中国企业如何度过寒冬?

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  把公司建构在技术、营销、制造的现场能力基础之上,才是中国企业走出寒冬、塑造长青基业的根本所在
  吴晓波疾呼“江南危矣”!像一个被放倒的消息树,警醒着奥运盛典后的中国经济。从2007年年底开始的,生产成本普遍上涨和银行信贷收缩,使得大批中国中小企业出现大幅亏损和资金链断裂。以至于民间流行着企业遭遇“四把刀…一根绳”的深重危机。“四把刀”是汇率、油价、材料费、人工费的一起上涨,“一根绳”是指银行信贷的收缩。
  尹明善认为,中国企业遭遇的困难是富贵病。或许这不是全部原因,但至少反映了一个普遍存在的真实
  力帆尹明善却对此保持着距离。他有个形象的说法——“中国企业遭遇的困难是富贵病”。或许这不是全部原因,但至少反映了一个普遍存在的真实。我深以为然。许多企业家一不小心把企业做大了,懵懂中模仿富人(大企业)的活法,在莫名的形式追逐之中,渐渐忘记了起家时深入客户和一线员工的那股不可阻挡的现场力量,丢掉了做企业的简单本真。
  30年了,这种故事不绝于耳。最新的版本当属邱继宝领导下的飞跃集团。哪一个是真实的邱继宝?
  邱继宝白手起家,无中生有做大了浙江飞跃集团。他因此把一个企业家能够获得的荣誉,都收入囊中。他是中国制造业十大创新人物、中国民营企业杰出代表、中国民营经济杰出贡献企业家、推动中国品牌国际化十大年度人物、中国民营企业自主创新十大领军人物、全国人大代表、全国党代会代表等等。
  可是,飞跃集团没有能逃脱2008年的这股寒流。飞跃集团在经营业绩同比大幅下滑的同时,也被爆出资金链出现严重问题。后来不得不接受政府的撮合,于7月28日与中捷股份签下合约,由中捷股份入主。
  飞跃这场危机始发于2008年4月初。台州某银行按照既定程序收回了飞跃一笔3000万元的贷款,贷款收回后,出于资金安全的考虑,该银行决定不再贷款。数以千万元计的民间债权人更是敏感,他们一度起诉,可还是一分钱都没拿到,因为飞跃的账上没有钱!4月底传言更凶起来,说邱继宝迫于压力,主动向政府提出“破产”申请。“飞跃集团破产”、“大红鹰集团出资入局”、“邱继宝滞留国外”等消息开始漫天飞舞。向来高调的飞跃集团选择了沉默。
  而此前一个月,2008年人大政协两会期间,邱继宝与杭州市市长、宁波市市长、浙江大学校长等在北京新大都饭店会议中心接受了中外记者的采访。神采飞扬的邱继宝即便坐在了最靠边的位置,一半以上的提问还是抛给了他。有记者发问:“在国家实行货币紧缩政策、出口退税下调、原材料涨价、人民币升值、美元贬值的大环境下,飞跃作为外向型企业将如何应对?”
  邱继宝以标志性的微笑回应了这个不是问题的问题:“对飞跃来说,既是压力,更是动力。过去我们更多地关心如何使产品卖得多、卖得快,现在,我们最为关心的是如何让产品卖得贵、卖得久。我们通过持续创新,不断调整优化产品结构,使我们自主研发的电脑家用机售价达到1000多美元,并出口到欧美等几十个国家……”邱继宝的饱满激情感染了记者,台下掌声雷动。
  深刻的危机就在眼前,而邱继宝脸面上却看不到任何阴影。这既让人佩服他天崩地裂依旧坦然的英雄本色,同时也让人起疑,哪一个是真实的邱继宝,哪一个是真实的飞跃集团?飞跃传奇:自己背着缝纫机闯世界
  没有人知道飞跃集团的真实。邱继宝是一个中国式传奇。
  邱继宝是一位补鞋匠出身的草根商人。15岁那年,因交不起学费,只读了3天高中就辍学回家,用自行车搞运输贴补家用。20岁那年,他以补鞋匠的身份尾随当地人闯关东。1986年,邱继宝向银行贷了300元的款,办起了缝纫机厂,为图个吉利,他给自己的缝纫机命名为“飞跃”牌。
  飞跃闯出名堂,历尽了千辛万苦。邱继宝曾经不止一次在各种场合讲过他首闯广交会的故事。那时,他把老板、经理与一线员工几重身份系于一身。那一年,他背着自己生产的拷边机,赶到外商云集的广交会。由于他是个体经营者,就被亳不客气地拒之门外。焦急之余,邱继宝围着会场转了好几个圈,终于找到了一条通往墙内的下水道,他毫不犹豫地钻了进去,结果被保安人员逮着,不但被罚50元,还被罚站半个小时。屈辱一点没有打击他。随后,在深圳罗湖口岸托人花500元买了一本香港电话号码簿。靠这本电话簿,邱继宝找出了全香港所有经营缝纫机的店铺,逐个地寄产品的样本、照片,终于接到了第一笔从香港来的几千美元的订单。
  1992年香港分公司就已经设立起来,这也是后来飞跃建立起分公司制的销售网络的第一颗子。1998年,飞跃还在迈阿密成立了美国分公司。当年,还有一个好消息是国内缝纫机行业的出口退税率再次恢复到17%。
  后来,飞跃收购了日本的一家小型工厂,聘用德、意、日等国家的缝纫机专家和科研人才进行研发外,还举债斥巨资搞技改,从美国、韩国和中国的台湾引进百台套世界先进的加工设备。1999年,“飞跃”机电一体化多功能家用缝纫机首次进入日本市场,从此结束了日本缝纫机单向对中国出口的历史。
  与此相应,飞跃的园区建设一直在扩张之中。1997年3月,建筑面积15万平方米的飞跃集团二区全面竣工投产。5月,飞跃兼并同在下陈镇的老厂浙江第三业缝纫机厂,成立飞跃集团五区。1998年7月,飞跃收购杭州杜邦缝纫机公司,建成当时国内最大的绷缝机生产基地。2001年,邱继宝决定在下陈街道(前身为下陈镇)机场路和洪三路交叉口,建设占地面积近2公顷(3000亩)的飞跃工业城。
  草根传奇以及规模化的海外扩张被广为宣传,邱继宝收获了数不清的荣耀。飞跃更是成为国家领导人、外国政要和各地党政代表团参观的对象,成为了台州缝纫机企业的一面旗帜。2001年,邱继宝获得中国青年五四奖章。2002年,时任国务院总理的朱镕基去飞跃调研,当场称他为中国的“国宝”,邱继宝从此声名大噪。2002年他成为“十六大”全国党代会代表,一年后再获“浙江省经营管理大师”的称号。2007年胡润百富榜上,他以25亿元身家居第328位。
  邱继宝是一个中国梦的缩影。对那些在艰难环境中起步的人,是一个极大的激励。他起家的故事,不只是公司内的工人喜欢听,同行上下游喜欢听,政府喜欢听,而且社会大众也喜欢听。设备制造业不同于消费品业,做广告消费者知道了,就去买你的产品。设备制造业做广告受众面较小,因此需要别的通道。国内不少制造企业都打出了领袖牌与思想牌,在产品不够硬的条件下,先赚个吸引眼球。
  邱继宝深得其精髓。他从中名利双收。名利双收的前景让他如醉如痴,于是本来说给别人听的,他自己就信以为真了。高调创新突围,高调科学发展观,成为他与政府要员的共同语言。共同语言带来了滚滚利益。要讲故事,就要有规模,就要有数据。这个好办,在不具备市场的前提下,他就在那里一个劲扩大生产规模和园区建设。生产能力规模成为他讲故事的基础。   
  讲一句真话很难
  
  “一句真话比整个世界的分量还重!”这是已故俄罗斯伟大作家索尔仁尼琴的名句。他长期遭受劳改营苦役,写下了不朽的著作《古拉格群岛》。他警示人们,我们每个人的心中都有可见或隐秘的黑暗地带,都有一座古拉格群岛,人类需要个体良知的不断自我提醒,才能摆脱被囚禁的桎梏。可是,很少有人能够自觉地接受这种警示。邱继宝也没有能够逃脱这样的不智。
  同所有民营企业一样,资金问题一直是悬在飞跃头上的利剑。1990年代中期,他申请以高科技企业资格上市,不过被告知,缝纫机是夕阳产业。他一度又想过引入境外投资者,2003年,他曾表示飞跃集团时机成熟后将上市。不过,这一切只是一个美丽的梦想,始终都没有成型。有知情人士透露,“其实飞跃的问题,早在2002年和2003年就暴露出来了,一直靠着邱继宝的精彩故事和银行‘输血’在维持。”
  挂在飞跃官网上的数据,一直让同行们捉摸不透。飞跃号称年销售收入30多亿元。而来自台州海关的数据显示,2005年至2007年,飞跃的出口总值分别为7547万美元、8615万美元和9063万美元,同比分别增长17.1%、14.1%、5.2%。而在飞跃的集团网站上,飞跃提供了一组关于自己产销情况的数据,家用机180万台,各类工业机相加约是70万台,其中产品60%出口。而当地同行根据市场上的情况判断,飞跃国内销售的比例不超过20%。飞跃的年销售收入应该不到9亿元。即便按照飞跃自己的说法,国内国际市场四六开,那么以台州海关的数据来推算,飞跃近三年的营收基本上保持在年10亿元左右。远低于30多亿元的高指标。以平均5%的净利率计算,飞跃近三年每年的利润不超过5000万元。何况还有一大堆在制品库存和应收账款一直压得飞跃喘不过气来。为摆脱受渠道盘剥的局面,邱继宝投资上亿元在全国开了100家直营店,结果却不被客户认同。而几年下来,飞跃的园区建设和设备投资也有10多亿元。
  当面对省市领导,面对媒体,邱继宝一如既往的高调。在那些空洞的词汇里,不可能有什么真正的认识与反省。而有时不经意流露出的话,或可能代表着邱继宝所达到的认识程度。他自己反思说:“人家说我是国宝,我就真以为自己是国宝,其实能做一根草就不错了。”“我就是太相信规模经济,太相信园区建设,太相信先进装备,太相信新型工业化,太相信国际化万岁和出口万岁了。这些东西投入巨大,等你产出的时候,根本盖不住成本。”
  在中国企业界,高调和名声往往就代表了生存能力。邱继宝对此心有灵犀。当市场上走出去成为主流,他就选择走出去,而不是像同行那样计较着利弊得失后龟缩在国内享受高利润。当初他擦鞋时,曾经一分钱一分钱的计较。这是商业的本分,而现在被他轻易给抛弃了。名声带来更大的规模,更大的规模带来更大的名声,而做企业的本真,利润和现金,却被扔到了一边!
  浙江企业家最宝贵的资源是勇气、胆魄和改变个人生存状况的强烈愿望。邱继宝这些精神都不缺乏。但是草莽出身对身份的渴望超出了一般人的想象。他们需要证明,需要证明自己的政治地位,需要证明自己的经济地位,更需要证明自己的企业规模地位,于是,为了证明而展开了做企业的高调。
  当做企业不再是从企业生存的思维来应对时,就走偏了方向。邱继宝还保持着节俭的美德,还没有像样的住房,还蜗居在工厂里,甚至还自己做饭。但是他习惯了高调,习惯了高姿态。在对外的高姿态中,显露出他光鲜的一面,他就跟着为自己的语言打动了,就跟着相信了。不计算利润,不计较现金,结果被现金和利润给遗忘了。最后走上了资金链断裂的危途。
  人们时常会陷入自己释放的迷雾里。我们手里拿着规模和名声,自信自己是主人。我们大胆地把玩它,指挥着它,更新着它,改造它并显示它。我们出售它以挣钱,用它取悦于当权者。我们时常把它妆扮一新,可着劲给它添加上最新、最贵的装备,以图卖个好价钱。但做企业并不是那么容易就离开它的天性,而是抓住每一个场合、每一次危机,它会用其秘密的内心的光的一部分照亮我们孤立无援的现实,让我们领略它那简单的本真。
  
  虚假与高调狼狈为奸
  
  没有可信赖的数字,我们只能通过一些反常事件去揣度真实。
  据一位知情人士透露,邱继宝在不久前集团的一次高层会议上,言及公司的业务状况,动情之处不禁潸然泪下。邱继宝告诉他的下属们,飞跃的一批货物刚刚到达南美,随即把货物扔下了大海,因为与其上岸后慢慢地卖,不如马上就地处理,仓储以及等待着慢慢销售所发生的成本远远超过收益!这件事可值得回味的东西不少。
  这个事件告诉我们,飞跃的这些产品不是针对特定需要而生产的,没有订单就生产。不只是没有订单,而且以前出口的那些缝纫机在海关登记的数据是算作销售收入了,可是并没有销到客户那里,或许一直就压在经销商那里。甚至经销商或许早就退货了。从生产、工厂储存、启动海外运输、跨越大洋,这么长时间没有很好的沟通,只是在快运输到达目的地,才想到了销路和巨额存储费用,可见体制内部相关部门沟通效率低下,信息不能畅通。
  在中国企业界,高调和名声往往就代表了生存能力。名声带来更大的规模,更大的规模则带来更大的名声和利益
  以生产能力和生产规模丈量自己的竞争力,这是中国企业的通病。为出口而生产,为出口增加产值而生产,生产过剩是最大的浪费。这样的浪费在这样困难的时期大量发生,可见这个企业危机之深。飞跃的危机,绝对不是在生产成本和资金上,而是危机在观念和心智上,危机在对管理本真的迷失上。
  生产出来,只要出得了厂门,就统计进产值中了,就可以算销售收入了。这样扔进海里的产品,却能光明正大地构成虚假繁荣的迷雾。不生产亏,生产更亏。生产从短期看,可以维持一个热火朝天的虚假景象,而且可能上游的配件、材料费还有可能通过拖欠等厂商融资的形式而来,短期内不会形成很大的压力。但欠账总是要还的。邱继宝泪沾襟,还要这么干,就不是简单的生产观念问题了,而是背后做企业到底是为什么的问题。
  邱继宝现在追悔莫及的是飞跃的大规模转型。正是大规模引进生产线、扩张园区、投入高昂的技术研发费用和海外团队职业化,让邱继宝度日艰难。邱继宝收购过国外公司,建立了18个海外分支机构,大量人员职业化本地化,是一笔不菲的开支。可是,这些人并不能带来订单。没有人知道那些分支机构是不是个无底洞。究竟那些公司是洗钱的摆设,还是为了拓展渠道而设立的?
  在中国企业界,高调和名声往往就代表了生存能力。名声带来更大的规模,更大的规模带来更大的名声和利益。虚假与高调狼狈为奸。虚假是高调的避难所,高调是虚假的支撑柱。
  
  抓住做企业的本真,才能渡过危机
  
  那些能够抓住真问题的管理,并把真实当作一种充满生命力的力量呈现给我们,我们愿意跟随,愿意顺流而下,没有人会 有反驳真实的力量。真实中有美。陀思妥耶夫斯基说过,“美将拯救世界”。
  1950年代的日本丰田公司,订单缺乏,银行资金抽紧,公司经营危机,银行强行要求裁减3000人,否则就断贷。社长丰田喜一郎不得不裁减1600名员工。接着,他主动承担责任,辞去了社长职务,以谢顾全大局的员工。接任社长丰田英二带着高管去美国考察12周。他们原本预期会对美国工厂制造流程与方法的进步感到惊叹,但事实不然。他们惊讶地发现,大规模生产方式自1930年到1950年,根本没有太大的改变。这个制度本身存在许多缺点:许多生产设备制造了大量库存,稍后才会被运送到另一个部门。接着需要更大的设备流程处理这些库存,然后又被运进了仓库堆放。过一阵子再送到下一个流程。大规模生产各步骤中断,导致了大量材料变成等待输送的存货。设备不停的生产,员工不停的工作,最后就是制造出一大堆在制品存货。
  丰田公司没有本钱负担这样的浪费。于是丰田英二授权大野耐一以美国为借鉴,彻底改造丰田生产线。大野耐一不辱使命,带领工程师、员工和经理人,开展了几十年的“亲自动手”之旅,发展成闻名世界的“丰田生产方式”。最近,看到美国管理大师加里·哈默的新书《管理大未来》,里面提出的核心思想,也就是丰田生产方式的内容。他说:
  “现代管理既有很多贡献,也产生了许多弊端。所以,我们有必要对之进行革新。企业需要调动员工的积极性而不是继续施加官僚压制,需要适当控制成本而不是抑制人的想象力。我们需要建立一个新型的组织,其间的纪律和自由相互包容。在新的世纪,我们需要超越看似不可逾越的平衡点,来化解现代管理带来的不愉快。”
  哈默看到了美国精英管理中的管理官僚正在拖经济的后腿,因为管理官僚压制了员工的创造性。可惜,哈默对丰田方式研究不深,或是美国管理大师对日本公司的歧视,或是只看重美国公司的实践。应该说丰田生产方式所做到的,就是在大生产和互联网交叉的形态中,设计出一种组织形式,注重每一个人的自主性和能动性,赋予每一个人独立思考和追求最佳的权力。而丰田方式所做的,并不是像作者说的前无古人的创造,而是回归管理的本源,找到了管理的本真。
  从这样的视角来看,邱继宝与那些遭受困难的浙江企业家,是因为一种莫名的放量证明自己的冲动,而迷失了企业本真。
  习惯了名声显赫,淡忘了客户心智变化;习惯了规模生产出规模,淡忘了按订单拉动式生产出利润;习惯了大呼隆式企业多元化,淡忘了深耕出效益;习惯了引进新生产线拼设备,淡忘了一线员工的创造性;习惯了管理团队职业化和高级化,淡忘了一线员工的独立思考和追求最佳的权利;习惯了虚假宣传和承诺,淡忘了直面真实和切入真问题,也就迷失了做企业的本真。
  丰田所以成为丰田,就是因为当时没有钱囤货,没有钱上生产线,却还想生产汽车。就只能一开始就拉动式生产,推行一个流,发动每一个人的积极性,消除八种浪费,提高产品品质。中国制造业需要这样一种自组织提升的机制,需要进一步提升自身的效率。日本公司走过了这样的道路。跟我们理解的微笑曲线截然相反,现在他们普遍的认识是,制造部门是制造业最赚钱的部门。那些贪图劳动力成本便宜20~30倍,而把制造车间挪到中国来的公司都感吃亏了。因为制造业的总体成本中,供应链的零库存才是制造业成本的关键。而挪到中国来的制造部分,还要最后再搬移回去,运输加库存再加等候,已经使得成本超出预想。
  看来,成本上升、银行贷款收紧并不一定是坏事。当年如果丰田有充足的资金,也可能就偷懒去搬移福特的做法,今天我们就见不到在能源、原材料、劳工、资金成本全面上升的背景下,能够以年收入2303亿美元和年盈利150亿美元而跻身2008年世界500强前五名的丰田了。
  一如罗丹所说,“你一定会发现美,因为你有了真”。做企业的本真就是现场能力。如何把公司建构在技术、营销、制造的现场能力基础之上,而不受管理官僚和虚假名声的重重制约,才是中国企业走出寒冬、塑造长青基业的根本所在。
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