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【摘要】人力资源作为战略资源，对企业的持续发展至关重要。人力资源的和谐管理是人们对企业人力资源管理方式创新的结果。随着企业制度的改革，企业的人力资源和谐管理日显重要，构建和谐的钢铁企业，促进企业的和谐发展已成为行业改革发展的时代要求，研究钢铁行业人力资源和谐管理，建立起切合企业实际的人力资源和谐管理模式，对于企业的人力资源管理来说，战略意义极为重要。
【关键词】企业；人力资源；和谐管理
邯钢CSP生产线是具有20世纪90年代国际先进水平的薄板坯连铸连轧生产线，该生产线于1999年12月投产、2003年4月完成二期工程建设，并实现双线生产。该生产线具有自动化程度高、专业互相交叉、人员精干高效等诸多特点，这些特点就决定了在人力资源的管理上必须要做到：内部员工之间的和谐、员工与企业之间的和谐、激励机制的和谐。
一、人力资源和谐管理的内涵
所谓人力资源和谐管理，是运用和谐管理理论的思想，通过科学有效的管理手段使人力资源管理系统与其他企业子系统相互协调发展，采取公平公正、有激励性的措施来管理员工，使企业成为和谐、友爱、团结、高效的组织，使员工的价值观与企业的文化和目标相一致，最大限度地调动和发展员工的主观能动性，实现员工与企业双赢、实现组织战略目标的一种管理方法。
和谐管理理论的核心理论基础是：任何系统之间以及系统内部的各种要素之间都是密切联系，且存在一种系统目的意义下的和谐机制，使系统逐步趋近于和谐的状态。和谐管理思想追求的是如何在各子系统之间形成一种和谐机制状态，达到系统整体优化的目的。通过和谐的人力资源管理，可以使内部要素之间相互协调运转，促进员工之间人际关系的和谐、人与工作的和谐、人与组织的和谐、企业中各子系统的和谐等，从而使企业能获得竞争优势，实现可持续发展。
二、实施人力资源和谐管理的对策
和谐的企业人力资源管理，应该是一个充满活力而又富有秩序的管理系统，人力资源诸要素之间相互兼容、相互依存、稳定有序、协调运作、共同成长；员工各就其位、各司其职、各尽其能、各得其所、充满创造活力；各种利益关系得到有效协调。
1.坚定不移引进学习型组织理念
要灵活运行学习型组织理念进行企业的人力资源和谐管理，特别是要通过学习型组织的教育培训，主动开发员工的潜能，造就“学习型企业”和“知识性员工”，努力形成企业和谐的人力资源管理范围。
（1）实行人性化管理，改善管理模式
实行人性化管理，关键就是坚持“以人为本”，走科学发展之道路。一是努力营造尊重、爱护、吸引、留住、提升人才的良好氛围；二是关爱和善待员工，激发员工的创业激情、无私奉献精神和集体战斗力，使企业成为一支敢打硬仗、善打硬仗的优秀团队；三是建立关怀制度，实施“暖心”工程，关心人、爱护人，营造和谐的企业大家庭，增强员工从事工作的满足感、自豪感和归属感，产生良好的互动效果。
（2）提倡团队学习，建立企业共同愿景
提倡团队学习，就是要努力形成一种团队学习的氛围与文化，通过组织内部互信、互动、互助和经常性的沟通，以及民主、透明、公平、公正的管理政策，激发员工士气、形成团队精神和统一价值观，使组织成员的个人愿景整合成为组织的共同愿景，即把员工心中的渴望、对未来的向往和追求转化成为组织的信赖与支持，把企业变成员工自我实现、自我成就的场所，将企业价值和员工自身价值有机地统一起来，实现企业资本和人力资本不断增值，确保员工的努力对企业的有效性，从而达到有效的人力资源和谐管理。
（3）实行民主决策，培养员工的创新能力
企业人力资源和谐管理就是要求重视知识的作用，培训与发展员工系统解决问题的能力，使他们能够根据具体问题作出科学判断、系统思考、不断创新。随着知识经济的到来，知识型员工成为企业人力资源的一个重要组成部分，满足员工的内在精神需要已经成为激励机制的一个重要方面。因此，我们要通过建立良好的培训制度、搭建畅通的沟通渠道、提供广阔的参与空间，让员工自觉、自愿地将自己的聪明才智奉献给企业，全面提高企业人力资源管理的效率。
2.与时俱进创新管理制度
要积极推进企业人力资源和谐管理制度的创新，切实抓好企业人事、用工、分配等三项制度的改革，真正建立起有利于留住人才、吸引人才、人尽其才、人尽其用的有效激励和约束机制，促进企业组织和个人的协调发展。
（1）构建和谐的企业人事管理制度
人事管理是企業人力资源和谐管理的关键环节。在构建和谐的人事管理制度上，要始终坚持“能者上、庸者让、平者下”的用人机制，按照“适人适用”的原则，充分体现出以人为本，营造优秀人才脱颖而出的制度环境。同时要搞好年度绩效考核工作，从德、能、勤、绩、廉五方面进行多层次、全方位的综合考核，真正把真才实学、能干、会干、肯干的优秀人才选拔上来。
（2）构建和谐的劳动用工制度
劳动用工管理是企业人力资源和谐管理的基础工作。在构建和谐的劳动用工管理制度上，一要充分挖掘现有人力资源，合理调配，充实一线工作人员；二是全面贯彻《劳动法》的要求，切实落实好全员劳动合同制，依法依规进行劳动用工规范管理；三是通过引入竞争机制，调动员工的积极性和主动性，并积极鼓励员工岗位成才，营造出一种爱岗敬业、学无止境和比学赶超的积极向上的氛围，使企业充满生机，永葆进取精神和旺盛活力。
（3）构建和谐的企业收入分配管理制度
收入分配制度是企业人力资源和谐管理的核心内容。在构建和谐的分配管理制度上，要充分体现“以人为本”和“构建和谐企业”的要求，制定合理的收入分配制度，真正体现出效率优先、兼顾公平和多劳多得的分配原则。一是在技术主管与高技术岗位档次、奖金分配、各种荣誉、职称晋升等方面向那些为生产经营做出重大贡献的人才倾斜；二是对关键人才多给予培训机会。任何个人要想实现自身价值，都渴望得到培训的机会，给予人才培训的机会已成为激励人才的一项重要措施。
3.锲而不舍抓好思想政治工作
思想政治工作是企业人力资源和谐管理的重要内容。要通过对员工摆道理、讲事实，引导广大员工认清形势，顾全大局，树立“献身邯钢、奉献社会”的共同价值观和利益观，正确对待改革中的利益关系调整，珍惜来之不易的安定团结局面，激发员工的工作热情，确保企业的人力资源管理和谐高效。
（1）优化企业思想政治工作的网络
在当前“产品升级、精细管理、新区达效、节能减排、资本运营”五大任务需要全员攻坚的过程中，企业思想政治工作的组织网络和运行机制必须进行创新，大力增强思想政治工作的战斗力作用，实现人力资源管理的和谐化。一是各单位一把手要切实担负起落实精神文明建设责任，实行“双管齐下，齐抓共管”的局面，巩固思想政治工作领导的核心网；二是提高工作人员的政治觉悟和工作热情，逐步强化思想政治工作的骨干网；三是创新机制，建立起一个“以领导班子负全责、以专职人员为骨干、以部门管理人员为主力、以班组长为基础、广大党团员积极参与、覆盖全员和生产全过程”的思想政治工作优化网络和工作机制，不断提高思想政治工作的实效性，促进人力资源管理的和谐化。
（2）丰富企业思想政治工作的载体
企业思想政治工作的开展离不开合适的载体，只有充分运用各种载体才能提高思想政治工作的综合力，促使企业人力资源和谐管理更加民主化。一是利用政务公开的载体，将员工关心的人事调配、奖金分配等实行公开，增强员工对班子和单位的认知度、归属感和向心力，提高思想政治工作的感召力和实效性；二是利用职代会的载体，开展形势任务目标教育、素质教育等，在教育中发挥思想政治工作和风细雨、潜移默化的作用；三是利用报纸、电视台等媒体，将思想政治工作融入、渗透到企业改革、发展和管理的全过程；四是利用企业文化活动为载体，开展“创学习型组织、做知识型员工“活动、举办主题性文化活动等载体，丰富员工的业余生活，以文化育人，以文化促和谐。
（3）创新企业思想政治工作的方式方法
思想政治工作必须具有感召力、吸引力、战斗力，才能成为企业改革发展的润滑剂和推进剂。为此，必须创新思想政治工作的方式和方法，通过不断增强思想政治工作的说服力去实现人力资源和谐管理的人性化、民主化。一是寓教于情，坚持“三贴近“的要求，把职工关心的的热点、难点问题以交流沟通、活动载体、激励机制等形式开展工作，增强它的活力和动力；二要寓教于乐，以人为本开展思想政治工作，将思想政治工作与企业生产经营结合起来，与员工的文化娱乐结合起来，开展好文体娱乐活动、各团队活动等，以点带面营造良好的的思想工作氛围，提高人力资源和谐管理的实效。
和谐的企业环境离不开和谐的人力资源管理，也只有实现和谐的人力资源管理，才能实现企业的和谐发展。钢铁企业必须把构建人力资源和谐管理作为一项长期任务抓紧抓好，坚持以发展促和谐、以和谐保发展，并逐步建立起科学的长效机制，只有这样，企业才能真正走向可持续发展之路。
【关键词】企业；人力资源；和谐管理
邯钢CSP生产线是具有20世纪90年代国际先进水平的薄板坯连铸连轧生产线，该生产线于1999年12月投产、2003年4月完成二期工程建设，并实现双线生产。该生产线具有自动化程度高、专业互相交叉、人员精干高效等诸多特点，这些特点就决定了在人力资源的管理上必须要做到：内部员工之间的和谐、员工与企业之间的和谐、激励机制的和谐。
一、人力资源和谐管理的内涵
所谓人力资源和谐管理，是运用和谐管理理论的思想，通过科学有效的管理手段使人力资源管理系统与其他企业子系统相互协调发展，采取公平公正、有激励性的措施来管理员工，使企业成为和谐、友爱、团结、高效的组织，使员工的价值观与企业的文化和目标相一致，最大限度地调动和发展员工的主观能动性，实现员工与企业双赢、实现组织战略目标的一种管理方法。
和谐管理理论的核心理论基础是：任何系统之间以及系统内部的各种要素之间都是密切联系，且存在一种系统目的意义下的和谐机制，使系统逐步趋近于和谐的状态。和谐管理思想追求的是如何在各子系统之间形成一种和谐机制状态，达到系统整体优化的目的。通过和谐的人力资源管理，可以使内部要素之间相互协调运转，促进员工之间人际关系的和谐、人与工作的和谐、人与组织的和谐、企业中各子系统的和谐等，从而使企业能获得竞争优势，实现可持续发展。
二、实施人力资源和谐管理的对策
和谐的企业人力资源管理，应该是一个充满活力而又富有秩序的管理系统，人力资源诸要素之间相互兼容、相互依存、稳定有序、协调运作、共同成长；员工各就其位、各司其职、各尽其能、各得其所、充满创造活力；各种利益关系得到有效协调。
1.坚定不移引进学习型组织理念
要灵活运行学习型组织理念进行企业的人力资源和谐管理，特别是要通过学习型组织的教育培训，主动开发员工的潜能，造就“学习型企业”和“知识性员工”，努力形成企业和谐的人力资源管理范围。
（1）实行人性化管理，改善管理模式
实行人性化管理，关键就是坚持“以人为本”，走科学发展之道路。一是努力营造尊重、爱护、吸引、留住、提升人才的良好氛围；二是关爱和善待员工，激发员工的创业激情、无私奉献精神和集体战斗力，使企业成为一支敢打硬仗、善打硬仗的优秀团队；三是建立关怀制度，实施“暖心”工程，关心人、爱护人，营造和谐的企业大家庭，增强员工从事工作的满足感、自豪感和归属感，产生良好的互动效果。
（2）提倡团队学习，建立企业共同愿景
提倡团队学习，就是要努力形成一种团队学习的氛围与文化，通过组织内部互信、互动、互助和经常性的沟通，以及民主、透明、公平、公正的管理政策，激发员工士气、形成团队精神和统一价值观，使组织成员的个人愿景整合成为组织的共同愿景，即把员工心中的渴望、对未来的向往和追求转化成为组织的信赖与支持，把企业变成员工自我实现、自我成就的场所，将企业价值和员工自身价值有机地统一起来，实现企业资本和人力资本不断增值，确保员工的努力对企业的有效性，从而达到有效的人力资源和谐管理。
（3）实行民主决策，培养员工的创新能力
企业人力资源和谐管理就是要求重视知识的作用，培训与发展员工系统解决问题的能力，使他们能够根据具体问题作出科学判断、系统思考、不断创新。随着知识经济的到来，知识型员工成为企业人力资源的一个重要组成部分，满足员工的内在精神需要已经成为激励机制的一个重要方面。因此，我们要通过建立良好的培训制度、搭建畅通的沟通渠道、提供广阔的参与空间，让员工自觉、自愿地将自己的聪明才智奉献给企业，全面提高企业人力资源管理的效率。
2.与时俱进创新管理制度
要积极推进企业人力资源和谐管理制度的创新，切实抓好企业人事、用工、分配等三项制度的改革，真正建立起有利于留住人才、吸引人才、人尽其才、人尽其用的有效激励和约束机制，促进企业组织和个人的协调发展。
（1）构建和谐的企业人事管理制度
人事管理是企業人力资源和谐管理的关键环节。在构建和谐的人事管理制度上，要始终坚持“能者上、庸者让、平者下”的用人机制，按照“适人适用”的原则，充分体现出以人为本，营造优秀人才脱颖而出的制度环境。同时要搞好年度绩效考核工作，从德、能、勤、绩、廉五方面进行多层次、全方位的综合考核，真正把真才实学、能干、会干、肯干的优秀人才选拔上来。
（2）构建和谐的劳动用工制度
劳动用工管理是企业人力资源和谐管理的基础工作。在构建和谐的劳动用工管理制度上，一要充分挖掘现有人力资源，合理调配，充实一线工作人员；二是全面贯彻《劳动法》的要求，切实落实好全员劳动合同制，依法依规进行劳动用工规范管理；三是通过引入竞争机制，调动员工的积极性和主动性，并积极鼓励员工岗位成才，营造出一种爱岗敬业、学无止境和比学赶超的积极向上的氛围，使企业充满生机，永葆进取精神和旺盛活力。
（3）构建和谐的企业收入分配管理制度
收入分配制度是企业人力资源和谐管理的核心内容。在构建和谐的分配管理制度上，要充分体现“以人为本”和“构建和谐企业”的要求，制定合理的收入分配制度，真正体现出效率优先、兼顾公平和多劳多得的分配原则。一是在技术主管与高技术岗位档次、奖金分配、各种荣誉、职称晋升等方面向那些为生产经营做出重大贡献的人才倾斜；二是对关键人才多给予培训机会。任何个人要想实现自身价值，都渴望得到培训的机会，给予人才培训的机会已成为激励人才的一项重要措施。
3.锲而不舍抓好思想政治工作
思想政治工作是企业人力资源和谐管理的重要内容。要通过对员工摆道理、讲事实，引导广大员工认清形势，顾全大局，树立“献身邯钢、奉献社会”的共同价值观和利益观，正确对待改革中的利益关系调整，珍惜来之不易的安定团结局面，激发员工的工作热情，确保企业的人力资源管理和谐高效。
（1）优化企业思想政治工作的网络
在当前“产品升级、精细管理、新区达效、节能减排、资本运营”五大任务需要全员攻坚的过程中，企业思想政治工作的组织网络和运行机制必须进行创新，大力增强思想政治工作的战斗力作用，实现人力资源管理的和谐化。一是各单位一把手要切实担负起落实精神文明建设责任，实行“双管齐下，齐抓共管”的局面，巩固思想政治工作领导的核心网；二是提高工作人员的政治觉悟和工作热情，逐步强化思想政治工作的骨干网；三是创新机制，建立起一个“以领导班子负全责、以专职人员为骨干、以部门管理人员为主力、以班组长为基础、广大党团员积极参与、覆盖全员和生产全过程”的思想政治工作优化网络和工作机制，不断提高思想政治工作的实效性，促进人力资源管理的和谐化。
（2）丰富企业思想政治工作的载体
企业思想政治工作的开展离不开合适的载体，只有充分运用各种载体才能提高思想政治工作的综合力，促使企业人力资源和谐管理更加民主化。一是利用政务公开的载体，将员工关心的人事调配、奖金分配等实行公开，增强员工对班子和单位的认知度、归属感和向心力，提高思想政治工作的感召力和实效性；二是利用职代会的载体，开展形势任务目标教育、素质教育等，在教育中发挥思想政治工作和风细雨、潜移默化的作用；三是利用报纸、电视台等媒体，将思想政治工作融入、渗透到企业改革、发展和管理的全过程；四是利用企业文化活动为载体，开展“创学习型组织、做知识型员工“活动、举办主题性文化活动等载体，丰富员工的业余生活，以文化育人，以文化促和谐。
（3）创新企业思想政治工作的方式方法
思想政治工作必须具有感召力、吸引力、战斗力，才能成为企业改革发展的润滑剂和推进剂。为此，必须创新思想政治工作的方式和方法，通过不断增强思想政治工作的说服力去实现人力资源和谐管理的人性化、民主化。一是寓教于情，坚持“三贴近“的要求，把职工关心的的热点、难点问题以交流沟通、活动载体、激励机制等形式开展工作，增强它的活力和动力；二要寓教于乐，以人为本开展思想政治工作，将思想政治工作与企业生产经营结合起来，与员工的文化娱乐结合起来，开展好文体娱乐活动、各团队活动等，以点带面营造良好的的思想工作氛围，提高人力资源和谐管理的实效。
和谐的企业环境离不开和谐的人力资源管理，也只有实现和谐的人力资源管理，才能实现企业的和谐发展。钢铁企业必须把构建人力资源和谐管理作为一项长期任务抓紧抓好，坚持以发展促和谐、以和谐保发展，并逐步建立起科学的长效机制，只有这样，企业才能真正走向可持续发展之路。