对医院办公室信访工作的思考

来源 :医学信息(中旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:abcdefg1987
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本文就医院办公室信访工作的特性入手,提出了办公室接持人员的应对技巧,以及接待人员所应具备的特质,指明了如何更好的促进医院建设,缓解医患矛盾.
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