【摘 要】
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目的探讨优质护理对降低急诊科护患纠纷发生率的影响。方法选取2015年06月至2016年10月我院急诊科收治的200例患者,按随机数字表法将其分成实验组100例,对照组100例,给予实验
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目的探讨优质护理对降低急诊科护患纠纷发生率的影响。方法选取2015年06月至2016年10月我院急诊科收治的200例患者,按随机数字表法将其分成实验组100例,对照组100例,给予实验组优质护理,给予对照组常规护理,对比两组护患纠纷发生率及护理满意度。结果实验组护患纠纷发生率为1.00%,低于对照组的8.00%(P<0.05);实验组护理满意度为97.00%,高于对照组的85.00%(P<0.05)。结论优质护理能够降低护患纠纷发生率,提升护理满意度,值得在急诊科进一步应用、推广。
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