【摘 要】
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目的为评估全国《改善医疗服务行动计划》落实情况，构建相应的考核指标体系。方法采用文献评阅、专家咨询和现场预实验的方式，对指标体系进行研制和论证，对考核框架及权重、考核指标、考核执行标准等进行研究。结果最终形成的医疗机构考核标准中，共9个一级指标、29个二级指标、56个三级指标；卫生行政机构考核标准中，共6个一级指标、9个二级指标、13个三级指标。结论指标体系的研制充分考虑了医疗服务的特殊性，并按照
【机 构】
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200032 上海，复旦大学医院管理研究所,200032 上海，复旦大学医院管理研究所,中国医学科学院 北京协和医学院,200032 上海，复旦大学医院管理研究所,200032 上海，复旦大学医院管理
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目的为评估全国《改善医疗服务行动计划》落实情况，构建相应的考核指标体系。
方法采用文献评阅、专家咨询和现场预实验的方式，对指标体系进行研制和论证，对考核框架及权重、考核指标、考核执行标准等进行研究。
结果最终形成的医疗机构考核标准中，共9个一级指标、29个二级指标、56个三级指标；卫生行政机构考核标准中，共6个一级指标、9个二级指标、13个三级指标。
结论指标体系的研制充分考虑了医疗服务的特殊性，并按照行动计划的主旨，以质量和安全为基石，以效率和公平为目标，确保指标体系的科学性和可操作性。
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