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摘要：“会说、会写、会想、会干”的“四会”要求，不仅是企业持续深化职工队伍建设的需要，也是职工自身发展的需要。常言道：技多不压身，多一份技能，就多一份选择，多一份竞争力。所以，任何时候都不要放弃学习。但学习的效果又取决于学习的态度和学习的方法，那就是：要会说、能说，首先要有自信、要敢说；其次是要多看、多学、多储备知识，才能言之有物，言之有理。
关键词：企业；职工队伍；“说”；困境
婴儿在发出第一声啼哭的同时呼吸到了第一口新鲜空气。这啼哭是对母亲给自己带来生命的感谢，也说明了“想说话”是人与生俱来的本能欲望，只不过婴儿不会说话，只能用响亮的啼哭来宣告生命的到来。不同的是，在往后不断的发育和成长过程中，有的人能口若悬河，而有的人却寡言少语。是环境的影响？还是个人的造就？不论何种原因，我们都应努力去“说”，因为在“智能”成为竞争力的时代，我们再“沉默”走下去，只会成为被遗弃和被淘汰的对象。
“发展人”是红烟企业的目标和追求。我们为自己能置身于一个将“人”作为根本的企业而自豪和骄傲，但同时，我们也应以企业的要求为标准来提升自己。“会说”是红烟对员工素质“四会”要求之一，也是我们一直在努力提升的方面。
那么，我们如何走出“说”的困境？
一、自信是“说”的基础：敢于尝试。挑战自我
只要不是天生障碍，说是每个人都能做的事，关键在于是否愿说、敢说。不愿说会失去展示自己并获得承认的机会，而敢不敢说，归根结底是自信心的问题。多数人都有这样的同感：朋友聚会时，不管是天南海北闲聊，还是针砭时弊辩论，都能说得头头是道。但到了正式场合，往往就不知从何说起。其实并不是“不会说”，而是“不能说”，每个人对事物或问题都会有自己的想法、看法和做法，“不能說”是因为不敢说，怕说错了被人取笑。也难怪，研究资料表明，“在众多观众面前说话”列在“人的十大恐惧”之第一位。大多数人在“说”上都存在着恐惧心理，这需要我们在不断的尝试中去战胜它。如果只是一味的害怕而不去寻找有效的解决办法，长此以往，只会变得畏首畏尾，什么事都做不好。
（一）正视恐惧，化恐惧为动力
我们应该正视自己内心对说的恐惧并化“恐惧”为动力。有所畏惧并不是全无好处，就看你如何应对。当因为害怕而不去行动导致事情变得越来越糟时，恐惧心反而会激发我们采取行动。但是，如果因为过分害怕而不采取任何行动，恐惧就会变成前进路上的最大障碍。当面临重要关口时，人会本能地把恐惧化为求生的动力，主动地去尝试和挑戰自我。比如当我们面对着找工作来养活自己、实现人生价值的时候。应聘时，自己和对方互不了解，如果不通过“说”把自己的优点展示出来，单凭几张简历，对方怎么能全面地了解并对自己是否需求做出判断？我们又怎能获得自己想要的工作？在这种时候，我们的恐惧心就会成为动力，尝试各种办法以达到目标。
（二）发挥积极暗示的作用，转移“不良设想”的负面影响
在建立自信心的过程中，可采取对自我的“积极暗示”：鼓励自己，告诉自己“我是优秀的，我能成功”。并以成功者的标准要求自己，从言谈举止这些小事开始不断锻炼。同时，可请身边的同事、亲人做“监督者”，虚心接受他们的意见并主动改进。
此外，可以使用“转移法”
不去考虑“说”了以后会出现的不好后果（如会被他人取笑），而尽量地去想那些美好的结果（如战胜自我、被更多的人所认识和赞赏等）。只想“积极的、有价值的”，会让我们将注意力集中到对问题的思考之中，想尽办法去做以让期望中的好结果出现。全身心地投入后，我们就会忘却恐惧的存在。当超越了，我们就能在轻松的状态下，为“说”做好充分的准备。
在顺利地消除恐惧后，我们的自信心也逐步得到增强，走出“说”的困境也就不再遥远。
二、“知”是“说”的源泉：不断学习，积累知识
只有胆识而没有知识作为基础，要想“说”好也是很难的。当我们对事物的认识处于模糊状态时，怎么能够说好呢？即使说出来也会让听众觉得条理不清，模棱两可，成为一种“白说白话”的状态而真的被人取笑使自信受到挫伤。久而久之，不但没有听众，还会无法走出此类“说”的误区，这样的恶性循环将会导致我们“不想说”，进而演变为“不会说”。
与“巧妇难为无米之炊”是一个道理，没有内容和思想，而只凭勇气是不能取得“说”的成功。所以，知识储备对于“说”显得尤为重要。我们在进行知识储备的时候，还要注重“学”与“说”的关联性。
（一）注重学习的系统性，让“说”能有条有理、有凭有据
在进行知识储备时，要注重学习的系统性。确定学习的主题，然后围绕这个主题进行与之相关的各方面知识的学习，学习时要讲究如下三个方面：（1）层次性
由易到难，由简入繁。（2）关联性
对所学知识要“举一反三”，并且在生活与工作的过程中，对事物的发生、发展要多进行关注和观察，将其与“所学”进行关联性思考。（3）实践性
将书本知识转化为自己的理解，真正应用到实际中，让其能“操作运行”，从而产生价值。如此一来，我们在说的时候，既有了说的内容，还能将这些内容分层次、有条理地说出来，并通过事实、实践的补充，使“说”真正地通过“摆事实”与“讲道理”相结合，让人信服、赞赏。最有价值的是听众学到知识后会愿意与你交流看法、探讨实践的方法，从而实现通过“说”来学习和提升的目标。
（二）注重学习的过程性，让“说”能渐行渐深、逐步提升
知识的储备，并非一朝一夕就可达到，需要从工作、生活中的点滴做起一一学习是一个长期坚持的过程。同时，这也是一个“学”和“说”相互融合的过程，因为：“学”通过“说”可得到检验和促进。
大多数人会对这样的问题有同感：知道自己需要提高，但不知道要从何下手。此时，我们可通过与他人的交流和交往，来找出自己的差距：他人的强项、岗位的要求、管理人员的期望等就是我们学习的目标。同时，学到知识时，我们可通过说出自己对知识的理解与他人讨论、分享。在讨论中，一是可通过他人的“好”弥补自己的不全面，二是在获得他人赞同时，也就验证了自己理解的准确、到位与否。
特别是在面对一个新问题时，由于受定性思维的影响，通常我们不会去考虑除此而外是否还有别的解决办法，或者想到了却很难找到其他方法。只有通过“学”与“说”的结合，我们才能拓展思维，使自己的提升更为有效。
三、“做”提升“说”的能力：抓住机会。展示自我
当有了“说”的源泉时，“说”就不再是一种要求，而成为展示自我、分享成果的一种方式。“说”的机会和平台无处不在，关键在于我们如何去应用。
（一）日常交流也是展示“说”的好途径
大多数人习惯性地认为：在正式场合说出来，才能充分地展示自我。事实上，交流无处不在，所以“说”的机会和平台也无处不在，关键在于我们是否有实践的意识，主动去抓住任何一个可能的机会，锻炼和展示自己的能力。
在生活和工作中，与朋友、家人、同事的交流，同样也是在“说”，只是我们经常“说”得随心所欲，而不是有意识地将它作为提升和展示的一个平台。试想，如果这些不是说的平台，为什么会有“某某口才极好、能说会道”这样的评语呢？日常交流，本就是我们提升“说”的最好途径，充分应用好这些平凡的交流，我们就能从点滴积累，逐步提升，从而做到厚积薄发，在“大”的机会到来时充分地展示自我。
（二）企业的较多平台使“说”的价值最大化
平时的“说”是锻炼的好机会，正式场合的“说”方能使其价值最大化。在我们有所积累后，就要主动积极地参与到正式场合中去“说”，以此来实践和实现自身的价值。红烟企业的机制和文化氛围，已为员工提升和展示“说”搭建了很好的平台。如：企业推行的岗位就职演说、文化活动中的辩论赛、演讲赛等；制造总部推行的“6+1”工作模式、员工技能交流与探讨、管理人员与员工的“对话”活动等，都是我们实现“说”的价值的最好平台。只要我们每个个体能抓住这些机会，去发挥、展示，就能获得成长的动力、实践的创造力。从而既提升自我，又能通过自身的动力和奉献促进部门、企业的发展。
会说，不仅是红烟的要求，更是时代的要求，要走出“说”的困境，需要我们循序渐进、不断实践，这样才能从“说”入手，通过融学和做为一体，打造自己的“软实力”，直面时代的竞争。
关键词：企业；职工队伍；“说”；困境
婴儿在发出第一声啼哭的同时呼吸到了第一口新鲜空气。这啼哭是对母亲给自己带来生命的感谢，也说明了“想说话”是人与生俱来的本能欲望，只不过婴儿不会说话，只能用响亮的啼哭来宣告生命的到来。不同的是，在往后不断的发育和成长过程中，有的人能口若悬河，而有的人却寡言少语。是环境的影响？还是个人的造就？不论何种原因，我们都应努力去“说”，因为在“智能”成为竞争力的时代，我们再“沉默”走下去，只会成为被遗弃和被淘汰的对象。
“发展人”是红烟企业的目标和追求。我们为自己能置身于一个将“人”作为根本的企业而自豪和骄傲，但同时，我们也应以企业的要求为标准来提升自己。“会说”是红烟对员工素质“四会”要求之一，也是我们一直在努力提升的方面。
那么，我们如何走出“说”的困境？
一、自信是“说”的基础：敢于尝试。挑战自我
只要不是天生障碍，说是每个人都能做的事，关键在于是否愿说、敢说。不愿说会失去展示自己并获得承认的机会，而敢不敢说，归根结底是自信心的问题。多数人都有这样的同感：朋友聚会时，不管是天南海北闲聊，还是针砭时弊辩论，都能说得头头是道。但到了正式场合，往往就不知从何说起。其实并不是“不会说”，而是“不能说”，每个人对事物或问题都会有自己的想法、看法和做法，“不能說”是因为不敢说，怕说错了被人取笑。也难怪，研究资料表明，“在众多观众面前说话”列在“人的十大恐惧”之第一位。大多数人在“说”上都存在着恐惧心理，这需要我们在不断的尝试中去战胜它。如果只是一味的害怕而不去寻找有效的解决办法，长此以往，只会变得畏首畏尾，什么事都做不好。
（一）正视恐惧，化恐惧为动力
我们应该正视自己内心对说的恐惧并化“恐惧”为动力。有所畏惧并不是全无好处，就看你如何应对。当因为害怕而不去行动导致事情变得越来越糟时，恐惧心反而会激发我们采取行动。但是，如果因为过分害怕而不采取任何行动，恐惧就会变成前进路上的最大障碍。当面临重要关口时，人会本能地把恐惧化为求生的动力，主动地去尝试和挑戰自我。比如当我们面对着找工作来养活自己、实现人生价值的时候。应聘时，自己和对方互不了解，如果不通过“说”把自己的优点展示出来，单凭几张简历，对方怎么能全面地了解并对自己是否需求做出判断？我们又怎能获得自己想要的工作？在这种时候，我们的恐惧心就会成为动力，尝试各种办法以达到目标。
（二）发挥积极暗示的作用，转移“不良设想”的负面影响
在建立自信心的过程中，可采取对自我的“积极暗示”：鼓励自己，告诉自己“我是优秀的，我能成功”。并以成功者的标准要求自己，从言谈举止这些小事开始不断锻炼。同时，可请身边的同事、亲人做“监督者”，虚心接受他们的意见并主动改进。
此外，可以使用“转移法”
不去考虑“说”了以后会出现的不好后果（如会被他人取笑），而尽量地去想那些美好的结果（如战胜自我、被更多的人所认识和赞赏等）。只想“积极的、有价值的”，会让我们将注意力集中到对问题的思考之中，想尽办法去做以让期望中的好结果出现。全身心地投入后，我们就会忘却恐惧的存在。当超越了，我们就能在轻松的状态下，为“说”做好充分的准备。
在顺利地消除恐惧后，我们的自信心也逐步得到增强，走出“说”的困境也就不再遥远。
二、“知”是“说”的源泉：不断学习，积累知识
只有胆识而没有知识作为基础，要想“说”好也是很难的。当我们对事物的认识处于模糊状态时，怎么能够说好呢？即使说出来也会让听众觉得条理不清，模棱两可，成为一种“白说白话”的状态而真的被人取笑使自信受到挫伤。久而久之，不但没有听众，还会无法走出此类“说”的误区，这样的恶性循环将会导致我们“不想说”，进而演变为“不会说”。
与“巧妇难为无米之炊”是一个道理，没有内容和思想，而只凭勇气是不能取得“说”的成功。所以，知识储备对于“说”显得尤为重要。我们在进行知识储备的时候，还要注重“学”与“说”的关联性。
（一）注重学习的系统性，让“说”能有条有理、有凭有据
在进行知识储备时，要注重学习的系统性。确定学习的主题，然后围绕这个主题进行与之相关的各方面知识的学习，学习时要讲究如下三个方面：（1）层次性
由易到难，由简入繁。（2）关联性
对所学知识要“举一反三”，并且在生活与工作的过程中，对事物的发生、发展要多进行关注和观察，将其与“所学”进行关联性思考。（3）实践性
将书本知识转化为自己的理解，真正应用到实际中，让其能“操作运行”，从而产生价值。如此一来，我们在说的时候，既有了说的内容，还能将这些内容分层次、有条理地说出来，并通过事实、实践的补充，使“说”真正地通过“摆事实”与“讲道理”相结合，让人信服、赞赏。最有价值的是听众学到知识后会愿意与你交流看法、探讨实践的方法，从而实现通过“说”来学习和提升的目标。
（二）注重学习的过程性，让“说”能渐行渐深、逐步提升
知识的储备，并非一朝一夕就可达到，需要从工作、生活中的点滴做起一一学习是一个长期坚持的过程。同时，这也是一个“学”和“说”相互融合的过程，因为：“学”通过“说”可得到检验和促进。
大多数人会对这样的问题有同感：知道自己需要提高，但不知道要从何下手。此时，我们可通过与他人的交流和交往，来找出自己的差距：他人的强项、岗位的要求、管理人员的期望等就是我们学习的目标。同时，学到知识时，我们可通过说出自己对知识的理解与他人讨论、分享。在讨论中，一是可通过他人的“好”弥补自己的不全面，二是在获得他人赞同时，也就验证了自己理解的准确、到位与否。
特别是在面对一个新问题时，由于受定性思维的影响，通常我们不会去考虑除此而外是否还有别的解决办法，或者想到了却很难找到其他方法。只有通过“学”与“说”的结合，我们才能拓展思维，使自己的提升更为有效。
三、“做”提升“说”的能力：抓住机会。展示自我
当有了“说”的源泉时，“说”就不再是一种要求，而成为展示自我、分享成果的一种方式。“说”的机会和平台无处不在，关键在于我们如何去应用。
（一）日常交流也是展示“说”的好途径
大多数人习惯性地认为：在正式场合说出来，才能充分地展示自我。事实上，交流无处不在，所以“说”的机会和平台也无处不在，关键在于我们是否有实践的意识，主动去抓住任何一个可能的机会，锻炼和展示自己的能力。
在生活和工作中，与朋友、家人、同事的交流，同样也是在“说”，只是我们经常“说”得随心所欲，而不是有意识地将它作为提升和展示的一个平台。试想，如果这些不是说的平台，为什么会有“某某口才极好、能说会道”这样的评语呢？日常交流，本就是我们提升“说”的最好途径，充分应用好这些平凡的交流，我们就能从点滴积累，逐步提升，从而做到厚积薄发，在“大”的机会到来时充分地展示自我。
（二）企业的较多平台使“说”的价值最大化
平时的“说”是锻炼的好机会，正式场合的“说”方能使其价值最大化。在我们有所积累后，就要主动积极地参与到正式场合中去“说”，以此来实践和实现自身的价值。红烟企业的机制和文化氛围，已为员工提升和展示“说”搭建了很好的平台。如：企业推行的岗位就职演说、文化活动中的辩论赛、演讲赛等；制造总部推行的“6+1”工作模式、员工技能交流与探讨、管理人员与员工的“对话”活动等，都是我们实现“说”的价值的最好平台。只要我们每个个体能抓住这些机会，去发挥、展示，就能获得成长的动力、实践的创造力。从而既提升自我，又能通过自身的动力和奉献促进部门、企业的发展。
会说，不仅是红烟的要求，更是时代的要求，要走出“说”的困境，需要我们循序渐进、不断实践，这样才能从“说”入手，通过融学和做为一体，打造自己的“软实力”，直面时代的竞争。