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摘 要：随着信息化基础设施与网络教学平台建设的逐步完善，传统的课堂教学方式已无法满足当代学生的个性化需求，高职院校进行信息化课堂改革已成为必然趋势。从高职信息化课堂教学模式发展现状出发，分析了目前高职信息化课堂教学中存在的问题，探索信息化手段与课堂教学有机融合的实践方式，以提升信息化课堂的教学效果。
关键词：高职;信息化课堂;教学模式
中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.088
随着高职院校信息化建设的不断深化发展，传统的课堂教学模式已经无法满足高职日常教学发展的需求，因此必须要推广信息化教学，构建信息化课堂，通过对大量优质资源的整合及利用，激发学生自主学习热情及课堂参与积极性，从而提升课程教学效果。
本文结合汽车营销与服务专业核心课程《汽车售后服务接待实务》信息化课堂建设实例，对当前高职院校信息化课堂的构建问题进行分析论述，旨在改进高职课堂教学模式，探讨教师如何基于资源库进行在线课程建设和混合式教学设计，构建信息化课堂以满足学生的个性化需求，让学生从被动接受知识到主动学习知识，实现“互联网+”时代下高职课堂教学模式的重塑。
1 高职信息化课堂教学模式发展现状
1.1 网络教学平台建设趋于成熟
信息化课堂建设必须依托好的网络教学平台，目前高职院校信息化基础实施逐步建设完善，如校园网络实现全覆盖，普及多媒体教室与专业实训室建设等，硬件实施的完善保障了网络教学平台的建设进度。“汽车售后服务接待实务”课程依托的是国家级“汽车营销与服务专业教学资源库”平台搭建的“汽车服务接待”SPOC课程，网络教学平台建设趋于完善，课程教学资源丰富。
1.2 信息化教学手段多样
高职信息化课堂教学顺应“互联网+”时代需求，信息化教学手段多样，如学生可以把手机作为学习工具带入课堂内外。“汽车售后服务接待实务”课程在教学实施期间，借助SPOC课程平台、蓝墨云班课平台、QQ群功能等多种信息化技术手段，打破课内外隔阂，达到高效吸收掌握岗位任务中渗透的知识点与技能点的教学目的。
1.3 学生个性化学习需求得到满足
传统课堂教学模式下，教师是课堂教学的主体，师生间交互性弱，学生的个性化学习需求无法得到满足。在线课程教学资源内制作精良的动画、微课视频、技能视频等将会给学生的感官带来极大冲击，学生可以通过SPOC平台整合的大量优质资源的学习，以及作业测试等反馈功能，随时了解课程学习效果，发现知识点及技能点掌握的薄弱环节并针对性地通过重复学习等方式攻克难点，从而真正实现因材施教。
2 高职信息化课堂教学模式存在问题
2.1 教师熟练运用信息化手段实施课堂教学的能力有待提升
受到传统课堂教学习惯、教学理念长期以来的影响，以及自身信息化运用能力的限制，许多教师对于信息化课堂教学改革的积极性不高。例如，在课堂教学中，仅使用手机签到、摇一摇选定学生等基本功能，但在课程开始前未对“讨论、投票、头脑风暴”等信息化教学环节穿插实施进行精心设计，还是沿用传统授课方式来教学，就会让信息化手段流于表面，使得信息化课堂教学效果大打折扣。
2.2 学生利用在线课程自主学习的主动性不高
高职学生的特点是动手能力强，理论学习能力弱，自主学习性不高。从“汽车售后服务接待实务”在线课程的后台统计数据看，教师通常在一周前布置本周课前预习任务，但多数同学都是在临近课程开始才开始浏览学习资源，少数同学需要教师多次督促提醒才能完成预习任务，学生自主学习状态的不佳势必会影响到信息化课堂的教学效果。
3 高职信息化课堂构建实践
如何有效激发学生的自主学习热情，是高职院校构建信息化课堂时考虑的重要因素之一。“汽车售后服务接待实务”在信息化课堂设计上以汽车服务顾问的职业岗位工作任务作为课程的主要训练方向，重视课堂工作任务开展，重视强化高职课堂对学生岗位技能的训练，意在培养高职学生分析和解决问题的可持续学习能力，加强提升学生的团队协作及自主学习能力。课程改变传统授课方式，采用线上线下相结合的混合式教学模式，通过“课前准备、课中实施、课后任务”的课堂教学设计，意在实现网络课程与实体课程的完美融合，具体构建模式如图1所示。
3.1 课前准备阶段
课程准备阶段，教师在SPOC平台推送学习资料，并通过课程QQ群提前下达学习任务，引导学生观摩学习微课视频等教学资源，完成课前测试，让学生感知、梳理课程知识及技能点，从而发现难点并记录疑问点，以待课堂向老师提问。
3.2 课中实施阶段
课中实施阶段，教师通过课前测试提前掌握到学生的自主学习情况，梳理出本次教学任务中学生反馈的疑难点，并适时调整授课内容，利用信息化手段有针对性地进行教学实施。
（1）熟练运用“蓝墨云班课”设计课堂互动环节。
“汽车售后服务接待实务”除在SPOC平台学习之外，还使用“蓝墨云班课”作为课中教学信息化辅助工具。教师在新知识授课时，利用蓝墨云班课平台提前设计好“小组讨论、投票、头脑风暴”等教学互动环节，在课中适时穿插实施，还可利用手机投屏实现各小组学习成果的共享，多种交互性学习手段可以帮助学生更好消化知识难点。
（2）学生分组完成情境模拟演练，教师指导录制视频。
实践演练时，教师组织学生分小组，按SPOC平台教学资源中的微课和技能视频，进行汽车售后服务情境模拟演练，并进行实训视频录制。随后教师通过亲身示范解决学生在实践演练中存在的共性问题，并给学生提供个性化指导，实现因材施教。在实践过程期间，学生随时可以通过手机回看SPOC平臺的教学资源，达到重复强化技能训练的目的，较好解决了传统教学实操环节，因高师生比问题导致的学生学习效率不高问题。
（3）利用线上互动平台完成课程多元化评价。
在线课程的互动评价体系较为完善，可以根据课程设计需要设置多种评价方式。教师在创建课堂任务时，可选择“学生个人完成作业”或者“小组完成作业”。而在评分方式上也呈现多元化特点，评分方式可以单选“老师评分”或者“学生互评”，也可以选择“老师评分、组间互评、组内互评”进行一项或者多项组合评价方式。学生在完成课堂任务时，可以看到实时评价，有利于学生及时发现问题，激发学生自发学习的热情。同时，学生通过“组内互评、组间互评”模式，可以增进组员间的情感交流，提升团队协作意识。
3.3 课后任务阶段
课后任务阶段，教师在SPOC平台推送课后拓展知识，点评学生上传的作业，并通过互动论坛进行课程答疑，学生在教师的指导下可以巩固课堂知识、提升岗位技能，并为下一项任务做好准备。
4 结束语
综上所述，通过执行“课前准备、课中实施、课后任务”的课堂教学模式，合理运用学校信息化设施与网络教学资源，可以落实信息化工具与课程教学内容的有机融合。但是，高职信息化改革的探索没有止境，只有根据学生的学情与需求不断尝试探索，更为深入地利用信息化手段，才能充分激发学生的学习潜力与自发学习热情，培养出符合新时代中国特色社会主义要求的高素质技能型人才。
参考文献
[1]刘玉春.普通高校网络教学存在的问题及对策研究[J].内蒙古示范大学学报（教育科学版），2017，（10）：132-135.
[2]李晓燕.高校网络教学平台现状与发展对策的研究[J].西部素质教育，2016，（13）：22.
[3]夏伟，徐涛.高职院校信息化教学设计探索与实践以——以“碰撞事故车静态鉴别”为例[J].武汉交通职业学院学报，2019，（21）：89-93.
关键词：高职;信息化课堂;教学模式
中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.05.088
随着高职院校信息化建设的不断深化发展，传统的课堂教学模式已经无法满足高职日常教学发展的需求，因此必须要推广信息化教学，构建信息化课堂，通过对大量优质资源的整合及利用，激发学生自主学习热情及课堂参与积极性，从而提升课程教学效果。
本文结合汽车营销与服务专业核心课程《汽车售后服务接待实务》信息化课堂建设实例，对当前高职院校信息化课堂的构建问题进行分析论述，旨在改进高职课堂教学模式，探讨教师如何基于资源库进行在线课程建设和混合式教学设计，构建信息化课堂以满足学生的个性化需求，让学生从被动接受知识到主动学习知识，实现“互联网+”时代下高职课堂教学模式的重塑。
1 高职信息化课堂教学模式发展现状
1.1 网络教学平台建设趋于成熟
信息化课堂建设必须依托好的网络教学平台，目前高职院校信息化基础实施逐步建设完善，如校园网络实现全覆盖，普及多媒体教室与专业实训室建设等，硬件实施的完善保障了网络教学平台的建设进度。“汽车售后服务接待实务”课程依托的是国家级“汽车营销与服务专业教学资源库”平台搭建的“汽车服务接待”SPOC课程，网络教学平台建设趋于完善，课程教学资源丰富。
1.2 信息化教学手段多样
高职信息化课堂教学顺应“互联网+”时代需求，信息化教学手段多样，如学生可以把手机作为学习工具带入课堂内外。“汽车售后服务接待实务”课程在教学实施期间，借助SPOC课程平台、蓝墨云班课平台、QQ群功能等多种信息化技术手段，打破课内外隔阂，达到高效吸收掌握岗位任务中渗透的知识点与技能点的教学目的。
1.3 学生个性化学习需求得到满足
传统课堂教学模式下，教师是课堂教学的主体，师生间交互性弱，学生的个性化学习需求无法得到满足。在线课程教学资源内制作精良的动画、微课视频、技能视频等将会给学生的感官带来极大冲击，学生可以通过SPOC平台整合的大量优质资源的学习，以及作业测试等反馈功能，随时了解课程学习效果，发现知识点及技能点掌握的薄弱环节并针对性地通过重复学习等方式攻克难点，从而真正实现因材施教。
2 高职信息化课堂教学模式存在问题
2.1 教师熟练运用信息化手段实施课堂教学的能力有待提升
受到传统课堂教学习惯、教学理念长期以来的影响，以及自身信息化运用能力的限制，许多教师对于信息化课堂教学改革的积极性不高。例如，在课堂教学中，仅使用手机签到、摇一摇选定学生等基本功能，但在课程开始前未对“讨论、投票、头脑风暴”等信息化教学环节穿插实施进行精心设计，还是沿用传统授课方式来教学，就会让信息化手段流于表面，使得信息化课堂教学效果大打折扣。
2.2 学生利用在线课程自主学习的主动性不高
高职学生的特点是动手能力强，理论学习能力弱，自主学习性不高。从“汽车售后服务接待实务”在线课程的后台统计数据看，教师通常在一周前布置本周课前预习任务，但多数同学都是在临近课程开始才开始浏览学习资源，少数同学需要教师多次督促提醒才能完成预习任务，学生自主学习状态的不佳势必会影响到信息化课堂的教学效果。
3 高职信息化课堂构建实践
如何有效激发学生的自主学习热情，是高职院校构建信息化课堂时考虑的重要因素之一。“汽车售后服务接待实务”在信息化课堂设计上以汽车服务顾问的职业岗位工作任务作为课程的主要训练方向，重视课堂工作任务开展，重视强化高职课堂对学生岗位技能的训练，意在培养高职学生分析和解决问题的可持续学习能力，加强提升学生的团队协作及自主学习能力。课程改变传统授课方式，采用线上线下相结合的混合式教学模式，通过“课前准备、课中实施、课后任务”的课堂教学设计，意在实现网络课程与实体课程的完美融合，具体构建模式如图1所示。
3.1 课前准备阶段
课程准备阶段，教师在SPOC平台推送学习资料，并通过课程QQ群提前下达学习任务，引导学生观摩学习微课视频等教学资源，完成课前测试，让学生感知、梳理课程知识及技能点，从而发现难点并记录疑问点，以待课堂向老师提问。
3.2 课中实施阶段
课中实施阶段，教师通过课前测试提前掌握到学生的自主学习情况，梳理出本次教学任务中学生反馈的疑难点，并适时调整授课内容，利用信息化手段有针对性地进行教学实施。
（1）熟练运用“蓝墨云班课”设计课堂互动环节。
“汽车售后服务接待实务”除在SPOC平台学习之外，还使用“蓝墨云班课”作为课中教学信息化辅助工具。教师在新知识授课时，利用蓝墨云班课平台提前设计好“小组讨论、投票、头脑风暴”等教学互动环节，在课中适时穿插实施，还可利用手机投屏实现各小组学习成果的共享，多种交互性学习手段可以帮助学生更好消化知识难点。
（2）学生分组完成情境模拟演练，教师指导录制视频。
实践演练时，教师组织学生分小组，按SPOC平台教学资源中的微课和技能视频，进行汽车售后服务情境模拟演练，并进行实训视频录制。随后教师通过亲身示范解决学生在实践演练中存在的共性问题，并给学生提供个性化指导，实现因材施教。在实践过程期间，学生随时可以通过手机回看SPOC平臺的教学资源，达到重复强化技能训练的目的，较好解决了传统教学实操环节，因高师生比问题导致的学生学习效率不高问题。
（3）利用线上互动平台完成课程多元化评价。
在线课程的互动评价体系较为完善，可以根据课程设计需要设置多种评价方式。教师在创建课堂任务时，可选择“学生个人完成作业”或者“小组完成作业”。而在评分方式上也呈现多元化特点，评分方式可以单选“老师评分”或者“学生互评”，也可以选择“老师评分、组间互评、组内互评”进行一项或者多项组合评价方式。学生在完成课堂任务时，可以看到实时评价，有利于学生及时发现问题，激发学生自发学习的热情。同时，学生通过“组内互评、组间互评”模式，可以增进组员间的情感交流，提升团队协作意识。
3.3 课后任务阶段
课后任务阶段，教师在SPOC平台推送课后拓展知识，点评学生上传的作业，并通过互动论坛进行课程答疑，学生在教师的指导下可以巩固课堂知识、提升岗位技能，并为下一项任务做好准备。
4 结束语
综上所述，通过执行“课前准备、课中实施、课后任务”的课堂教学模式，合理运用学校信息化设施与网络教学资源，可以落实信息化工具与课程教学内容的有机融合。但是，高职信息化改革的探索没有止境，只有根据学生的学情与需求不断尝试探索，更为深入地利用信息化手段，才能充分激发学生的学习潜力与自发学习热情，培养出符合新时代中国特色社会主义要求的高素质技能型人才。
参考文献
[1]刘玉春.普通高校网络教学存在的问题及对策研究[J].内蒙古示范大学学报（教育科学版），2017，（10）：132-135.
[2]李晓燕.高校网络教学平台现状与发展对策的研究[J].西部素质教育，2016，（13）：22.
[3]夏伟，徐涛.高职院校信息化教学设计探索与实践以——以“碰撞事故车静态鉴别”为例[J].武汉交通职业学院学报，2019，（21）：89-93.