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随着跨境电子商务的迅猛发展,随之也带来了困扰跨境电商卖家的消费者退换货问题,作为售后服务中的非常重要的组成部分,消费者退换货问题关系到消费者合法权益的维护及商家成本控制和店铺信誉等。文章分析了跨境电商消费者退换货问题对商家的影响、原因,并提出了相关的对策。
跨境电子商务中消费者退换货问题分析及对策研究
【摘 要】
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随着跨境电子商务的迅猛发展,随之也带来了困扰跨境电商卖家的消费者退换货问题,作为售后服务中的非常重要的组成部分,消费者退换货问题关系到消费者合法权益的维护及商家成
【机 构】
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武汉晴川学院,武汉大学
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2021年7期
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