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摘 要：辅导员作为学生管理的一线工作人员，在校园危机事件中具有极其重要的地位和作用，因此提高高校辅导员的校园危机事件的管理能力，建立完善的校园危机事件管理工作机制十分重要。本文介绍了校园危机事件的内涵，研究了高校辅导员在校园危机事件管理中的地位和作用及应具备的素质和能力。
关键词：校园危机事件；辅导员；地位；作用
随着社会的发展，高校大学生的人生观、世界观和价值观不断受到冲击，校园危机事件频繁发生，严重影响了学生的身心健康和学校的教学秩序。辅导员作为高校学生管理的一线工作者，是学生工作的具体组织者、管理者和指导者，在校园危机事件管理中有着重要地位，是校园危机事件管理机制、体制和组织保障的重要一环。因此，研究新形势下高校辅导员在应对校园危机事件中的角色定位与工作机制，可以提高辅导员应对突发危机事件的工作效能，对于维护高校稳定发展具有重要的意义。
一、高校危机事件的内涵
高校校园危机事件是指在高校中事先未预警的情况下，可能直接或间接威胁到学校正常的教学秩序，并会给学校带来不良影响的事件。高校危机事件具有突发性、紧急性、危害性、不确定性和敏感性等特性。校园危机事件大致归为以下几类：①意外伤害：火灾、校园学生践踏、食物中毒、传染疾病等；②自然灾害：地震、洪水、台风等；③威胁到学校形象和名誉：师生冲突，学生在校外聚众滋事等。因此，学校管理要注重和加强校园危机管理。
二、高校危机事件的管理
校园危机事件管理是学校及其管理者为预防校园危机事件的发生，或减轻危机造成的损害，针对可能发生的危机进行的管理应对的过程。其重点在于在危机发生前、发生期间、发生后等不同时段，管理者所做的相应预防措施、组织处理、指导及控制的行动。
三、辅导员在校园危机事件中的地位和作用
校园危机事件的发生会影响高校的稳定发展，阻碍和谐校园的建设，需要学校各部门齐抓共管，合力应对。辅导员担任着组织和实施的基础工作，是高校各个环节的纽带和桥梁，在校园危机事件的发生前预防、发生中处理和发生后的恢复工作中担任着不同的角色，起着非常关键的作用。
1.辅导员是高校校园危机事件管理机构的组成者。辅导员是高校校园危机事件管理机构的重要组成者，参与整个事件管理机制、体制的制定和执行，承担维护校园安全稳定的重要责任。辅导员工作在基层，直接与学生接触，非常了解学生的情况，应当参与到校园危机事件管理制度的编制中，这样制订出来的措施才能更加有效。
2.辅导员是校园危机事件的预防者。辅导员每天与学生接触，了解学生的基本信息，掌握学生的思想动态，能够识别危机的前期征兆，排除危机隐患。要做好校园危机事件预防者的工作，及时发现学生异常行为，采取措施，做到早发现、早干预、早解决。
3.辅导员是校园危机事件的直接面对者。校园危机事件发生时，许多人卷入了事件中，只是卷入程度不同。辅导员要参与整个事件的处理过程，直接面对相关人员。辅导员对相关情况有直接了解与深入的认识，可以有效地参与应急管理。
4.辅导员是校园危机事件的决策者。校园危机事件爆发时，辅导员是危机事件的第一直接应对人，要第一时间赶到现场。由于危机事件的突发性，处置的紧急性，需要辅导员根据已掌握的信息和现有条件作出准确的判断，快速做出反应，在有限的时间内，充分利用现有资源，快速处理并向上级有关部门报告。
5.辅导员是校园危机事件的沟通者和舆论的引导者。危机事件发生后，信息以非正规渠道在校园中蔓延，传播过程中信息被夸大甚至形成不小的偏差，谣言四起，引起不必要的恐慌，任其发展将会影响到学校正常的教育教学秩序。因此，辅导员要在上级领导同意的情况，以科学、负责、严谨的态度，通过各种方式，准确及时地向学生传递信息，正确引导舆论。
6.高校辅导员是大学生危机事件善后的安抚者。校园危机事件发生后，要做好善后工作，安抚学生及家属的情绪，做好心理疏导工作。此时，辅导员是相关人员的安抚者，要及时了解学生的身心状态，安抚相关人员，做好善后工作，把危害降低到最低程度。
7.辅导员是校园危机事件的评估者。校园危机事件平息后，辅导员还要对危机事件管理制度与实践作出评估。辅导员应当收集相关信息，总结、报告危机事件发生的原因及产生的结果，总结经验教训，改进校园危机事件的管理工作。
四、高校辅导员在校园危机事件中应具有的能力和素质
辅导员在高校校园危机事件中承担着重要的角色，起着非常重要的作用，因此辅导员要具有坚定的政治原则，具有较高的法律素养、高度的责任感、过硬的心理素质、敏锐的观察能力、快速的反应能力、科学的决策能力和全面的评估能力。
辅导员是学生管理的一线工作者，在校园危机管理和防控中，具有非常重要的地位和作用。校园危机事件的整个处理过程是艰难而复杂的，既费脑力也费体力，辅导员始终处于高度紧张的状态，因此要特别注意做好自我的心理协调。
参考文献：
[1]张凯华.校园危机管理问题探析[J].统计与管理，2014（3）.
[2]于正伟.辅导员在校园危机处理中的角色定位[J].高校辅导员学刊，2011（8）.
基金项目：本文系陕西省教育厅关于“高职院校辅导员校园危机事件管控能力提升研究”基础性研究成果之一。
作者简介：李振国（1975— ），男，研究生学历，工程师，从事电子信息技术领域的研究及学生管理工作。
关键词：校园危机事件；辅导员；地位；作用
随着社会的发展，高校大学生的人生观、世界观和价值观不断受到冲击，校园危机事件频繁发生，严重影响了学生的身心健康和学校的教学秩序。辅导员作为高校学生管理的一线工作者，是学生工作的具体组织者、管理者和指导者，在校园危机事件管理中有着重要地位，是校园危机事件管理机制、体制和组织保障的重要一环。因此，研究新形势下高校辅导员在应对校园危机事件中的角色定位与工作机制，可以提高辅导员应对突发危机事件的工作效能，对于维护高校稳定发展具有重要的意义。
一、高校危机事件的内涵
高校校园危机事件是指在高校中事先未预警的情况下，可能直接或间接威胁到学校正常的教学秩序，并会给学校带来不良影响的事件。高校危机事件具有突发性、紧急性、危害性、不确定性和敏感性等特性。校园危机事件大致归为以下几类：①意外伤害：火灾、校园学生践踏、食物中毒、传染疾病等；②自然灾害：地震、洪水、台风等；③威胁到学校形象和名誉：师生冲突，学生在校外聚众滋事等。因此，学校管理要注重和加强校园危机管理。
二、高校危机事件的管理
校园危机事件管理是学校及其管理者为预防校园危机事件的发生，或减轻危机造成的损害，针对可能发生的危机进行的管理应对的过程。其重点在于在危机发生前、发生期间、发生后等不同时段，管理者所做的相应预防措施、组织处理、指导及控制的行动。
三、辅导员在校园危机事件中的地位和作用
校园危机事件的发生会影响高校的稳定发展，阻碍和谐校园的建设，需要学校各部门齐抓共管，合力应对。辅导员担任着组织和实施的基础工作，是高校各个环节的纽带和桥梁，在校园危机事件的发生前预防、发生中处理和发生后的恢复工作中担任着不同的角色，起着非常关键的作用。
1.辅导员是高校校园危机事件管理机构的组成者。辅导员是高校校园危机事件管理机构的重要组成者，参与整个事件管理机制、体制的制定和执行，承担维护校园安全稳定的重要责任。辅导员工作在基层，直接与学生接触，非常了解学生的情况，应当参与到校园危机事件管理制度的编制中，这样制订出来的措施才能更加有效。
2.辅导员是校园危机事件的预防者。辅导员每天与学生接触，了解学生的基本信息，掌握学生的思想动态，能够识别危机的前期征兆，排除危机隐患。要做好校园危机事件预防者的工作，及时发现学生异常行为，采取措施，做到早发现、早干预、早解决。
3.辅导员是校园危机事件的直接面对者。校园危机事件发生时，许多人卷入了事件中，只是卷入程度不同。辅导员要参与整个事件的处理过程，直接面对相关人员。辅导员对相关情况有直接了解与深入的认识，可以有效地参与应急管理。
4.辅导员是校园危机事件的决策者。校园危机事件爆发时，辅导员是危机事件的第一直接应对人，要第一时间赶到现场。由于危机事件的突发性，处置的紧急性，需要辅导员根据已掌握的信息和现有条件作出准确的判断，快速做出反应，在有限的时间内，充分利用现有资源，快速处理并向上级有关部门报告。
5.辅导员是校园危机事件的沟通者和舆论的引导者。危机事件发生后，信息以非正规渠道在校园中蔓延，传播过程中信息被夸大甚至形成不小的偏差，谣言四起，引起不必要的恐慌，任其发展将会影响到学校正常的教育教学秩序。因此，辅导员要在上级领导同意的情况，以科学、负责、严谨的态度，通过各种方式，准确及时地向学生传递信息，正确引导舆论。
6.高校辅导员是大学生危机事件善后的安抚者。校园危机事件发生后，要做好善后工作，安抚学生及家属的情绪，做好心理疏导工作。此时，辅导员是相关人员的安抚者，要及时了解学生的身心状态，安抚相关人员，做好善后工作，把危害降低到最低程度。
7.辅导员是校园危机事件的评估者。校园危机事件平息后，辅导员还要对危机事件管理制度与实践作出评估。辅导员应当收集相关信息，总结、报告危机事件发生的原因及产生的结果，总结经验教训，改进校园危机事件的管理工作。
四、高校辅导员在校园危机事件中应具有的能力和素质
辅导员在高校校园危机事件中承担着重要的角色，起着非常重要的作用，因此辅导员要具有坚定的政治原则，具有较高的法律素养、高度的责任感、过硬的心理素质、敏锐的观察能力、快速的反应能力、科学的决策能力和全面的评估能力。
辅导员是学生管理的一线工作者，在校园危机管理和防控中，具有非常重要的地位和作用。校园危机事件的整个处理过程是艰难而复杂的，既费脑力也费体力，辅导员始终处于高度紧张的状态，因此要特别注意做好自我的心理协调。
参考文献：
[1]张凯华.校园危机管理问题探析[J].统计与管理，2014（3）.
[2]于正伟.辅导员在校园危机处理中的角色定位[J].高校辅导员学刊，2011（8）.
基金项目：本文系陕西省教育厅关于“高职院校辅导员校园危机事件管控能力提升研究”基础性研究成果之一。
作者简介：李振国（1975— ），男，研究生学历，工程师，从事电子信息技术领域的研究及学生管理工作。