性外教比较容易结交朋友，融入教学环境，较少感受到文化冲击带来的情绪波动。但总体来说，性别对于跨文化适应并不产生显著影响。
外教在文化距离一项上的打分为54，主要是亚洲外教和欧洲、北美洲外教在本项上选择的差别较大。参加问卷调查的亚洲外教都来自日本，日本和中国本身就在许多方面有文化共通之处，可能这也是日本外教较之欧美外教更容易适应中国文化的原因所在。后续的访谈也印证了这一点。
旅居时间一项的总体得分为56。接受访谈的外教表示，他们在最初来华的6个月内，能明显地感觉到自己随着时间的增长逐渐适应中国文化；而在半年之后，这一变化逐渐变小。也就是说，旅居时间在外教来华的6个月内具有一定程度的影响，半年后这一因素的影响变小。
参与调查的外教在到中国前都对中国进行了或多或少的了解，外教在这一项是否影响跨文化适应上的打分为78，这说明来华前的准备确实在一定程度上帮助他们适应了中国文化。在访谈中，外教表示，来华前他们主要了解中国文化、法律法规、所工作城市的气候环境和饮食等，这些知识储备帮助他们提前预知将要接触生活的各个方面，在一定程度上为他们提供了心理缓冲，避免来华初期的文化冲击。 社会支持包含的工具性和情感性支持都对外教生活和工作的适应产生显著影响，外教在本项上的打分高达96。即外教得到的社会支持越多，跨文化适应水平越高。外教在访谈中表示，工具性支持和情感性支持同样重要。初到中国时获得校方、学生和朋友的帮助，如教他们汉语、介绍中国制度、熟悉学校周边环境、介绍教学岗位要求等可以很好地帮助他们适应工作和生活；而中国朋友和校方管理人员对外教提供的关心、陪伴和鼓励等也可以在心理上帮助他们减少在异地的孤独感。
四、外籍教师管理方面的建议本研究成果使我们了解了影响高校外教跨文化适应的因素，为高校外教管理人员更好地管理和服务外教、帮助外教尽快适应在华工作和生活提供了新思路：
第一，尽早向外籍教师介绍中国文化，帮助外教熟悉中国情况，做好来华前准备。本研究显示，出国前准备可以在一定程度上为旅居者提供心理缓冲，极大程度上避免来华初期的文化冲击。鉴于此，校方外籍教师管理人员应尽早向外教发送介绍资料，如关于中国、任教学校和学校所在城市的图片、文字、影像资料，以期获得初步印象；介绍中国的法律法规、风土人情、地方习俗等，帮助外教提前做好心理准备，顺利度过来华初期的不适。
第二，加强对外籍教师到华后的岗前培训，提供社会支持。问卷和访谈的结果均显示，社会支持对于跨文化适应起到了非常重要的作用。工具性支持方面，给外籍教师播放关于所工作城市的城市风情、地方习俗的宣传片；提供学校及学校所在城市的信息，学校周边生活设施信息，如银行、医院、超市、饭店等；为外籍教师安排系统的汉语课程。情感性支持方面，到校初期给外教配备专门的生活联络员，让外教体验到在中国的温暖，建立新的社交圈。
第三，持续保证对外籍教师的在岗培训，强化校方提供的社会支持效果。在外教聘期内，应持续对外教的提供社会支持，将外教的聘请效益最大化。工具性支持方面，定期组织外教参加教研活动，参与制订教学计划，熟悉教学过程，解决教学工作中碰到的问题。情感性支持方面，设立“外教关爱日”，给外教过生日，和外教一起过他本国的节日，碰到中国的节日也可邀请外教共同参加，让外教时时感受到温暖。
第四，高校在聘请外籍教师时，尽可能选择在中国旅居时间较长的外教，可以降低外教上岗前的文化冲击，以尽早开展正常的生活和教学工作。根据本研究结果显示，旅居时间对于外籍教师的文化适应在前半年影响较大，6个月后旅居时间的长短基本不再影响文化适应。因此，高校外籍教师管理人员在聘请外籍教师时，如有条件应当尽可能选择来华时间较长的外教。
五、结语本研究重点探讨了性别、出国前准备、旅居时间、文化距离和社会支持五个因素在外籍教师适应中国文化上的影响，并据此提出外籍专家聘请和管理方面的一些建议和启示，从而改善外籍教师在华适应情况，以便其更快地开展新的工作和生活。但由于本研究所调查样本有限，且亚洲外教均来自日本一个国家。如选择其他国家外教，调查结果也许会存在差异，这也不得不说是本研究的一个遗憾。
参考文献：
Andy，S.J