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根据平衡计分卡理论，从财务运营、内部流程、用户反馈、学习与发展四个维度建立图书馆创客空间信息服务绩效评估体系的框架，运用问卷调查法、层次分析法等确定具体评估指标并计算其权重，形成完善的图书馆创客空间信息服务绩效评估指标体系。
基于平衡计分卡的图书馆创客空间信息服务绩效评估研究
【摘 要】
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根据平衡计分卡理论，从财务运营、内部流程、用户反馈、学习与发展四个维度建立图书馆创客空间信息服务绩效评估体系的框架，运用问卷调查法、层次分析法等确定具体评估指标并计
【机 构】
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中共安徽省委党校
【出 处】
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大学图书情报学刊
【发表日期】
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2018年6期
【基金项目】
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2017年度安徽省哲学社会科学规划青年项目“图书馆创客空间信息服务及其绩效评估研究”(AHSKQ2017D86)
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