门诊患者跌倒原因分析及管理对策

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目的:探讨门诊患者跌倒原因,提出管理对策,保障患者安全.方法:采用根本原因分析法对门诊患发生跌倒原因进行分析,并针对原因提出对策,进行整改.结果:经整改,跌倒不良事件由原来14例,下降到2例,效果显著.结论:通过针对门诊患者跌倒原因采取有效的干预,护士责任心增强,主动服务意识提高,门诊患者跌倒的发生率降低,患者满意度升高.
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