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谈起CSR，人们总是首先联想到那些一跺脚能让市场震一震的大企业，却往往忽略了占据着市场绝对数量的中小企业。实践中，由于类型和规模的差异，也导致中小企业的CSR难以评估和操作。在多数国家，中小企业CSR都是社会责任链条中薄弱的一环。不过，来自欧洲小国威尔士的实践经验，或可为我们提供一个观察中小企业CSR的窗口和样本。
威尔士是大不列颠与北爱尔兰联合王国的一个小国，位于大不列颠岛西南部，有着两百九十多万的人口。这个小国是世界上第一个实施公平贸易的国家，也是世界上仅有的三个以宪法形式规定企业必须承诺支持和促进社会可持续发展的国家。
威尔士议会政府提出“企业挑战威尔士”政策，旨在促进和提高所有企业的CSR。而根据威尔士议会政府的统计，在威尔士，中小企业（介于0和249名雇员的企业）占所有企业的99％，这些企业提供58.5％的就业机会和营业额的43％。
中小企业在社会、环境和经济问题上发挥日渐重要的作用，区别于标准化和系统化的大企业，其CSR的做法往往更具灵活性和创新性。
2012年，英国卡迪夫大学BRASS中心与威尔士的特许公认会计师公会联合开发了一本《CSR ABC：中小企业指南》，不仅为中小企业履行社会和环境责任提供了理论上的指导，同时也提供了一些可资借鉴的案例。
“从摇篮到摇篮”
Orangebox就是这样一家公司。该公司主要业务是供应办公椅，其CSR集中在供应链的环保领域。它最出名的产品是一款98%的部分都可再回收的办公椅。据称，这也是欧洲第一把实现了“从摇篮到摇篮”认证的办公椅。
“从摇篮到摇篮”是由威廉·麦克唐纳先生和迈克尔·布朗嘉特教授共同推广的环保理念，旨在通过持续重复使用闭环体系中的安全健康材料，达到永久消除废物的目的。
Orangebox除了拥有书面环境政策外，还制定了能源效率和减少废弃物的CSR项目，并坚持从原料选择到生产过程中都使用环保化学品。
将供应链管理置于社会责任的理念之中，是企业实践社会责任最基本也是最有效的策略。与客户和供应商合作，最大限度地提高产品质量，达到符合环保、健康和安全的标准，同时维护劳工和人权，有助于企业在合作伙伴中树立良好信誉并吸引潜在客户，从而提升企业的市场地位。
很多时候，人们喜欢夸大企业社会责任与商业利益的矛盾，这使得成本空间有限的中小企业往往对CSR望而却步。Orangebox公司常务主任Vernaschi则认为我们应反其道而行之，鼓励企业通过从事CSR获得商业利益。
虽然Orangebox公司只有区区150名员工，但从成立之日起，环保理念便贯穿其运营始终。从员工培训到企业发展战略，环保意识一直作为企业文化的一部分深深扎根于企业的基因之中。Orangebox有一支从会计师到店员的环境保护团队，每个团队成员都负责管理和实施改善项目。该公司开展“绿化供应链项目”，以鼓励和支持供应链环境的改善。
例如，在供应链上游，公司推出水性胶黏剂，以降低有害的挥发性有机化合物的排放量；在供应链下游，生产回收设施，实现产品从生产到回收再到循环再造，Orangebox生产的每一把椅子的生命周期，都是一次再投胎的环保循环，真正体现了“从摇篮到摇篮”的轮回。
Vernaschi认为，实施CSR理念的过程中，公司虽然增加了运营成本，同时也得到有形或无形的好处，如留住更多优秀人才，提升了企业文化等，更重要的是，它令Orangebox在客户中享有良好声誉，直接促进了业务的增长。
与社区一起成长
中小企业CSR另一个公认的困难是：CSR成本和公司自身发展的要求往往难以调和。但实际上，一个有效的CSR战略可以让企业在与利益相关者的相处中获得商业利益。
对于以服务社区为业务范畴的公司而言，如果它可以促进社区的发展，其市场、业务和员工也同样会发展起来。因此，除了考虑供应链外，平衡社区、环境和员工的需要，与当地社区实现融入和良好互动，是这类企业CSR战略的重中之重。正如企业应当意识到市场的需求一样，有效的CSR也应当结合社区需要，最终达到社区与市场的同步成长。
位于南威尔士的会计师事务所“布鲁姆菲尔德&亚历山大”很清楚这一点，多年来它一直以满足当地社区需要作为CSR出发点，并因此在当地树立了良好的声誉。
该公司曾协助当地重建一所社区教堂作为社区中心，这个过程中双方形成了友好的伙伴关系：中心在这一项目里引进布鲁姆菲尔德的商业知识和经验；亚历山大的员工则获得了他们今后的业务联系网络。
另一个成功案例是瓶装水公司拉德诺山。为解决水污染的问题，拉德诺山策划了一个净水项目：用销售的瓶装水的利润在缺水地区建造旋转水泵，为当地提供免费的清洁水源。旋转水泵取代了传统的手泵，由于省力，可以让儿童在玩耍的时候拨弄水泵为整个社区供水。
毫无疑问，这一项目推动了拉德诺山瓶装水的销售，提高了品牌知名度。且由于有趣和有意义，带来了员工对其工作更高的满意度和价值感。
而北威尔士的格林伍德森林公园的社区共融实践更堪称典范。该公园自运营之日起，就致力于为当地年轻人提供工作，并通过赞助、筹款、讲座等活动，与学校及其他机构合作支持当地社区的发展。例如，格林伍德出资赞助当地的野生动植物信托基金，而作为回报，信托基金帮助格林伍德进行野生动物的调查和生物多样性调查。
格林伍德认为，一家成功的企业必须融入当地社区，在了解当地的经济和文化基础上开展经营业务，将会对社区产生更多价值，而当CSR成为回报社区的一种方式时，社区也会用同样的方式回馈企业。
细节改变碳足迹
与繁荣和都市化的英格兰相比，威尔士有着美丽的自然景观，诗人罗纳德·斯图亚特·托马斯的田园诗歌为许多人提供了关于这个国家的美好想像。对于自然环境的保护，是当地大多数中小企业关注的领域，也是格林伍德公园的CSR战略之一，其远景目标是成为在北威尔士的可持续旅游和环境教育产业的最佳供应商。
格林伍德一直努力减少“碳足迹”，并以低维护成本和低能源运行实现了公园的可持续发展。公园尽可能在建设项目里使用当地种植的木材，减少原料运输中产生的碳排放；在垃圾处理上，通过回收无人认领的的衣物、食品垃圾、叶子、草和动物粪便进行有机堆肥；在节能方面则推出一套将降落在屋顶上的雨水收集起来冲厕所的节水系统，并开发出世界上第一台人力供电的过山车。
目前，格林伍德努力让当地生产者供应粮食，并推出“绿色礼品店”，出售当地的木材制品和蜂蜜等。
自1993年建成以来，格林伍德已种植了8000多棵树，为野生动物营造了良好的栖息地。由于对生态的重视，野生动物调查显示，当地鸟类、无脊椎动物和自然菌群的种类和规模正日渐扩大，公园每年也因此吸引了超过60,000人次的游客。
格林伍德经验最值得借鉴之处在于：其在环保领域的CSR项目上并没有消耗过多的人力资本和经济成本。公司只有11位永久员工和120名季节性员工，实际上，只要在每一处细节上用心改进加以创新，进行有效的资源整合，同样可以获得良好的CSR效应。
中国中小企业CSR：
穿着旗袍跳芭蕾
他山之石，或可攻玉。
在中国，中小企业在国民经济中的重要性并不亚于威尔士：中小企业占到企业总数的99%以上，创造价值占GDP总量的60%。
然而，过去30年里，中国制造饱尝受困于产业链末端之苦，从政府到企业都处于发展与追赶的焦虑之中，大多数企业只顾考虑自身发展，对企业与环境、社会的关系认识不足，中国中小企业CSR长期被忽略。造成了一系列“低人权、低保障”现象及对环境、资源和社区生活形态的破坏和冲突。
劳动和社会保障部国际劳工与信息研究所研究室主任张锋曾参与对中国企业CSR实施情况的调研，对于现状他很不乐观：“实施CSR的难点在于中小民营企业，尤其劳动密集型企业。”
虽然近年来，国内企业借鉴了大量国际企业的CSR标准、认证、报告等方法，与国际机构组织合作开展联合研究。但在实操层面，中小企业在发展CSR中面临着更多的困难。CSR标准可能对其有负面作用，不仅因为中小企业缺乏现代科技、环保材料、必要的信息和培训，而且CSR标准可能成为贸易保护主义的工具。
中国政府的强势地位使CSR进程以一种“自上而下”的方式推动，严重依赖于政府在劳动环境、消费者保护、科技创新及和谐社会的政策和行政措施。这直接造成中小企业的CSR实践有如一场穿着旗袍的芭蕾，虽然有着外在的需要和意识的模仿，然而由于内在环境的束缚和惯性思维的磕绊，实操层面仍然扭扭捏捏，步履维艰。
固然，这些问题的解决一方面需要中国中小企业在供应链、环保、社区和员工等关键问题上进行学习和创新；另一方面，需要政府权力的下放，可以仿效威尔士政府在税收、环保及一系列政策上予以引导和支持；同时也需要发达国家跨国大企业在利润空间上给予让渡，并在供应链上给予业务支持。
威尔士是大不列颠与北爱尔兰联合王国的一个小国，位于大不列颠岛西南部，有着两百九十多万的人口。这个小国是世界上第一个实施公平贸易的国家，也是世界上仅有的三个以宪法形式规定企业必须承诺支持和促进社会可持续发展的国家。
威尔士议会政府提出“企业挑战威尔士”政策，旨在促进和提高所有企业的CSR。而根据威尔士议会政府的统计，在威尔士，中小企业（介于0和249名雇员的企业）占所有企业的99％，这些企业提供58.5％的就业机会和营业额的43％。
中小企业在社会、环境和经济问题上发挥日渐重要的作用，区别于标准化和系统化的大企业，其CSR的做法往往更具灵活性和创新性。
2012年，英国卡迪夫大学BRASS中心与威尔士的特许公认会计师公会联合开发了一本《CSR ABC：中小企业指南》，不仅为中小企业履行社会和环境责任提供了理论上的指导，同时也提供了一些可资借鉴的案例。
“从摇篮到摇篮”
Orangebox就是这样一家公司。该公司主要业务是供应办公椅，其CSR集中在供应链的环保领域。它最出名的产品是一款98%的部分都可再回收的办公椅。据称，这也是欧洲第一把实现了“从摇篮到摇篮”认证的办公椅。
“从摇篮到摇篮”是由威廉·麦克唐纳先生和迈克尔·布朗嘉特教授共同推广的环保理念，旨在通过持续重复使用闭环体系中的安全健康材料，达到永久消除废物的目的。
Orangebox除了拥有书面环境政策外，还制定了能源效率和减少废弃物的CSR项目，并坚持从原料选择到生产过程中都使用环保化学品。
将供应链管理置于社会责任的理念之中，是企业实践社会责任最基本也是最有效的策略。与客户和供应商合作，最大限度地提高产品质量，达到符合环保、健康和安全的标准，同时维护劳工和人权，有助于企业在合作伙伴中树立良好信誉并吸引潜在客户，从而提升企业的市场地位。
很多时候，人们喜欢夸大企业社会责任与商业利益的矛盾，这使得成本空间有限的中小企业往往对CSR望而却步。Orangebox公司常务主任Vernaschi则认为我们应反其道而行之，鼓励企业通过从事CSR获得商业利益。
虽然Orangebox公司只有区区150名员工，但从成立之日起，环保理念便贯穿其运营始终。从员工培训到企业发展战略，环保意识一直作为企业文化的一部分深深扎根于企业的基因之中。Orangebox有一支从会计师到店员的环境保护团队，每个团队成员都负责管理和实施改善项目。该公司开展“绿化供应链项目”，以鼓励和支持供应链环境的改善。
例如，在供应链上游，公司推出水性胶黏剂，以降低有害的挥发性有机化合物的排放量；在供应链下游，生产回收设施，实现产品从生产到回收再到循环再造，Orangebox生产的每一把椅子的生命周期，都是一次再投胎的环保循环，真正体现了“从摇篮到摇篮”的轮回。
Vernaschi认为，实施CSR理念的过程中，公司虽然增加了运营成本，同时也得到有形或无形的好处，如留住更多优秀人才，提升了企业文化等，更重要的是，它令Orangebox在客户中享有良好声誉，直接促进了业务的增长。
与社区一起成长
中小企业CSR另一个公认的困难是：CSR成本和公司自身发展的要求往往难以调和。但实际上，一个有效的CSR战略可以让企业在与利益相关者的相处中获得商业利益。
对于以服务社区为业务范畴的公司而言，如果它可以促进社区的发展，其市场、业务和员工也同样会发展起来。因此，除了考虑供应链外，平衡社区、环境和员工的需要，与当地社区实现融入和良好互动，是这类企业CSR战略的重中之重。正如企业应当意识到市场的需求一样，有效的CSR也应当结合社区需要，最终达到社区与市场的同步成长。
位于南威尔士的会计师事务所“布鲁姆菲尔德&亚历山大”很清楚这一点，多年来它一直以满足当地社区需要作为CSR出发点，并因此在当地树立了良好的声誉。
该公司曾协助当地重建一所社区教堂作为社区中心，这个过程中双方形成了友好的伙伴关系：中心在这一项目里引进布鲁姆菲尔德的商业知识和经验；亚历山大的员工则获得了他们今后的业务联系网络。
另一个成功案例是瓶装水公司拉德诺山。为解决水污染的问题，拉德诺山策划了一个净水项目：用销售的瓶装水的利润在缺水地区建造旋转水泵，为当地提供免费的清洁水源。旋转水泵取代了传统的手泵，由于省力，可以让儿童在玩耍的时候拨弄水泵为整个社区供水。
毫无疑问，这一项目推动了拉德诺山瓶装水的销售，提高了品牌知名度。且由于有趣和有意义，带来了员工对其工作更高的满意度和价值感。
而北威尔士的格林伍德森林公园的社区共融实践更堪称典范。该公园自运营之日起，就致力于为当地年轻人提供工作，并通过赞助、筹款、讲座等活动，与学校及其他机构合作支持当地社区的发展。例如，格林伍德出资赞助当地的野生动植物信托基金，而作为回报，信托基金帮助格林伍德进行野生动物的调查和生物多样性调查。
格林伍德认为，一家成功的企业必须融入当地社区，在了解当地的经济和文化基础上开展经营业务，将会对社区产生更多价值，而当CSR成为回报社区的一种方式时，社区也会用同样的方式回馈企业。
细节改变碳足迹
与繁荣和都市化的英格兰相比，威尔士有着美丽的自然景观，诗人罗纳德·斯图亚特·托马斯的田园诗歌为许多人提供了关于这个国家的美好想像。对于自然环境的保护，是当地大多数中小企业关注的领域，也是格林伍德公园的CSR战略之一，其远景目标是成为在北威尔士的可持续旅游和环境教育产业的最佳供应商。
格林伍德一直努力减少“碳足迹”，并以低维护成本和低能源运行实现了公园的可持续发展。公园尽可能在建设项目里使用当地种植的木材，减少原料运输中产生的碳排放；在垃圾处理上，通过回收无人认领的的衣物、食品垃圾、叶子、草和动物粪便进行有机堆肥；在节能方面则推出一套将降落在屋顶上的雨水收集起来冲厕所的节水系统，并开发出世界上第一台人力供电的过山车。
目前，格林伍德努力让当地生产者供应粮食，并推出“绿色礼品店”，出售当地的木材制品和蜂蜜等。
自1993年建成以来，格林伍德已种植了8000多棵树，为野生动物营造了良好的栖息地。由于对生态的重视，野生动物调查显示，当地鸟类、无脊椎动物和自然菌群的种类和规模正日渐扩大，公园每年也因此吸引了超过60,000人次的游客。
格林伍德经验最值得借鉴之处在于：其在环保领域的CSR项目上并没有消耗过多的人力资本和经济成本。公司只有11位永久员工和120名季节性员工，实际上，只要在每一处细节上用心改进加以创新，进行有效的资源整合，同样可以获得良好的CSR效应。
中国中小企业CSR：
穿着旗袍跳芭蕾
他山之石，或可攻玉。
在中国，中小企业在国民经济中的重要性并不亚于威尔士：中小企业占到企业总数的99%以上，创造价值占GDP总量的60%。
然而，过去30年里，中国制造饱尝受困于产业链末端之苦，从政府到企业都处于发展与追赶的焦虑之中，大多数企业只顾考虑自身发展，对企业与环境、社会的关系认识不足，中国中小企业CSR长期被忽略。造成了一系列“低人权、低保障”现象及对环境、资源和社区生活形态的破坏和冲突。
劳动和社会保障部国际劳工与信息研究所研究室主任张锋曾参与对中国企业CSR实施情况的调研，对于现状他很不乐观：“实施CSR的难点在于中小民营企业，尤其劳动密集型企业。”
虽然近年来，国内企业借鉴了大量国际企业的CSR标准、认证、报告等方法，与国际机构组织合作开展联合研究。但在实操层面，中小企业在发展CSR中面临着更多的困难。CSR标准可能对其有负面作用，不仅因为中小企业缺乏现代科技、环保材料、必要的信息和培训，而且CSR标准可能成为贸易保护主义的工具。
中国政府的强势地位使CSR进程以一种“自上而下”的方式推动，严重依赖于政府在劳动环境、消费者保护、科技创新及和谐社会的政策和行政措施。这直接造成中小企业的CSR实践有如一场穿着旗袍的芭蕾，虽然有着外在的需要和意识的模仿，然而由于内在环境的束缚和惯性思维的磕绊，实操层面仍然扭扭捏捏，步履维艰。
固然，这些问题的解决一方面需要中国中小企业在供应链、环保、社区和员工等关键问题上进行学习和创新；另一方面，需要政府权力的下放，可以仿效威尔士政府在税收、环保及一系列政策上予以引导和支持；同时也需要发达国家跨国大企业在利润空间上给予让渡，并在供应链上给予业务支持。