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在科技迅速发展的背景下，企业为了在社会主义市场经济发展的洪流中赢得与同行的竞争，必须进行企业内部的创新和升级。传统的市场体系中，企业赢得竞争的手段较为单一，大多是依靠提高商品质量从而实现竞争中的获胜。但是随着时代的发展以及经济的进步，同类竞争企业之间都争相进行产品的优化和升级，导致产品之间在质量上的差异越来越少，而且随着互联网技术的发达，企业也开始利用各种各样的营销手段，缩短了产品价格和功能之间的差距，这就使得企业在竞争中必须转变传统的思维模式，探索新的竞争方式和竞争道路。企业在当前必须注重对企业形象的塑造，尤其是对于服务业而言，要想赢得竞争，必须注重并强调对商务礼仪的应用，从而帮助企业的长远和稳健发展奠定坚实的基础。