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随着我国经济整体快速发展，我国第三产业尤其是旅游业的发展势头迅猛，我们在看到成绩的同时，也在媒体的报道中了解到旅游行业从业人员在服务中存在职业道德滑坡严重的情况。旅游从业人员职业道德的建设是一个复杂而重要的系统工程。本文论述了旅游从业人员职业道德的评价要素和评价准则，以及旅游从业人员职业道德失范的表现、原因和失范的治理，认为当前要从加强旅游行业职业道德教育、提高旅游从业者素质、改革薪酬制度、维护公平的市场环境方面入手，建设和谐健康的旅游环境。