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从有效地解决问题到预防问题发生，微软的服务体系希望通过服务前移，提升服务质量和效率。
最好的服务就是没有服务
【摘 要】
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从有效地解决问题到预防问题发生，微软的服务体系希望通过服务前移，提升服务质量和效率。
【机 构】
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《中国计算机用户》记者
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2009年5期
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