通信运营商网上营业厅建设实证研究

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为了解决目前网上营业厅使用存在的问题,采用实证研究法对网上营业厅使用现状进行用户调查,获取用户据,并运用IBM SPSS Statistic统计软件进行数据分析和检验,发现数据存在的规律,归纳目前通信运营商网营业厅存在的问题。最后针对存在的问题,给出了网上营业厅建设完善对策和建议。
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