【摘 要】
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目的:本文的研究目的是对门诊药房的人性化药学服务进行探究.方法是通过对2016年7月至2016年11月期间收治的患者开展人性化的药学服务,根据具体情况制定相应的对策,观察实施
【机 构】
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台州市中心医院 台州学院附属医院 浙江省台州市 318000
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目的:本文的研究目的是对门诊药房的人性化药学服务进行探究.方法是通过对2016年7月至2016年11月期间收治的患者开展人性化的药学服务,根据具体情况制定相应的对策,观察实施后的临床实验效果.结果在调查的100人中,发生投诉的案例为21例,满意度评分为76.4分,而开展相应的工作后,调查的102人中仅有2例投诉,满意度评分为93.5分.两者对比具有统计学差异,能够说明临床上的应用效果.得到的结论是:门诊药房开展人性化药学服务的必要性很大,对工作质量的提升和改善具有重要的意义.
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