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实例一：2009年10月13日，呼叫中心出现突发故障，具体表现为：无法登录系统，电话无法接人。经查呼叫中心的数据库服务器、CTI服务器不能通过smb协议共享网络资源，输入＼ip访问出现提示“网络资源不可用”，重启后故障消失，约1小时后，故障又出现。
呼叫中心突发故障排除实例
【摘 要】
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实例一：2009年10月13日，呼叫中心出现突发故障，具体表现为：无法登录系统，电话无法接人。经查呼叫中心的数据库服务器、CTI服务器不能通过smb协议共享网络资源，输入＼ip访问出现提示“
【机 构】
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张家港广播电视台有线电视传输中心
【出 处】
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中国有线电视
【发表日期】
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2010年7期
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