上海应用技术学院:破解公共机房的管理魔咒

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  不同的行业有不同的IT管理需要,管理的需求也会随时代的变迁而变化。今天,行业用户正在寻找更好的方法进行IT管理以满足他们不断变化的需求,英特尔博锐技术为IT管理提供了更多的选择,也在改变一些行业的管理现状。
  为了排查图书馆机房的硬件丢失问题,上海应用技术学院图书馆技术主管孙勇和他的同事们没少因此加班加点。多年来,备受困扰的他们一直在寻找更好的解决方法。
  2010年,随着学校新图书馆的落成,馆内的机房也得到了全面升级的机会。没想到,这次升级却彻底解决了上海应用技术学院图书馆机房的管理难题。
  在上海应用技术学院图书馆宽敞明亮的机房中,300多台电脑被整齐地摆放在每张桌子下方,机箱外没有特制的“锁电脑”用的栅栏箱,电脑上的USB接口、光驱更是一应俱全。这种“毫不设防”的管理,在校园机房实属罕见。但孙老师却告诉记者,两年来,他们不仅没有发生过一起硬件丢失的事件,甚至连过去常常爆发的蠕虫病毒也没再来找过麻烦。而这一切,都是因为新机房的管理使用了通软的管理平台和基于英特尔酷睿博锐处理器的商用台式机。
  不用上锁也能守住硬件
  “我们学校主要是工科生,学生好奇心强也爱冒险。过去,有时会出现机房电脑硬件丢失的事件,我们这些管理老师可谓‘步步惊心’,在机房巡视时一看到那些可能被动过的设备,就想拆开来检查一下。一个机房上百台电脑,检查的工作量可想而知。”孙老师表示,在采用基于英特尔博锐技术的台式机后,“步步惊心”的日子一去不复返了。
  现在,他只要坐在办公桌前,通过通软管理平台就能查看各机房内电脑的硬件情况,一旦被管理的计算机组件出现变化,它们在一小时之内就能向管理控制平台报警,再借助监控录像,查找问题的源头就变得方便多了。
  上海应用技术学院图书馆的公共机房目前共配备了380台电脑,对这些设备进行技术管理的只有孙老师一人。机房的摄像头只能覆盖近两周的录像内容,如果没有及时发现硬件丢失问题,之后再查找会非常困难。孙老师直言,学生更换计算机零部件的行为一般都发生在关机状态下,仅通过软件是无法监测到的,而博锐技术却能在关机状态下报告资产状况,不用跑遍机房也能随时掌控资产情况。“机房走一圈也要20分钟,完成所有机房的盘点,现在也不过20分钟。特别是,现在学生也知道机房部署了这种更有‘威慑力’的管理方案,也不敢以身试险了。”
  不封端口也能拦住蠕虫
  在解决硬件丢失这个“老大难”问题之后,孙老师和他的同事们发现,机房里还少了一害,那就是过去几乎每个星期都要爆发一次的蠕虫病毒。“过去,整个机房就是病毒的发源地,但用了博锐台式机后,到现在还没有发生过。”孙老师表示,过去虽然机房也部署了防病毒卡、杀毒软件,但是依旧解决不了这种病毒。现在,感染了蠕虫病毒的计算机却可以自动隔离自己,博锐技术对于扼杀蠕虫病毒还是非常有效的。
  孙老师坦言,当今学校图书馆机房的管理甚至比网吧的管理还要难得多。为了做好管理,起初学校也曾考虑过瘦客户机和服务器的方案。但经过测试,一方面是学生觉得使用起来不方便、不灵活,另一方面这种方案对网络带宽的占用也比较大。所以,最终还是放弃了。
  在他看来,校园中的基础设施一定要最大化地为大众提供服务才有价值,图书馆的公共机房亦然。公共机房应该在满足使用者需求的前提下,去寻找更有效的管理方法,而不应本末倒置。他告诉记者,当前学生对于机房的要求主要有两点:网速要快,限制要少。现在宽带可以随时接进学生宿舍,学生自己的电脑配置也不差。公共机房如果做不到这两点,便无人问津,投入再好的设备也没用。通软的管理平台与英特尔酷睿博锐处理器的联想台式机的配合管理,所达到的才是在满足使用者需求前提下的管理。
  “刚开始使用这套管理系统的时候,并没有现在这么深的体会。让我没想到的是,利用这个管理平台,管理工作整体都上升了一个档次。通过平台的统计功能,可以采集公共机房信息,为我们提供了安装软件的参考。软件对设备的需求信息还能为我们下次购买设备作参考。在硬件监控方面,有了博锐技术之后,也不用天天在机房里兜圈子了。”孙老师如是说。
  在上海应用技术学院的图书馆中,英特尔博锐技术正在与通软的管理平台相互配合,为教师、学生服务。孙老师及其同事对机房的管理,也丝毫没有“打扰”过大家。借助这个软硬结合的平台,孙老师得以将更多的时间放到真正的技术工作上。当前,他正在完善学校数据中心的虚拟化,通过优化学校的IT资源为大家服务。
  行业视点
  硬件丢失,病毒泛滥……在中国,成千上万的校园机房正受困于这样的问题,也由此衍生出“锁主机”、“封端口”、“不得自行安装软件”等管理方法。但在今日的校园里,我们却不得不去思考,这些传统管理方案的可持续性。
  宽带、个人电脑价格大幅下降,各种移动设备风靡校园,教师、学生的个性化需求比过去更容易被满足,他们对校园公共机房的需求也随之弱化。使用者正在呼唤能够满足个性化需求的机房,机房中的电脑既要为学生上课、做作业提供服务,也要满足大家上网、娱乐、自修、毕业设计等需要,而传统的“简单粗暴”的管理方式显然难以与时俱进。
  英特尔博锐技术的出现,为IT管理提供了一种新的选择,也在无形中改变了校园机房管理只重视“管”,却不重视使用者感受的传统管理方式。上海应用技术学院的经验告诉我们,机房管理的新标准正在变化:机房不管不行,管不好不行,因为管理而让机房的服务能力下降更是不行。事实上,硬件丢失、病毒泛滥这些问题,已不再是校园机房难以破解的管理魔咒,因为利用英特尔博锐这样的技术都可以轻松解决。对于今天的校园公共机房,真正的难点或许在于如何做好服务型的管理。
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