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在新技术和新产品层出不穷、市场竞争日趋激烈和快速饱和的现代营销背景下,企业的客户忠诚度正面临着巨大的挑战,只有紧紧盯住目标客户,利用交叉销售方法,利用数据挖掘技术等满足客户的个性化需求,才能更多地扩大客户占有率,提升客户忠诚度。
交叉销售提升客户忠诚度
【摘 要】
：
在新技术和新产品层出不穷、市场竞争日趋激烈和快速饱和的现代营销背景下,企业的客户忠诚度正面临着巨大的挑战,只有紧紧盯住目标客户,利用交叉销售方法,利用数据挖掘技术等
【机 构】
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上海交通大学
【出 处】
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企业管理
【发表日期】
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2004年10期
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