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客户关系生命周期理论在商业银行的应用研究
客户关系生命周期理论在商业银行的应用研究
来源 :浙江金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sznzhu
【摘 要】
:
有价值的客房作为商业银行一项重要的资产,与其保持长期稳定的关系是银行获得长期利润最重要的源泉以及产生持续竞争优势的关键所在.
【作 者】
:
吴斌
江涛
【出 处】
:
浙江金融
【发表日期】
:
2005年2期
【关键词】
:
客户关系生命周期理论
商业银行
生命周期阶段
客户份额
企业生命周期
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有价值的客房作为商业银行一项重要的资产,与其保持长期稳定的关系是银行获得长期利润最重要的源泉以及产生持续竞争优势的关键所在.
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