【摘 要】
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随着短视频行业发展进入下半场，如何提升和完善用户体验成为各短视频平台可持续发展的关键。本文以用户体验五要素模型为基础，构建移动短视频用户体验模型，运用结构方程方法对模型的适用性进行检验，深入挖掘移动短视频用户体验的主要影响因素，为企业和相关平台方优化用户体验、提高用户留存率提供参考。研究发现视觉吸引力、界面设计、交互、内容、需求满足以及情感感知对用户体验具有显著的直接影响，且5个变量通过中介变量情
【机 构】
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马来西亚北方大学多媒体技术与传播学院
【基金项目】
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安徽省高校人文社会科学重点项目“移动短视频用户体验的影响因素及模型构建研究——基于安徽省部分高校学生的调查”（SK2019A0544）； 安徽省质量工程项目“大学生在线学习效果的影响因素与模型构建研究——基于安徽省部分高校学生的调查”（2020JYXM1259）；
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随着短视频行业发展进入下半场，如何提升和完善用户体验成为各短视频平台可持续发展的关键。本文以用户体验五要素模型为基础，构建移动短视频用户体验模型，运用结构方程方法对模型的适用性进行检验，深入挖掘移动短视频用户体验的主要影响因素，为企业和相关平台方优化用户体验、提高用户留存率提供参考。研究发现视觉吸引力、界面设计、交互、内容、需求满足以及情感感知对用户体验具有显著的直接影响，且5个变量通过中介变量情感感知间接影响用户体验。基于此，短视频平台在秉持内容制胜的同时还需丰富互动形式，以优秀的界面设计和深厚的情感，抓住用户眼球、引发用户共鸣，满足用户多元需求，构建健康发展的平台生态圈。
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