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CSR（Corporate Social Responsibility）指企业除了对股东负责外，还要承担对企业的利益相关者责任。利益相关者是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。从CSR的性质来看，可分为社会义务和社会责任两个层次，第一层次是企业必须要履行的，包括为股东创造利润，为社会提供物质产品．同时要守法经营，依法纳税。第二层次是社会期望或企业自愿履行的，这既体现在对企业内部员工，企业要保障他们的合法权益，创造良好的工作环境；也体现在企业外部，讲究诚信、尊重消费者的利益、保护环境、