对话男一个世界:产品经理的用户洞察

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一款产品的成功往往来源于对用户真实需求和场景细节的深刻理解。比如,QQ诞生初期之所以击败了更早流行的舶来品ICQ,正缘于其一项关键性创新:ICQ当初将用户资料、好友关系等数据都保存在客户端即电脑上,但在2000年前后的中国,用户上网环境多为网吧,一旦换台电脑所有好友就消失不见了,而QQ作出的改变就是将所有资料保存到服务器上,让用户无需再担心这一点。
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