出行App到底“好”在哪

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  滴滴出行与优步中国合作已有一段时间,出行App日益渗透我们的生活。它的存在,到底对我们有怎样的影响呢?
  出行O2O如何改变我们的生活
  变革:共享经济打破传统出租车行业垄断
  2015年中国各类经济形态中,获得迅速发展和高度关注的无疑是出行领域变革。在此领域,C2C有本土的滴滴,海外的Uber;B2C有本土的神州专车和易到。而获得苹果投资的滴滴,其市值已经被炒到了1700亿元人民币。有学者指出,滴滴正在用市场和技术手段,挟千万用户,打破多年来铁幕重重的出租车行业垄断。作为共享经济代表之一的优步中国,甚至被媒体认为是传统出租车行业的颠覆者。不同的租车公司也在渐渐转变经营思路,以神州租车为代表,将自己的车辆租赁给神州专车,通过后者蓬勃发展的网约车业务获得租赁收入,此举被认为是“2015年租车市场上最有趣的转变”。
  竞争:专车巨头以烧钱模式打出三分天下
  滴滴和快的曾用简单粗暴的补贴模式印证了资本不可取代的地位,如今烧钱大战再次上演,主角则变成滴滴出行、优步中国、神州专车等背后站着BAT和乐视等公司的大玩家。
  尽管舆论对烧钱模式已有诸多批评,认为此举不仅加速了资金链断裂风险,更对整个行业生态不利。但有分析认为,2016年补贴式圈地仍将继续。与此同时,三大平台的密集融资也吸睛无数,神州专车更于近期获批新三板挂牌,成为“专车第一股”。舆论认为,三大平台通过价格战、融资战进一步提高了整个行业的市场门槛,专车市场形成三分天下的局面。
  创新:行业生态闭环建设成战略竞争要诀
  创新是出行O2O企业不断前行的动力,入围的5家企业在拓展业务、提升运营效率、打造行业生态闭环等方面进行了大胆创新。从具体企业层面来看,滴滴以预约出租车业务进入市场,逐步发展为囊括专车、出租、顺风车、拼车、滴滴巴士等多种出行工具的一站式叫车平台,其商业模式甚至为优步中国所借鉴。优步中国的掌门人柳甄多次强调,优步中国的侧重点在于提升运营效率,不再是过去的“烧钱大战”。神州租车则通过技术创新实现在价值链上的战略性扩张,搭建了一个從买车、日常运营到二手车销售的全产业链布局。
  出行O2O有何“过人之处”
  B2C模式优势逐渐显露
  无论是在租车还是网约车行业,B2C和C2C的不同模式都引发了巨大争议。业内人士普遍认为,B2C模式不仅规避了私家车转化为专车的法律障碍,成为最符合监管要求的专车模式,也保障了司机权益、确保了消费者服务品质,让司机和消费者都感到满意。相比较之下,C2C模式转型陷入两难:滴滴和Uber试图转型平台自购车辆经营专车业务,而这又容易导致与开放式平台下的专车司机抢生意,服务标准难以统一,用车成本加大。两种模式下的司机管理也成为难题,若因此出现两套制度体系与标准,易产生内部矛盾,导致两种模式此消彼长与左右互搏,其中一种模式将会被边缘化。滴滴和Uber等C2C模式猛然变道后从零开始,不下血本很难超车。
  商业逻辑比补贴更重要
  补贴是专车市场无法回避的问题。在滴滴和Uber试图烧钱以换取市场份额的时候,神州租车显得相对低调。对于补贴的问题,神州优车董事长陆正耀表示,烧钱是快速培养用户、培育和开拓市场的需要,在这个阶段烧钱可以,但是不能盲目地烧。陆正耀认为,即使是在互联网时代,“投资人终究还是要看回报的”“光靠投资人贴钱不是长远之计,最终还是要靠你的商业逻辑,靠整个品牌、产品的差异化”。有分析认为,专车此后发展更应该表现出一些让人持续可依赖的品质,着手完成真正意义上的良性商业结构建设。
  (人民网舆情监测室舆情分析师 孟竹)
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