论文部分内容阅读
如果把CRM中的M仅仅理解为“管理”（Management），把重点放在以各种方式来管理CR（顾客关系），可能就会偏离投资于CRM的最终目的——M（Money），错把手段当成了目的，当然在CRM系统推进中得不到高层的全力支持。
零售业CRM新解：从顾客关系（CR）中获利（Money）
【摘 要】
：
如果把CRM中的M仅仅理解为“管理”（Management），把重点放在以各种方式来管理CR（顾客关系），可能就会偏离投资于CRM的最终目的——M（Money），错把手段当成了目的，当然在CRM系统推进中得不
【机 构】
：
易观国际IT应用研究总监
【出 处】
：
信息与电脑
【发表日期】
：
2007年5期
其他文献
目的：探讨桃仁四物汤加减联合常规西医疗法对创伤骨折患者软组织修复及骨折愈合的影响。方法：选择我院收治的创伤骨折患者100例,随机分成观察组与对照组,每组各50例,对照组采用
自上世纪80年代以来，世界古典乐坛出现了众多女性小提琴新星，而钢琴界自阿格里奇之后，似乎已很少有能引起世人关注的女性演奏家出现。现在，这种局面终于随着一位钢琴家的出现稍稍
音乐剧《猫》在上海热热闹的演出了53场。观看后，绝大多数观众都感到《猫》的歌舞不错、舞台效果很好，堪称为一场猫儿们的嘉年华会。但也几乎一致认为，《猫》缺少戏剧内容，没有内
目的：对比半夏泻心汤加味治疗寒热错杂型慢性萎缩性胃炎的疗效。方法：将96例寒热错杂型慢性萎缩性胃炎患者随机分为2组,各48例,对照组服用香砂养胃丸治疗,治疗组服用半夏泻心汤
在大力推进流通信息化的进程中，我们应当不断总结经验，进行必要的反思，认真审视流通信息化的一些基本点。这种审视是必要的，它对于我们深入认识流通信息化的本质与特点，对于先行一
美国易腾迈公司（Intermec Inc．）近日宣布，为进一步开拓和推广用于识别、跟踪及管理供应链资产的各种自动识别技术而设立的中文网站WWW．intermec．cn正式开通。新开通的中文网站能够
本文介绍的三位现代西方政治家，从他们多彩多姿的生活经历表明，即使对于职业政治家来说，政治也不是生活的全部内容，而音乐则是他们人生的一片芳草地。
IT这个词很容易让人联想到最新的技术和大规模的投资。但是，并不是说只有使用最新的装备才能够提高效率。所以，我们考虑IT应用不应该是“最新”，而应是“最优化”。通过从各种角