【摘 要】
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目的探究大学生志愿者志愿工作中的心理压力,对志愿管理工作中的不足提出改进意见,为今后大型赛事、会议的志愿者管理工作提供参考。方法采用质的研究方法,用焦点小组访谈的
【机 构】
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北京林业大学人文学院心理系,12355北京市青少年服务台,
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目的探究大学生志愿者志愿工作中的心理压力,对志愿管理工作中的不足提出改进意见,为今后大型赛事、会议的志愿者管理工作提供参考。方法采用质的研究方法,用焦点小组访谈的方式收集10位奥运志愿者对志愿工作压力的主观感受,对收集到的数据进行质性分析。结果大学生奥运志愿者描述的心理压力可以概括为"心理契约的破坏"、"沟通挫折感"、"工作超负荷"和"工作满意度降低"等4个方面。10位志愿者中,7名提到与心理契约的破坏有关的内容,6名提到了与沟通挫折感有关的内容,6名提到与工作超负荷有关的信息,4名受访者提到与工作满意度降低有关的内容。结论奥运志愿者在志愿工作中存在多种心理压力感受。在将来的志愿工作管理中,组织者应该对志愿工作者的心理压力给予更多的关注。
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