携程:引领“服务2.0时代”

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专注于为客户提供更优质的服务,是携程的突围密码携程“用制造业的标准来做服务行业”,不仅能够多提供优质的服务,还能将它标准化,并大规模复制 Focused on providing customers with better service, Ctrip’s breakthrough password Ctrip “using the manufacturing standards to do the service industry,” not only to provide more quality services, but also to standardize it and large-scale replication
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