【摘 要】
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导游员是旅游业发展的推动者和实践者,对旅游产业的可持续发展有着不可忽视的重要作用。随着中国旅游市场一些恶性不良竞争的加剧,导游员整体素质也开始下降,导游员的服务质
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导游员是旅游业发展的推动者和实践者,对旅游产业的可持续发展有着不可忽视的重要作用。随着中国旅游市场一些恶性不良竞争的加剧,导游员整体素质也开始下降,导游员的服务质量和服务态度也越来越差,这不仅导致导游员自身生存环境的恶化,也严重影响了导游职业的可持续发展。本文对导游员管理体制概念进行了界定,分析了目前中国导游员管理体制存在的问题,并针对其问题提出了优化导游员管理体制的主要对策。
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