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师生之间的情感培养对学习者的学习效率和学习质量有很重要的影响，基于网络的中小学教师培训也是如此。虽然远程教育过程中的学习者自己也是教师，但也会因为对某些课程教师的教学思想和情感的不认同，而忽视课程的学习。
一、远程教育中师生间情感交流缺失的原因
1.教学中情感培养观念的缺失
观念指导着行动。任何一种观念的产生与形成，必然与当时的环境有着直接的联系。在“应试”教育的长期作用下，不仅传统教育重视学生对知识的掌握，远程教育也强调学生对知识的掌握，从而忽视了师生间情感的培养，导致学生只重视对知识的学习而忽视情感的交流与培养。
2.远程学习环境中学习者的特殊性
远程学习者中有相当一部分是在职人员，中小学教师也是远程学习者的组成部分。他们或因评职称的要求，或为提升自身素养，需要接受继续教育，但他们不能脱离工作岗位，所以只能选择远程学习。在职参与培训的中小学教师一般都有很大的压力，肩负着工作和家庭的双重责任，在时间上缺乏优势，所以需要较高的学习效率。各种因素导致他们没有时间与精力与远程教师及其他学习者进行有效的情感沟通。
3.远程教育环境的特殊性
远程教育的环境是基于网络的，是虚拟的。人与人之间的差异较大，比如年龄、学历背景、文化、性格等。在虚拟环境中，人与人之间不了解，从而缺乏信任，对学习中的交流持消极的态度。中小学教师更是远程学习者中的特殊群体，他们习惯在日常的教学工作中教化学习者，一方面对自己的学习方法充满自信，另一方面由于心理原因而放弃与教师和其他学习者沟通。
4.远程教学设计中的困难
如何在远程学习环境中融入教师的情感与教学思想，如何设计教学环节提高教师与其他学习者之间的交流效果，是远程教育教学设计中的最大困难。一方面，在远程学习环境中融入教师的情感与教学思想要求设计者深入了解学习者的特征，熟练把握教学内容之间的关系和重难点，并通过不同的表现手段展示。中小学教师更是一个复杂的群体，对培训内容的设计要求更高。另一方面，采用什么手段增加学习者之间的信任，也是远程教学设计中的困难。因此，很多远程教学教师只把交流手段当成一个可有可无的摆设，甚至干脆弃用。
5.不重视学习者的参与性设计
交互性是远程教育的生命所在。交互性不仅表现在流媒体或交流方式（如QQ、BBS等）的交互，更重要的应该表现在学习者可以融入教师的教学思想，参与教学设计。然而远程设计者并没有注意到这一点，他们片面地追求媒体的可操作性，重视流媒体的可控性，忽略学习者参与性学习内容的设计，导致交互活动未能对学习者的学习产生真正有意义的帮助，从而影响师生间的情感交流。
二、促进远程学习环境中情感交流的途径
1.融入科学人文主义的教育思想
在大力提倡素质教育的今天，人文教育和人文关怀理应成为各类教育的中心内容，远程教育也不例外。远程教育中，由于师生之间复杂的精神交往被简化为“机”和“机”的无情交往，师生之间、生生之间的人文关怀被淡忘。人文关怀更加强调及时、完善、全方位的服务，更加强调“以人为本”，更加重视人的发展和生命质量的提高。在远程教育中，树立全面发展的人文理念是不可或缺的。
2.设计学习者可参与的教学环节
学习者可参与的教学过程可以从两个方面进行设计。第一，设计学习者可操作的教学内容。比如，展示某一个重点或难点内容，教师在用文字或图片展示教学内容的同时，用学习者可控制的动画辅助教学，学习者通过操作动画里的要素，理解学习内容。我们讲解三角函数图形与位移、相位以及角的关系，可以使用几何画板工具，生成一个平面动画，学习者可亲自操作，改变代表位移、相位以及角的大小的点，观察三角函数图形的变化，从而找到它们之间的关系。第二，设计学习者可参与的学习情境。让学习者扮演一定的角色，德国教育家Holmberg“有指导的教学会谈”理论强调，采取模拟谈话策略，开发具有谈话风格的学习材料，学习者作为会谈中的个体，参与教学会谈，从而促进学习者与学习材料间的交互，促进学习者对所学内容的意义建构，这都很有必要。
3.实施协作式学习
基于网络的学习具有两面性，一方面没有传统教学中的师生间情感交流，另一方面为学习者间协作提供手段。我们可以开发具有竞争性的协作学习环境，教师先把学习者分成小组，让小组内学习者协作学习，小组间进行竞争。在整个过程中，教师作为一个评判者和协调者，为学习者提供帮助，增进师生间的情感。
4.虚拟教学与实践教学相结合
远程教育环境是虚拟的，具有制约性，传统教育虽然很真实，但是不利于学习者创造性思维、批判性思维的发展。在虚拟的环境中培养人与人之间的情感是有限的，在现实中两者有效结合可以促进师生间情感的培养。基于网络学习的中小学教师每年都有基本统一的寒暑假，具有实践教学的优势。因此，应规定学习者在一定的时间到学校内学习，在实践教学中发挥教师与学习者、学习者与学习者之间潜移默化的情感作用，从而增进感情和信任，为虚拟教学中的交流提供有效的帮助。
5.建立完善的学习支持服务体系
为学习者提供全程、全面、及时、便捷的学习支持服务，是增进师生间情感交流的有效途径。第一，学习支持服务系统中，教师给出教学过程中的学习环节、重难点以及针对不同内容的学习方法建议，提高学习者的学习效率，这是解决中小学教师学习时间有限的办法；第二，中小学教师工作的时间具有一定的差别，可以设计各种交流手段，包括在线交流与离线交流，以保证中小学教师在任何时间都有与教师和学习者交流的办法；第三，安排教师定期解答学习者遇到的问题；第四，提供及时辅导、答疑、讨论、远程学习咨询和作业评比等动态教学资源和信息，帮助学习者学习。
中小学教师是一个特殊的群体，他们的素养优劣直接关系到下一代的成长，因此，中小学教师的培训是一件意义重大的事情。远程教育工作者要提高认识，在设计学习环境的过程中，只有把情感问题作为一个重要的环节来对待，才能真正提高师生间的相互作用，提高远程学习效果与效率，否则，通过培训提高中小学教师的素养将成为空谈。
注：此研究受科研项目“远程学习环境中师生间情感的培养途径研究”资助
参考文献
[1]宋晔.论网络教育中的知情整合[J].教育评论，2001(4).
[2]吴爱锐，左明章.浅谈网络教学中的情感互动[J].中国电化教育，2002(2).
[3]刘景福，钟志贤.网络教育的情感缺失现状及其对策[J].中国远程教育，2001(6).
[4]谭千保，张进良.论网络教育的缺失：认知与情感的分裂[J].江西教育科研，2003(8).
[5]周彬.网络教育的教育性分析[J].电化教育研究，2002(6).
[6]常弘，杨振坤，赵进全.网络教育之利弊剖析[J].中国远程教育，2001(5).
[7]郝宁.从教育心理学的视角看当前网络教育存在的缺陷[J].电化教育研究，2002(11).
一、远程教育中师生间情感交流缺失的原因
1.教学中情感培养观念的缺失
观念指导着行动。任何一种观念的产生与形成，必然与当时的环境有着直接的联系。在“应试”教育的长期作用下，不仅传统教育重视学生对知识的掌握，远程教育也强调学生对知识的掌握，从而忽视了师生间情感的培养，导致学生只重视对知识的学习而忽视情感的交流与培养。
2.远程学习环境中学习者的特殊性
远程学习者中有相当一部分是在职人员，中小学教师也是远程学习者的组成部分。他们或因评职称的要求，或为提升自身素养，需要接受继续教育，但他们不能脱离工作岗位，所以只能选择远程学习。在职参与培训的中小学教师一般都有很大的压力，肩负着工作和家庭的双重责任，在时间上缺乏优势，所以需要较高的学习效率。各种因素导致他们没有时间与精力与远程教师及其他学习者进行有效的情感沟通。
3.远程教育环境的特殊性
远程教育的环境是基于网络的，是虚拟的。人与人之间的差异较大，比如年龄、学历背景、文化、性格等。在虚拟环境中，人与人之间不了解，从而缺乏信任，对学习中的交流持消极的态度。中小学教师更是远程学习者中的特殊群体，他们习惯在日常的教学工作中教化学习者，一方面对自己的学习方法充满自信，另一方面由于心理原因而放弃与教师和其他学习者沟通。
4.远程教学设计中的困难
如何在远程学习环境中融入教师的情感与教学思想，如何设计教学环节提高教师与其他学习者之间的交流效果，是远程教育教学设计中的最大困难。一方面，在远程学习环境中融入教师的情感与教学思想要求设计者深入了解学习者的特征，熟练把握教学内容之间的关系和重难点，并通过不同的表现手段展示。中小学教师更是一个复杂的群体，对培训内容的设计要求更高。另一方面，采用什么手段增加学习者之间的信任，也是远程教学设计中的困难。因此，很多远程教学教师只把交流手段当成一个可有可无的摆设，甚至干脆弃用。
5.不重视学习者的参与性设计
交互性是远程教育的生命所在。交互性不仅表现在流媒体或交流方式（如QQ、BBS等）的交互，更重要的应该表现在学习者可以融入教师的教学思想，参与教学设计。然而远程设计者并没有注意到这一点，他们片面地追求媒体的可操作性，重视流媒体的可控性，忽略学习者参与性学习内容的设计，导致交互活动未能对学习者的学习产生真正有意义的帮助，从而影响师生间的情感交流。
二、促进远程学习环境中情感交流的途径
1.融入科学人文主义的教育思想
在大力提倡素质教育的今天，人文教育和人文关怀理应成为各类教育的中心内容，远程教育也不例外。远程教育中，由于师生之间复杂的精神交往被简化为“机”和“机”的无情交往，师生之间、生生之间的人文关怀被淡忘。人文关怀更加强调及时、完善、全方位的服务，更加强调“以人为本”，更加重视人的发展和生命质量的提高。在远程教育中，树立全面发展的人文理念是不可或缺的。
2.设计学习者可参与的教学环节
学习者可参与的教学过程可以从两个方面进行设计。第一，设计学习者可操作的教学内容。比如，展示某一个重点或难点内容，教师在用文字或图片展示教学内容的同时，用学习者可控制的动画辅助教学，学习者通过操作动画里的要素，理解学习内容。我们讲解三角函数图形与位移、相位以及角的关系，可以使用几何画板工具，生成一个平面动画，学习者可亲自操作，改变代表位移、相位以及角的大小的点，观察三角函数图形的变化，从而找到它们之间的关系。第二，设计学习者可参与的学习情境。让学习者扮演一定的角色，德国教育家Holmberg“有指导的教学会谈”理论强调，采取模拟谈话策略，开发具有谈话风格的学习材料，学习者作为会谈中的个体，参与教学会谈，从而促进学习者与学习材料间的交互，促进学习者对所学内容的意义建构，这都很有必要。
3.实施协作式学习
基于网络的学习具有两面性，一方面没有传统教学中的师生间情感交流，另一方面为学习者间协作提供手段。我们可以开发具有竞争性的协作学习环境，教师先把学习者分成小组，让小组内学习者协作学习，小组间进行竞争。在整个过程中，教师作为一个评判者和协调者，为学习者提供帮助，增进师生间的情感。
4.虚拟教学与实践教学相结合
远程教育环境是虚拟的，具有制约性，传统教育虽然很真实，但是不利于学习者创造性思维、批判性思维的发展。在虚拟的环境中培养人与人之间的情感是有限的，在现实中两者有效结合可以促进师生间情感的培养。基于网络学习的中小学教师每年都有基本统一的寒暑假，具有实践教学的优势。因此，应规定学习者在一定的时间到学校内学习，在实践教学中发挥教师与学习者、学习者与学习者之间潜移默化的情感作用，从而增进感情和信任，为虚拟教学中的交流提供有效的帮助。
5.建立完善的学习支持服务体系
为学习者提供全程、全面、及时、便捷的学习支持服务，是增进师生间情感交流的有效途径。第一，学习支持服务系统中，教师给出教学过程中的学习环节、重难点以及针对不同内容的学习方法建议，提高学习者的学习效率，这是解决中小学教师学习时间有限的办法；第二，中小学教师工作的时间具有一定的差别，可以设计各种交流手段，包括在线交流与离线交流，以保证中小学教师在任何时间都有与教师和学习者交流的办法；第三，安排教师定期解答学习者遇到的问题；第四，提供及时辅导、答疑、讨论、远程学习咨询和作业评比等动态教学资源和信息，帮助学习者学习。
中小学教师是一个特殊的群体，他们的素养优劣直接关系到下一代的成长，因此，中小学教师的培训是一件意义重大的事情。远程教育工作者要提高认识，在设计学习环境的过程中，只有把情感问题作为一个重要的环节来对待，才能真正提高师生间的相互作用，提高远程学习效果与效率，否则，通过培训提高中小学教师的素养将成为空谈。
注：此研究受科研项目“远程学习环境中师生间情感的培养途径研究”资助
参考文献
[1]宋晔.论网络教育中的知情整合[J].教育评论，2001(4).
[2]吴爱锐，左明章.浅谈网络教学中的情感互动[J].中国电化教育，2002(2).
[3]刘景福，钟志贤.网络教育的情感缺失现状及其对策[J].中国远程教育，2001(6).
[4]谭千保，张进良.论网络教育的缺失：认知与情感的分裂[J].江西教育科研，2003(8).
[5]周彬.网络教育的教育性分析[J].电化教育研究，2002(6).
[6]常弘，杨振坤，赵进全.网络教育之利弊剖析[J].中国远程教育，2001(5).
[7]郝宁.从教育心理学的视角看当前网络教育存在的缺陷[J].电化教育研究，2002(11).