在武汉抗击新冠肺炎疫情纪实展厅内参观者络绎不绝，大家驻足感慨的，有逆行战士坚毅的眼神，有四面八方伸出的援助之手，也有第一批火神山出院患者被阳光照耀的脸庞。而使我停下脚步、流连忘返的，是漫天雪地里数十位身着厚厚的防护服的医护人员，他们曲膝弯腰、一齐奋力地向前推动着满满一车防疫物资，个个面孔坚毅。
　　这些面孔，让我想起自己在武汉做志愿者的日子。回忆那一段时光，其中的孤独与悲凉已有太多的亲身讲述，坚强与团结已传遍大街小巷，红色的信念早已烙在奖章之上。而我，只想从一个普通志愿者的角度，反思一下那一日又一日枯燥带来的徘徊。
　　每天一大早，我就要到达门诊更衣区，换上隔离衣和防护服，穿好鞋套和手套，戴上口罩、防护帽和面屏，提前来到工作区再次进行消杀处理，交接消毒用品和防疫物资，清点登记，以便及时取用和后续核查;之后打起十二分精神拿上体温枪开始站岗，重复着测体温、查看健康码和核酸检验结果单的流程，偶有一人体温异常，便引领到发热门诊进行进一步的筛查和检测。机械和枯燥的工作流程渐渐拉扯着我摇摆不定的工作态度。我开始留恋窝在家中的舒适和惬意，对志愿者工作外的生活充满了渴望，以致浮想连翩。成百上千的帶着口罩的面孔，充斥着繁杂的询问和就医的抱怨，耳旁测温枪的提示音一下下敲击着我的心神，让我开始对毫无回报的志愿者工作产生质疑和反感。
　　这时，一位年过七旬的老者领着小孙女来就诊，口罩也遮不住他的皱纹和霜白的两鬓。他拿着手机，右手笨拙地敲击屏幕点开挂号页面，告诉我他自己无法找到健康码了。我不能接触他的手机，只能大声地一遍遍告诉他怎么调出健康码的页面。他焦急的神色一下子变得轻松，想拍拍我的肩膀，突然想到什么又急忙收回，最后竖起大拇指，弯下身告诉身旁的孙女：“长大了也要像这个哥哥一样，做好事，做好人。”
　　反思之前松懈的工作态度，我无法严格定论好与坏的界限。但在那一刻猛然认识到，志愿者工作并非只是做到人们所需要的，也需要大众所看到。
　　不管是男是女，善良的人看到饥寒交迫的乞讨孩童会心有不忍，看到战火肆虐的残垣断瓦会内心悲伤，看到烈日灼晒的环卫工人会心情酸涩。援鄂抗疫中，看到那些剪断青丝的女医生，会感到惋惜但倍觉温暖;看到那满脸勒痕、周身却气宇轩昂的医者，会心疼但充满能量。那无数张面孔、那老者感激的目光、那句句温暖的话语，消解了我摇摆不定的工作态度，斩断了我的质疑和反感。我发现，志愿者不仅给他人带去了切实的帮助与温暖，也在无形中成就了新的自我。
　　黑格尔说：“青春是生命中最美好的一段时间。”特殊的时代赋予了年轻一代特殊的任务。在随后的志愿者工作中，我努力甩掉扰乱信念的不安情绪，抛弃懒散和敷衍的心态，开始留心工作细节，寻找可以改进的方法，进一步落实常态化防控目标。展望未来的行医生涯和人生旅途，我会将那一张张面孔印记在心间，前行，执著地前行！