浅谈体检中心外联人员素质技能要求和培训体会

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该院体检中心外联部自2002年成立以来,就以创建“业务水平高、效率高、服务水平高”三高团队为目标,体检中心外联人员不但要有丰富的医学知识和良好的职业形象,还需要丰富的营销知识、良好的沟通和协调能力、熟悉体检中心整体运作及相关的细节、熟悉体检中心及体检行业背景知识、熟悉竞争对手的优缺点、有强烈的服务意识等。因此需要一批具有一定的营销能力,专业素质高、服务意识强的人员组成外联团队,才能保证该院体检中心在行业激烈的竞争中取得主动,为该院体检中心带来良好的经济和社会效益。现认为体检中心优秀的外联人员应该具备如下职
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