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网络客服岗位是中职电子商务专业学生最主要的就业目标岗位,但当下中职电商网络客服课程体系无法匹配社会和企业需求,使人才输出不如预期。对中职电子商务网络客服课程现状进行分析,在此基础上提出课程改革策略,期望提升学生职业素养,从而满足社会和企业对中职电子商务网络客服人员的需求。
中职《电子商务网络客服》课程改革探索
【摘 要】
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网络客服岗位是中职电子商务专业学生最主要的就业目标岗位,但当下中职电商网络客服课程体系无法匹配社会和企业需求,使人才输出不如预期。对中职电子商务网络客服课程现状进
【机 构】
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广东省始兴县中等职业学校;
【出 处】
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现代职业教育
【发表日期】
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2018年03期
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