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结合客户细分的思想,提出了一种基于慢启动的频繁模式挖掘算法,并基于该算法提出了一种新的电信企业客户流失预警模型,湖南某大型电信企业基于该客户流失预警,在其一个地市分公司进行了客户维系与挽留二期工程的实施试点,试点结果表明,提出的客户流失预警模型具有良好的预警功能。
基于数据挖掘技术的客户流失预警模型
【摘 要】
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结合客户细分的思想,提出了一种基于慢启动的频繁模式挖掘算法,并基于该算法提出了一种新的电信企业客户流失预警模型,湖南某大型电信企业基于该客户流失预警,在其一个地市分
【机 构】
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湖南大学软件学院,中国联合通信有限公司湖南分公司
【出 处】
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微计算机信息
【发表日期】
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2011年02期
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