关键词:知识共享;科研团队;激励。
1知识共享的内涵
知识分为显性知识和隐性知识,相较于普通的数据和文字信息,很多知识是难以被编码、被传递的,基于知识的这些特殊属性,企业在对知识进行管理时,知识的共享和开发利用就变得并非易事。作为决定企业可持续发展的关键因素,组织内知识的共享并非自然且主动的行为,因此对科研人员知识共享行为的激励更显得尤为重要。
2 知识共享的影响因素
知识共享的困难不仅和知识本身的属性、知识共享的环境要素相关,还与知识的提供者、知识的接受者的密切相关。
2.1主体因素
成功的知识共享过程依赖于知识共享主体——知识提供者和知识接受者之间的动机与能力,知识共享的意图与动机、知识提供者对知识的传递能力、知识接受者对知识的接受能力都将密切关系到知识共享水平的高低。
影响知识提供者知识共享水平的因素主要来自知识垄断心理、心理安全感、对知识共享成本收益的权衡、对知识接受者的信任度、对知识传递能力等[1]。科研团队中对关键知识的垄断将带来影响力和权力,会使知识提供者陷入博弈困境;心理安全感一方面是对于知识共享可能会面对的风险责任的担心,另一方面是对共享知识后接受者反响的担心;知识提供者若认为知识分享的时间成本、机会成本不及其带来的益处,将会打消其主动提供知识的积极性;对知识接受者的信任度,也可以理解为科研团队[2]。鉴于这些不利的影响因素,如果没有足够充足的其他诱因,将使知识提供者难以自发的传授具有价值的知识。
影响知识接受者的因素主要有接受知识的动机和意愿、接受知识的能力等。知识的共享是一个双向互动的过程,知识接受者如果并无强烈的接受知识的动机和意愿,知识共享的效率将会变成单向的知识传递,其效率将大打折扣。
2.2组织因素
高层领导者、激励制度、企业文化是影响组织中科研人员知识共享水平的重要因素。高层对于知识管理的理念和态度,将直接关系到组织内部的知识共享积极性;与激励相关的制度完善与否、是否就有可行性,也将直接影响到科研人员对于知识共享行为的期望;企业文化是促进组织内知识流动、创新的软环境,具有良好知识共享企业文化和理念的组织,其知识共享水平将高于一般的学习型组织。
2.3其他环境因素
知识共享平台的构建,信息管理系统的开发,多媒体技术条件的应用,都可以有效提高知识共享的效率和质量,并可以扩大知识共享的范围,是信息网络时代中对知识共享具有重要推动作用的工具,将对科研人员知识共享起到积极影响。
3 知识共享的激励机制分析
通过以上的分析,可见知识提供者和知识接受者二者之间对知识的双向沟通过程中,受到了各种主体、客体、组织、环境因素的阻碍和影响。为了优化科研人员间知识共享的效率和质量,组织可以从以下角度构建激励机制。
3.1营造知识共享的企业文化
一方面,需要由高层领导提高对知识共享理念的认同,从自身引领企业的知识共享行为,向普通科研人员传递与组织目标相符的知识观;另一方面,在组织内建立尊重知识、鼓励共享的企业文化,强调团队合作精神,为科研人员自由交流知识提供宽松、安全的人文环境,建立起知识提供者和知识接受者之间良好的信任关系。
3.2完善知识共享制度
针对知识提供者知识垄断心理、心理安全感、对知识接受者的信任度等方面的知识共享障碍,可以从科研团队内部设立一定的知识共享制度和要求进行激励。对于来自知识共享成本收益的权衡的障碍,可以从组织层面设立一定的物质激励,并通过制度的形式体现,通常可以将知识共享纳入绩效考核,或根据贡献大小设立一定的薪酬或晋升奖励,从而弥补知识提供者在知识共享过程中付出的时间成本和机会成本,从物质和非物质层面提高知识共享双发的互惠程度。除此之外,公平的制度需要由合理的评价体系支撑,因此需要设计一套有效的评价体系对知识共享的贡献程度进行评价,从而最终实现其他一些列知识共享制度的落地。
3.3搭建知识共享平台
针对不同知识的属性差异,寻找适用于不同知识内容的共享平台。例如,对于难易编码的隐性知识,可以采用头脑风暴、分享讨论会、拓展活动、社团交流等互动形式来促进交流,对于易于编码的知识,可以根据学科和主体进行整理归纳,利用现有平台进行传播,或建立专用数据库、档案馆等形式进行共享。[3]
4 结语
基于知识共享理论的科研团队激励问题的研究对企业管理具有重要的借鉴意义,本文针对科研团队知识共享过程的特征,并从组织、主体、客体等方面分析探讨了知识共享的影响因素,在此基础上,建立了有效的科研团队知识共享机制,對企业提高科研团队绩效提供了有益的建议。
参考文献
[1]郝文杰.企业研发团队知识共享的内在机制与影响因素研究[D].哈尔滨工业大学,2008.
[2]谢荷锋,刘超.基于多元理论视角下的企业员工知识分享的激励机制研究[J]. 研究与发展管理,2014(4):45-46.
[3]王婷婷,孙贤平.浅析企业隐性知识的挖掘利用方法[J].管理技术,2013(9):142.