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护士礼仪在医德医风建设中发挥着重要的作用,通过办礼仪学习班、走出去、请进来等形式学习护士礼仪,规范服务语言,服务行为,形成良好风尚和行为楷模.结果:病员问卷满意率上升,门诊就诊人次增加.收到"内强素质,外树形象"的效果.
护士礼仪与医院形象
【摘 要】
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护士礼仪在医德医风建设中发挥着重要的作用,通过办礼仪学习班、走出去、请进来等形式学习护士礼仪,规范服务语言,服务行为,形成良好风尚和行为楷模.结果:病员问卷满意率上升
【机 构】
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广州市妇婴医院
【出 处】
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现代医院
【发表日期】
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2001年1期
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