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【摘要】网络接通率指标是评价一个GSM网络优劣的重要指标,也是目前中国移动KPI考评指标体系的重要组成部分。该指标反映了排除用户原因外网络的运行状况。笔者发现承德爱立信CDG1端局网络接通率明显低于其他端局,利用EOS分析工具发现录音通知不合理很大程度上制约着网络接通率的提高,通过修改局数据,CDG1端局网络接通率得到很好的提高。
【关键词】网络接通率 GSM网络 EOS
【中图分类号】F224.33 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)08-0-03
1 问题概况
交换层作为整个GSM网络的核心层,对整个网络的的运行起着举足轻重的作用,因此,交换层面的网络优化是优化工作的重要内容。网络接通率指标是评价一个GSM网络优劣的重要指标,也是目前中国移动KPI考评指标体系的重要组成部分。该指标反映了排除用户原因外网络的运行状况。计算公式为:网络接通率=(接通次数+用户忙+用户线路不工作×A+拨号不全或空号+业务能力未实现)/(接通次数+用户忙+用户线路不工作+拨号不全或空号+对端拥塞+呼叫失败+业务能力未实现+其他呼损)×100%
承德各端局都能完成中国移动网络接通率考评指标要求,但各个端局网络接通率水平也存在一定差距。从承德移动2009年3-4月份网络接通率来看,CDGS2网络接通率最高为0.975,CDG1最低只有0.951,其它端局均超出CDG1一个百分点以上。
我们选择2009年4月1日日-2009年4月15日忙时间段测量CDG1的网络接通率,其中有几天的接通率低于0.95。
影响网络接通率的因素很多,涉及交换机硬件、局数据、传输系统、无线系统和用户等多个方面。我们传统上提高网络接通率的方法都是从交换机硬件和无线系统方面着手。很少从局数据方面查找原因,而当前网络维护的的重点已经开始从简单的软硬件日常维护向GSM网络参数收集、修改、统计分析从而通过技术手段使网络达到最佳运行状态的方向转变。
2 EOS原因分析
在呼叫的接续过程中,有许多因素导致呼叫失败,而每一个失败的呼叫都会在交换机内部产生一个失败代码—EOS码。通过检查EOS统计数据可以发现一些隐藏的问题,爱立信会把EOS转换成爱立信交换机INTERNAL CODE ,然后再把INTERNAL CODE 转换成ISUP的CAUSE VALUE。
我们通过4月20日上午10:00-11:00的统计,得到以下表1数据,列出前10位的EOS码。
对照ISUP信令CAUSE VALUE与 ERICSSON CAUSE CODE 和 EOS 对应关系表可判断出该EOS代表的涵义见表2。
可以看出很大部分EOS呼损(EOS24-用户忙、EOS3377-被叫用户(手机)忙、EOS3669-被叫用户拒绝来电、EOS3660-被叫用户未接听来电、EOS2298-被叫用户关机、EOS2552-被叫用户不正常挂断手机)都是和用户行为相关的。
用TEST SYSTEM 追踪程序在CDG1对SJA1I 、SJA2I进行路由的EOS 的追踪见表3:
通过以上的追踪结果可以看出:网络接通率的呼损63.01%是与用户行为相关的,34.59%是与无线相关的。录音通知用于正确引导用户行为,减少无效试呼次数具有很大作用。比例较高的EOS按照局数据规范要求应使用录音通知功能。经过检查上述前10个EOS局数据,发现有一部分EOS没有定义录音通知功能。因此,EOS设置不合理是接通率的主要原因。
3 对策实施
EOS局数据分析主要是检查一些主要EOS触发的录音通知和原因值,以及一些EO分支分析,我们通过网络接通率涉及的EOS和EOS统计来检查和规范EOS相关局数据。对于网络接通率涉及的EOS數据进行修改如下:
1)用户忙:
EOS24,3377-被叫用户(手机)忙
ANESP: ES=24;
ANESI: ES=24, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=24;
ANESP: ES=3377;
ANESI: ES=3377, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=3377;
2)用户不在服务区:
EOS400-系统寻呼无响应
ANESP: ES=400;
ANESI: ES=400, F=99, M=0-XXX, CAU=4-5;
ANEAI: ES=400;
3)用户拒绝来电:
EOS3669-被叫用户拒绝来电
ANESP: ES=3669;
ANESI: ES=3669, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=3669;
4)用户未接听来电:
EOS3660-被叫用户未接听来电
ANESP: ES=3660;
ANESI: ES=3660, F=99, M=0-XXX, CAU=4-61;
ANEAI: ES=3660;
5)号码错误:
EOS100-被叫号码不存在
EOS266-被叫号码位长不足
EOS2286-不正常动态漫游号
ANESP: ES=100;
ANESI: ES=100, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=100;
ANESP: ES=266;
ANESI: ES=266, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=266;
ANESP: ES=2286;
ANESI: ES=2286, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=2286;
6)无线接入:
EOS2503-无线临时失败
EOS2504-无线资源短缺
ANESP: ES=2503;
ANESI: ES=2503, F=99, M=0-XXX, CAU=4-44;
ANEAI: ES=2503;
ANESP: ES=2504;
ANESI: ES=2504, F=99, M=0-XXX, CAU=4-44;
ANEAI: ES=2504;
7)对端拥塞:
EOS680-交换设备拥塞
EOS679-电路拥塞
EOS3745-电路拥塞
EOS3748-交换设备拥塞
ANESP: ES=679;
ANESI: ES=679, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=679;
ANESP: ES=680;
ANESI: ES=680, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=680;
ANESP: ES=3745;
ANESI: ES=3745, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=3745;
ANESP: ES=3748;
ANESI: ES=3748, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=3748;
对策实施后,查看5月11日-5月20日网络接通率,发现平均接通率比以前提高了1.2%,达到96.3%。达到其它端局的接通率标准,达到了预想的目标。
网络接通率的提高,一方面提升了承德移动GSM网络的质量品质,提高客户满意度,并会迅速带来降低呼损而增加的经济收入。
【关键词】网络接通率 GSM网络 EOS
【中图分类号】F224.33 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)08-0-03
1 问题概况
交换层作为整个GSM网络的核心层,对整个网络的的运行起着举足轻重的作用,因此,交换层面的网络优化是优化工作的重要内容。网络接通率指标是评价一个GSM网络优劣的重要指标,也是目前中国移动KPI考评指标体系的重要组成部分。该指标反映了排除用户原因外网络的运行状况。计算公式为:网络接通率=(接通次数+用户忙+用户线路不工作×A+拨号不全或空号+业务能力未实现)/(接通次数+用户忙+用户线路不工作+拨号不全或空号+对端拥塞+呼叫失败+业务能力未实现+其他呼损)×100%
承德各端局都能完成中国移动网络接通率考评指标要求,但各个端局网络接通率水平也存在一定差距。从承德移动2009年3-4月份网络接通率来看,CDGS2网络接通率最高为0.975,CDG1最低只有0.951,其它端局均超出CDG1一个百分点以上。
我们选择2009年4月1日日-2009年4月15日忙时间段测量CDG1的网络接通率,其中有几天的接通率低于0.95。
影响网络接通率的因素很多,涉及交换机硬件、局数据、传输系统、无线系统和用户等多个方面。我们传统上提高网络接通率的方法都是从交换机硬件和无线系统方面着手。很少从局数据方面查找原因,而当前网络维护的的重点已经开始从简单的软硬件日常维护向GSM网络参数收集、修改、统计分析从而通过技术手段使网络达到最佳运行状态的方向转变。
2 EOS原因分析
在呼叫的接续过程中,有许多因素导致呼叫失败,而每一个失败的呼叫都会在交换机内部产生一个失败代码—EOS码。通过检查EOS统计数据可以发现一些隐藏的问题,爱立信会把EOS转换成爱立信交换机INTERNAL CODE ,然后再把INTERNAL CODE 转换成ISUP的CAUSE VALUE。
我们通过4月20日上午10:00-11:00的统计,得到以下表1数据,列出前10位的EOS码。
对照ISUP信令CAUSE VALUE与 ERICSSON CAUSE CODE 和 EOS 对应关系表可判断出该EOS代表的涵义见表2。
可以看出很大部分EOS呼损(EOS24-用户忙、EOS3377-被叫用户(手机)忙、EOS3669-被叫用户拒绝来电、EOS3660-被叫用户未接听来电、EOS2298-被叫用户关机、EOS2552-被叫用户不正常挂断手机)都是和用户行为相关的。
用TEST SYSTEM 追踪程序在CDG1对SJA1I 、SJA2I进行路由的EOS 的追踪见表3:
通过以上的追踪结果可以看出:网络接通率的呼损63.01%是与用户行为相关的,34.59%是与无线相关的。录音通知用于正确引导用户行为,减少无效试呼次数具有很大作用。比例较高的EOS按照局数据规范要求应使用录音通知功能。经过检查上述前10个EOS局数据,发现有一部分EOS没有定义录音通知功能。因此,EOS设置不合理是接通率的主要原因。
3 对策实施
EOS局数据分析主要是检查一些主要EOS触发的录音通知和原因值,以及一些EO分支分析,我们通过网络接通率涉及的EOS和EOS统计来检查和规范EOS相关局数据。对于网络接通率涉及的EOS數据进行修改如下:
1)用户忙:
EOS24,3377-被叫用户(手机)忙
ANESP: ES=24;
ANESI: ES=24, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=24;
ANESP: ES=3377;
ANESI: ES=3377, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=3377;
2)用户不在服务区:
EOS400-系统寻呼无响应
ANESP: ES=400;
ANESI: ES=400, F=99, M=0-XXX, CAU=4-5;
ANEAI: ES=400;
3)用户拒绝来电:
EOS3669-被叫用户拒绝来电
ANESP: ES=3669;
ANESI: ES=3669, F=99, M=0-XXX, CAU=4-4;
ANEAI: ES=3669;
4)用户未接听来电:
EOS3660-被叫用户未接听来电
ANESP: ES=3660;
ANESI: ES=3660, F=99, M=0-XXX, CAU=4-61;
ANEAI: ES=3660;
5)号码错误:
EOS100-被叫号码不存在
EOS266-被叫号码位长不足
EOS2286-不正常动态漫游号
ANESP: ES=100;
ANESI: ES=100, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=100;
ANESP: ES=266;
ANESI: ES=266, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=266;
ANESP: ES=2286;
ANESI: ES=2286, F=99, M=0-XXX, CAU=4-1;
ANEAI: ES=2286;
6)无线接入:
EOS2503-无线临时失败
EOS2504-无线资源短缺
ANESP: ES=2503;
ANESI: ES=2503, F=99, M=0-XXX, CAU=4-44;
ANEAI: ES=2503;
ANESP: ES=2504;
ANESI: ES=2504, F=99, M=0-XXX, CAU=4-44;
ANEAI: ES=2504;
7)对端拥塞:
EOS680-交换设备拥塞
EOS679-电路拥塞
EOS3745-电路拥塞
EOS3748-交换设备拥塞
ANESP: ES=679;
ANESI: ES=679, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=679;
ANESP: ES=680;
ANESI: ES=680, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=680;
ANESP: ES=3745;
ANESI: ES=3745, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=3745;
ANESP: ES=3748;
ANESI: ES=3748, F=99, M=0-XXX, CAU=4-14;
ANEAI: ES=3748;
对策实施后,查看5月11日-5月20日网络接通率,发现平均接通率比以前提高了1.2%,达到96.3%。达到其它端局的接通率标准,达到了预想的目标。
网络接通率的提高,一方面提升了承德移动GSM网络的质量品质,提高客户满意度,并会迅速带来降低呼损而增加的经济收入。