【摘 要】
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研究考察了口碑对青少年消费者与中年消费者购买意向的影响是否存在差异,通过实验研究法探究了口碑来源、消费者世代、产品类型三个变量对消费者购买意向的影响.实验结果显示
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研究考察了口碑对青少年消费者与中年消费者购买意向的影响是否存在差异,通过实验研究法探究了口碑来源、消费者世代、产品类型三个变量对消费者购买意向的影响.实验结果显示口碑对消费者购买意向的影响会随着口碑来源、产品类型的不同而表现出显著的差别;来源于亲友的口碑对中年消费者购买意愿的影响比青少年更大,而来自意见领袖的口碑对两个群体购买意向的影响无显著差别;在购买搜寻品时,口碑对中年消费者的影响力更大,而对于体验品,口碑影响力在二者之间并无显著差异.
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