【摘 要】
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文章的目的是分析新冠肺炎疫情期间使用预约挂号对医院排队系统的影响。随机抽取疫情期间洛阳一个综合型医院门诊大厅10天的排队数据,以排队论理论为基础,计算出用来判断系统优劣的数量指标,然后与使用预约挂号情况下的数量指标进行对比,分析预约挂号服务模式的优势。通过数据的实验证明应用预约挂号之后,能有效减少排队系统中的队长和病人等候时间,并能有效地防止院内交叉感染的发生。
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文章的目的是分析新冠肺炎疫情期间使用预约挂号对医院排队系统的影响。随机抽取疫情期间洛阳一个综合型医院门诊大厅10天的排队数据,以排队论理论为基础,计算出用来判断系统优劣的数量指标,然后与使用预约挂号情况下的数量指标进行对比,分析预约挂号服务模式的优势。通过数据的实验证明应用预约挂号之后,能有效减少排队系统中的队长和病人等候时间,并能有效地防止院内交叉感染的发生。
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