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近年来,互联网的急剧成长,企业内联网与外联网的加紧建设,电子商务的兴起以及科技的进步,使得企业面临越来越激烈而复杂的全球竞争环境,而客户的需求却日益呈现个性化、多样化的趋势,传统的企业经营方式和组织结构已经不能适应时代的需要.企业要在迅速变化的环境中求得生存与发展,在激烈的竞争中获得优势,必然要向实时企业迈进.