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全面质量管理（TQM）是一门现代化管理科学，它的主要管理方法有PDCA循环，这个管理循环分为计划（P）、执行（D）、检查（C）、处置（A）四个阶段。PDCA循环在企业产品质量控制上应用较为广泛，但也适用于疾病预防控制机构（下称疾控机构）的质量管理。下面探讨运用跳循环和TQM等管理学原理对疾控机构工作质量进行全面管理的方法和步骤。