大张旗鼓的价格战伴随着新年的临近拉开序幕。近日，某商家2998元买索爱W810C送索爱J100C的“买一赠一”活动再次诱惑着消费者的眼球。据记者了解，索爱W810C早在2006年12月初就已下调至2499元，而索爱J100C价格仅为400元，两者相加的价格不过2899元，商家的促销价格反而比两者的价格还贵100元……
　　
　　谁在为促销作主？
　　
　　江：我想这个案例的本质是这样的，现在IT产品的利润是越来越低，价格也越来越透明了，而捆绑销售的方式却使原来透明的价格变得不那么透明。比如你想买一款DC，可能你通过种种方法对市场行情做了了解，但是商家却把DC捆绑了一台打印机销售，你未必对打印机的行情也很了解，商家就能从中赢得一些利润。
　　姜：追求利益的最大化永远都是厂商和经销商的目标。有些生产厂商会生产一些高端机，一部分目的也是为了增大经销商的利润空间，比如一款售价2万元的笔记本，利润在7千元不足为奇。消费者在付款的时候，其实相当于和卖家就成交价格签署了一份合同，就算事后发现买贵了，也无法再追究了，作为消费者也是要承担一定的市场风险的。
　　于：这种说法有待商榷，据中国消费者协会等单位开展的网上问卷调查显示，68.4%的消费者反映购买促销商品时，最担心碰到“商品的价格在促销前已被商家提高”的情形。因此，在《零售商促销行为管理办法》中就有了这样的规定：零售商开展促销活动应明码标价，标价内容真实明确。不得在标价之外加价出售商品，不得利用虚构原价打折或使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。为加大监管力度，《办法》还明确要求，零售商开展促销活动应建立健全内部价格管理档案，如实、准确、完整记录促销活动前、促销活动中的价格资料，妥善保存并依法接受监督检查。
　　黄：据我所知，华堂商场丰台北路店就曾因涉嫌促销活动中虚标原价而被消费者状告，看来《办法》真是消费者保护自己合法权益的一件利器。此外，消费者在促销商品的售后服务方面也一直得不到保障，经销商经常抛出一句“最终解释权归本公司”，难道只有他们才有权制订规则吗？
　　于：根据《合同法》的有关规定，“最终解释权”是单方面的格式合同条款，如果零售商以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益，这个条款是无效的。并且零售商也不得以促销为由，降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平。咱们消费者遇到了质量问题，完全有权利要求维修甚至赔偿。
　　专家对您说
　　江：我认为顾客还是应该在购买之前对产品多做一些深入了解，掌握一个大概的价格区间。货比三家是需要的，特别是对那些不是很懂行的消费者来说，在购买商品的时候多准备几个备选产品，多向几个经销商咨询产品的优势劣势，就能得到比较客观的评价了。
　　姜：鼎好在商场内各楼层设立了质量咨询台，在地下一层专门设立了消费者投诉中心，在网站上专门设立了在线投诉栏目。我们希望用这样的方式使消费者投诉无障碍，并且尽力帮助消费者，使大家的问题得到满意的解决。
　　于：如果您在促销中遇到价格、质量、服务等问题，请及时向各地商务、价格、税务、工商等部门举报，充分享受《零售商促销行为管理办法》赋予消费者的权利。