IT消费化正成为业界认可的IT发展趋势之一，它带来的一个直接结果是：在使用产品的过程中，商用和消费的界限越来越模糊了。强化产品之间的互操作性和互通互联，优化用户对数字内容创造、使用、存储以及分享的过程，实现用户对IT技术的整合应用，是戴尔面对IT消费化做出的反应。
　　“戴尔深刻地认识到，IT消费化为行业带来了技术应用的转变，这一过程中构建完整的IT生态系统对提升用户效率非常重要。”戴尔全球副总裁、大中华区总裁杨超表示，“戴尔正通过多种渠道帮助客户实现创新，以灵活的IT应用打破工作和生活的界限，以完善的IT生态系统帮助用户取得更高的效率和更大的产出。”
　　戴尔IT生态系统概念希望能够从时间维度和空间维度上分别满足用户对IT系统的不同需求。为了实现这一点，近日，戴尔全面更新旗下消费及中小企业产品线：戴尔一体机产品能够实现家庭中父母与子女进行教育、游戏等互动，戴尔Inspiron笔记本电脑能够满足消费者对产品外观的时尚和个性需求，XPS系列产品是用来进行娱乐生活，职场精英们可以选择戴尔Vostro笔记本电脑来面对繁忙的工作。
　　IT消费化使得商用产品和消费产品融合起来。而对商用商品来说，在跟消费产品融合的过程中，会存在什么发展机遇呢？
　　戴尔中国区成长型企业部总经理徐剑平表示：“商用产品和消费产品在融合过程中存在的最大问题是安全。用户在电脑上玩游戏、、登录微博、网上聊天，这增加了电脑被攻击的概率，用户再用这台电脑应用企业的办公软件时，也容易让企业办公系统也受到攻击。此外，在移动过程中，电脑中的数据容易泄露或丢失。针对这些安全问题，戴尔能为用户提供相应的解决方案。戴尔最近收购了一家公司叫Wyse——一家专门提供桌面端虚拟化服务的企业。戴尔有能力提供虚拟化等技术帮助客户来解决安全问题。”
　　在徐剑平看来， IT消费化在中小型企业中体现得更加明显。“在中小型企业，尤其是微小型企业中，用户既是企业用户，也是个人用户，这导致它们的IT需求介于企业和个人消费之间，我们需要针对它们的需求提供个性化的解决方案。此次更新的新品也希望能满足这些企业的需求。”徐剑平表示。
　　比如，很多中小型企业依赖互联网来拓展他们的业务，这部分企业的IT需求也是特别活跃的。为此，只要在硬件保修范围之内，在服务有效期范围之内，戴尔都提供远程支持服务。只要用户允许接入，都可以使用戴尔的远程服务。