前不久，一位同行对我说，他们学校考勤用的是指纹机。只要一迟到、早退，机器就会精确记录，随之而来的就是罚款。大凡说起学校管理，我们就会想起那些刚性的，硬邦邦的制度。其实，学校管理不能一味地靠制度，在管理中运用情感，也许会起到更好的作用。
　　一、 为什么学校管理要适当运用情感
　　1.学校管理的主要对象是人，是教师
　　人是情感的动物。教师都是受过教育，有良好素质的人。俗话说，晓之以理、动之以情。这对教师来说，是非常有效果的。有些教师也许对制度处罚并不太在意，但如果校长善于运用情感管理，也许会获得意想不到的效果。
　　2.学校管理的目的是为了师生自身的发展
　　我们常常弄不明白管理到底是为了什么。是为了处罚吗？肯定不是。管理的目的其实就是为了健康，持续地发展，不能依赖处罚。发展要靠团队的内驱力，团队的内驱力从何而来？只有团队中的每个人都从情感上认同了发展目标，内驱力才能被激发出来。
　　3.学校教育有其特殊规律
　　学校不同于工厂，在学校里，教师的工作如果仅仅是完成一定的工作量，那是非常简单的。但教育的特殊性告诉我们，教师的工作不能简单地用工作量来衡量，要完成教育教学任务，也许要付出几倍，甚至十几倍的时间、心血，试想，如果教师不自觉地付出心血、情感、教育教学任务能真正完成吗？
　　二、 学校管理如何运用情感
　　1.真诚地与教师交朋友
　　有的校长总认为自己是个官，平时在教师们面前喜欢说官话、摆架子，让教师们感觉他们与校长之间有一条不可逾越的鸿沟。这是人为地给学校管理添加难度。管理是什么？管理就是沟通？就是要与教师们结成真诚的朋友。只有同事们认为你是他们的朋友，与他们处在同一个战壕里，他们才会把自己心中的喜怒哀乐告诉你。有句谚语说得好：“只有赢得朋友的心，你才能看到胜利的曙光。”学校要发展，要提升办学质量，靠校长一个人的力量是万万不行的。只有全体教师一条心，形成了共识，才会产生动力，才能产生效果。
　　2.尝试用情感处理问题
　　制度不是不用，而是要恰到好处地运用。我的观点是，如果运用情感能够处理的问题，就没有必要运用制度，举个列子，张老师的家人突发急病，他因此上课迟到了，按学校的制度，他应该被扣年终奖50元，如果按制度执行，张老师嘴里不说，心里肯定生出许多埋怨：谁家里没个特殊情况？这时，校长如果去了解真实情况，然后跟校领导班子成员商量，因为情况特殊，免除张老师的处罚，并且校长亲自上门慰问张老师的家人，试想，这样做的效果会怎样？我们经常运用制度简单地处理问题，殊不知，制度的作用也是单一的、有限的，情感的作用有时会比制度更好。
　　3.设身处地地为教师着想
　　运用情感来管理就是要设身处地为教师们着想。心理学中有个同理心的概念，讲的就是要站在对方的立场考虑问题。有位校长到一所新校上任，上任那天，老师们都以为这位校长会一本正经地讲一通制度、纪律。没想到，这位校长讲的是教师们的困难和自己的想法。教师们一下就接纳了这位新校长，他们觉得这位校长是设身处地地为他们着想。校长说：“学生要按时上学，老师要按时上、下班，这是不需要任何人提醒的纪律。我充分相信每一位老师都有能力做到。当然，每个人都会碰到特殊的事情，以至于不能按时到岗，只要及时和值班老师沟通，不耽误事情，是可以理解的，也是允许的……”这位校长得到了教师们的广泛支持。