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随着培训市场的不断繁荣，培训公寓的管理也出现了百花齐放的局面，公寓管理的运营模式出现了多样性的特点，但无论采取哪种形式和模式，学生公寓管理工作都要以科学发展观为统领，以学员为中心，进一步加强和完善，努力营造一种安全、舒适、健康、和谐的生活学习环境。我们推行阳光管理，实行阳光管理是以人为本的体现，是对学员周全服务的根本措施，也是“科学发展观”在公寓管理方面的实际应用。下面结合多年公寓管理浅谈阳光管理。
一、提高公寓的软硬件水平，让学员体验周到服务
学院培训的学员大多数来自油田生产一线的工作人员。油田现场一线工作环境恶劣，生产条件差，来到学校培训，公寓就成了他们的家，按使学员有回家感觉，必须改进公寓的配套设施。
1、改善公寓的设施
培训公寓的设施应有别于学生公寓的设施，为了方便学员生活，电视，空调，电话，洗手间等应配备外，还应配备网络端口。引入先进科技手段和管理模式，提高科学管理水平，公寓的日常管理工作琐碎，工作量较大，普通的望闻问切，很难做到没有疏漏，于是實现科学管理，引入先进科技手段和管理模式，如安装了公共区域摄像监控设备等先进科技手段和实时反馈管理模式的有效应用，提高了管理水平和工作效率，并且继续进行科学管理的新尝试。
2、改善公寓的整体环境
公寓的整体环境是公寓的形象，从公寓整体环境上讲应注意环境卫生，大厅，走廊应清洁，应有花卉更应有人文气息，充分体现胜利人与胜利企业文化，让学员在这里不仅使手里技能得到提高，更使学员受到人文精神的熏陶，公寓中的人文气息应渗透到每个角落，使胜利企业文化，胜利精神在这里生根发芽，成长壮大。
3、改善丰富文化生活
(1)倡导和创建先进文化，抵制有害文化
公寓文化建设是校园文化建设的重要组成部分。学生公寓广大干部职工在服务和管理过程中，注重把握时机，把社会主义先进文化带到学员生活当中，使学员形成健康向上的行为方式和生话方式，使先进文化成为公寓中的主流文化。要坚决抵制各种有害文化和腐朽生活方式对学员生活的侵蚀和影响。坚决禁止宗教在学生公寓传播。
(2)树立良好风气，营造和谐人际关系
培训公寓要努力为大学生营造一种清新健康的学习生活环境，清除腐败现象，树立勤政廉政风气，形成简单的健康的师生关系、同事关系、同学关系，构建和谐的生活、学习和发展空间。让培训学员把良好的风气带出校园，把和谐的人际关系带到社会，为构建和谐社会奠定基础。
(3)创造新形式，开拓新载体，公寓在文化建设中，充分利用简报、期刊、闭路电视、公寓广播、电子屏幕、校园网站等多种媒体，沟通信息，传播文化。这将有力推动公寓文化建设向前发展。公寓还要继续创造文化建设新形式，开拓新载体，开创公寓文化建设新天地。公寓中应重视文化娱乐设施建设，丰富学员的文化生活，应具有阅览室，游乐室，舞厅等，使在生产一线工作人员享受到多彩的文化生活。
4、服务做到精细
公寓的服务应做到精细，精是服务的项目应精益求精，细是将服务落到每一个细节上，每个房间内应配合服务指南，各教学楼位置，卫生所电话等都应让学员知道便于查找。全体工作人员注重“细节决定成败”的观念，在服务质量、方面认准并抓住关键细节，自主自发，精益求精做好每一项工作，把强化细节意识和作风锤炼有机结合起来，规范程序，加强管理，提高质量，探索新形势下的公寓管理新模式。通过理论学习，实践探索，我们不断完善一套符合公寓发展的工作规范准则，如《管理员岗位制度》、《公寓工作人员行为规范》、《巡回检查制度》、《管理员奖惩办法》等，使宿舍管理工作有章可循，有法可依。保证服务工作划一管理，也充分保证服务的质量，为进一步全面落实服务规范化打好了基础，使宿舍管理更加有序、高效，切实提升了我们的管理水平，通过细节的规范达到工作效果的精益求精。
二，激发学员的热情，让学员成为公寓中主人
学员是公寓的主人，做好人本管理，要一切从学员的实际出发，把亲情与友情融入日常管理之中，以激发学员参与管理的热情。
1、结合实际制定公寓的规章制度
公寓的规章制度应体现以人为本，充分注意到学员的实际情况使规章制度配合学员实际，不断健全管理制度，建立完善有序的管理制度体系，依据形势发展，对原有管理制度进行及时的必要的整理和清理，使管理制度适合于公寓管理工作不断发展的需要。管理制度的调整与出台，广泛听取学员们的意见，制度实施前要进行公示，并给学员提供适当调整和逐渐适应的时间。
2、增强民主意识，完善民主管理。建立学员对管理服务的意见反馈制度，拓宽了学员参与民主管理的形式和渠道。
设立意见箱，定期走访学员，倾听学员对管理服务的意见和想法，这是提高管理服务的重要途径，也是让学员成为公寓住人的重要手段。如此以来，随着工作的深入开展，使广大学员，不断增强民主意识，继续扩大民主管理范围，探索民主管理形式，创新民主管理机制，使民主管理工作不断向前推进。
3、进到文明的房间，文明学员评选
公寓的文明需要每个人努力，着每个角落，进到文明房间，文明学员评选就是按树立典型，树立精神，使学员在和谐欢乐中生活。
三，沟通心灵，让学员感到幸福
和谐气氛是管理人员及时与学员沟通，沟通是情感交流的主要方式。
l、随时随地与学员沟通
公寓中琐碎小事随时可能发生，尽管是琐碎小事，不能影响到公寓的服务质量，从服务质量的角度上讲公寓中没有小事，学员提出的正当的事情均应尽力解决，通过服务打开沟通学员心灵的渠道。
2、聘请学员作为公寓监督员
将公寓管理阳光化，只靠公寓管理人员是难以实现的，聘请学员对公寓管理，服务进到监督是一种双赢的举措，这不仅提升了公寓管理与服务水平，更有利于学员能力的提高。
作为管理者，要求学员遵守公寓中的规章制度，也尊重学员的要求，让他们参与到公寓的规章制度制定和修改中，实行阳光管理，只有这样管理人员才会与学员心灵相通，家的气氛才更加温馨，学员才能积极的，主动地，富有创造性的完成培训。
四，加强安全管理和安全教育
1、确保安全机制有效运转，消除安全隐患
培训公寓建立起治安、消防管理工作机构和相应的运行机制，但这仅是基础工作。公寓要加强安全管理，消除安全隐患，就要保证安全机制得以有效运行，发挥安全机制的长效作用。采用先进科技手段加强安全基础设施建设，把安全管理作为日常管理的长期基础工作来做。
2、重视安全教育，做好安全培训
定期开展安全教育活动，但还远远不够。除在学员入住时进行安全教育外，定期举办安全培训活动，结合国家安全治理工作或借助社会上突发的安全事故，为培训学员举办安全教育专题报告。使广大学员增强安全意识，掌握安全常识，提高应急处理能力，保证生活学习顺利进行。
安全教育与培训的对象，既包括住宿学员，也包括公寓全体干部工作人员。通过教育与培训，形成公寓内全体成员重视安全工作，创建安全环境的良好氛围。
一、提高公寓的软硬件水平，让学员体验周到服务
学院培训的学员大多数来自油田生产一线的工作人员。油田现场一线工作环境恶劣，生产条件差，来到学校培训，公寓就成了他们的家，按使学员有回家感觉，必须改进公寓的配套设施。
1、改善公寓的设施
培训公寓的设施应有别于学生公寓的设施，为了方便学员生活，电视，空调，电话，洗手间等应配备外，还应配备网络端口。引入先进科技手段和管理模式，提高科学管理水平，公寓的日常管理工作琐碎，工作量较大，普通的望闻问切，很难做到没有疏漏，于是實现科学管理，引入先进科技手段和管理模式，如安装了公共区域摄像监控设备等先进科技手段和实时反馈管理模式的有效应用，提高了管理水平和工作效率，并且继续进行科学管理的新尝试。
2、改善公寓的整体环境
公寓的整体环境是公寓的形象，从公寓整体环境上讲应注意环境卫生，大厅，走廊应清洁，应有花卉更应有人文气息，充分体现胜利人与胜利企业文化，让学员在这里不仅使手里技能得到提高，更使学员受到人文精神的熏陶，公寓中的人文气息应渗透到每个角落，使胜利企业文化，胜利精神在这里生根发芽，成长壮大。
3、改善丰富文化生活
(1)倡导和创建先进文化，抵制有害文化
公寓文化建设是校园文化建设的重要组成部分。学生公寓广大干部职工在服务和管理过程中，注重把握时机，把社会主义先进文化带到学员生活当中，使学员形成健康向上的行为方式和生话方式，使先进文化成为公寓中的主流文化。要坚决抵制各种有害文化和腐朽生活方式对学员生活的侵蚀和影响。坚决禁止宗教在学生公寓传播。
(2)树立良好风气，营造和谐人际关系
培训公寓要努力为大学生营造一种清新健康的学习生活环境，清除腐败现象，树立勤政廉政风气，形成简单的健康的师生关系、同事关系、同学关系，构建和谐的生活、学习和发展空间。让培训学员把良好的风气带出校园，把和谐的人际关系带到社会，为构建和谐社会奠定基础。
(3)创造新形式，开拓新载体，公寓在文化建设中，充分利用简报、期刊、闭路电视、公寓广播、电子屏幕、校园网站等多种媒体，沟通信息，传播文化。这将有力推动公寓文化建设向前发展。公寓还要继续创造文化建设新形式，开拓新载体，开创公寓文化建设新天地。公寓中应重视文化娱乐设施建设，丰富学员的文化生活，应具有阅览室，游乐室，舞厅等，使在生产一线工作人员享受到多彩的文化生活。
4、服务做到精细
公寓的服务应做到精细，精是服务的项目应精益求精，细是将服务落到每一个细节上，每个房间内应配合服务指南，各教学楼位置，卫生所电话等都应让学员知道便于查找。全体工作人员注重“细节决定成败”的观念，在服务质量、方面认准并抓住关键细节，自主自发，精益求精做好每一项工作，把强化细节意识和作风锤炼有机结合起来，规范程序，加强管理，提高质量，探索新形势下的公寓管理新模式。通过理论学习，实践探索，我们不断完善一套符合公寓发展的工作规范准则，如《管理员岗位制度》、《公寓工作人员行为规范》、《巡回检查制度》、《管理员奖惩办法》等，使宿舍管理工作有章可循，有法可依。保证服务工作划一管理，也充分保证服务的质量，为进一步全面落实服务规范化打好了基础，使宿舍管理更加有序、高效，切实提升了我们的管理水平，通过细节的规范达到工作效果的精益求精。
二，激发学员的热情，让学员成为公寓中主人
学员是公寓的主人，做好人本管理，要一切从学员的实际出发，把亲情与友情融入日常管理之中，以激发学员参与管理的热情。
1、结合实际制定公寓的规章制度
公寓的规章制度应体现以人为本，充分注意到学员的实际情况使规章制度配合学员实际，不断健全管理制度，建立完善有序的管理制度体系，依据形势发展，对原有管理制度进行及时的必要的整理和清理，使管理制度适合于公寓管理工作不断发展的需要。管理制度的调整与出台，广泛听取学员们的意见，制度实施前要进行公示，并给学员提供适当调整和逐渐适应的时间。
2、增强民主意识，完善民主管理。建立学员对管理服务的意见反馈制度，拓宽了学员参与民主管理的形式和渠道。
设立意见箱，定期走访学员，倾听学员对管理服务的意见和想法，这是提高管理服务的重要途径，也是让学员成为公寓住人的重要手段。如此以来，随着工作的深入开展，使广大学员，不断增强民主意识，继续扩大民主管理范围，探索民主管理形式，创新民主管理机制，使民主管理工作不断向前推进。
3、进到文明的房间，文明学员评选
公寓的文明需要每个人努力，着每个角落，进到文明房间，文明学员评选就是按树立典型，树立精神，使学员在和谐欢乐中生活。
三，沟通心灵，让学员感到幸福
和谐气氛是管理人员及时与学员沟通，沟通是情感交流的主要方式。
l、随时随地与学员沟通
公寓中琐碎小事随时可能发生，尽管是琐碎小事，不能影响到公寓的服务质量，从服务质量的角度上讲公寓中没有小事，学员提出的正当的事情均应尽力解决，通过服务打开沟通学员心灵的渠道。
2、聘请学员作为公寓监督员
将公寓管理阳光化，只靠公寓管理人员是难以实现的，聘请学员对公寓管理，服务进到监督是一种双赢的举措，这不仅提升了公寓管理与服务水平，更有利于学员能力的提高。
作为管理者，要求学员遵守公寓中的规章制度，也尊重学员的要求，让他们参与到公寓的规章制度制定和修改中，实行阳光管理，只有这样管理人员才会与学员心灵相通，家的气氛才更加温馨，学员才能积极的，主动地，富有创造性的完成培训。
四，加强安全管理和安全教育
1、确保安全机制有效运转，消除安全隐患
培训公寓建立起治安、消防管理工作机构和相应的运行机制，但这仅是基础工作。公寓要加强安全管理，消除安全隐患，就要保证安全机制得以有效运行，发挥安全机制的长效作用。采用先进科技手段加强安全基础设施建设，把安全管理作为日常管理的长期基础工作来做。
2、重视安全教育，做好安全培训
定期开展安全教育活动，但还远远不够。除在学员入住时进行安全教育外，定期举办安全培训活动，结合国家安全治理工作或借助社会上突发的安全事故，为培训学员举办安全教育专题报告。使广大学员增强安全意识，掌握安全常识，提高应急处理能力，保证生活学习顺利进行。
安全教育与培训的对象，既包括住宿学员，也包括公寓全体干部工作人员。通过教育与培训，形成公寓内全体成员重视安全工作，创建安全环境的良好氛围。