【摘 要】
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C端,是指个人用户.毋庸置疑,在当下互联网及移动互联网时代,商业银行在C端处于“被互联网企业包围”的状态.有数据显示,互联网企业在不到10年的时间占据C端大量客户及用户,在
【机 构】
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中国建设银行股份有限公司新疆维吾尔自治区分行办公室
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C端,是指个人用户.毋庸置疑,在当下互联网及移动互联网时代,商业银行在C端处于“被互联网企业包围”的状态.有数据显示,互联网企业在不到10年的时间占据C端大量客户及用户,在线下优势逐渐消失的情况下,商业银行亟须通过改善线下客户体验,建立线上新型客群关系,线上线下齐头并进,培育新的C端竞争力.发挥优势,补足短板,全力突出重围,商业银行尚有一战之力.
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